河南灵宝：约到点卖得畅心踏实

清晨，雾气未散，河南省三门峡灵宝市苏村乡烟农任金宝已开着三轮车，载满一车金黄烟叶，稳稳驶进福地烟叶收购站。验级、过磅、入仓各环节无缝衔接，不到四十分钟，手机便弹出售烟款到账提示。看着到账的数字，王铁柱脸上的笑意怎么也藏不住。他说，以前约到天，如今约到点，人到即收，这颗心算是放踏实了。

为了让烟农交售更省心、更省时、更省力，近年来，三门峡市烟草公司灵宝市分公司全面推行烟叶精准预约交售模式，把过去“按天等、盲目跑”的老习惯，一步步变成“按点到、顺畅卖”的新常态。预约到点、服务到户、公开到人，让烟农的汗水和辛劳更快变成看得见、握得住的真金白银。

掐点到场 卖烟更轻快

走进朱阳烟叶收购站，候烟室里的烟农神态从容，目光不时落向墙上的电子屏。屏幕上“今日预约交售农户”名单缓缓滚动，几点来、走几号窗口一目了然；旁边画面连着收购现场，哪一车正在验级、轮到哪个号，进度实时可见。晨光透过窗棂洒进来，把候烟室照得亮堂堂，连空气里都透着一股从容。

种了近三十年烟的老把式杨学飞，曾因排队吃过不少苦头。他说，往年卖烟，天不亮就得出门往站里赶，一坐就是大半天，好不容易轮到自己，万一烟叶不达标，还得当场翻出来重新拾掇，一整天全耗在站里。如今不同，前两天预检员专门跑了一趟他家，把烟叶水分、扎把细细查验，确认合格后开了张预检通知单，单子上几点交售、啥部位、多少斤标得清清楚楚，他心里一下就有了底。

预约机制让烟农到站即能交售，提高生产效率。花雪红摄

为确保预约交售落到实处，三门峡市烟草公司灵宝市分公司组建了预检服务队，赶在收购季前走村入户，先看烟叶成色，再排交售时段。预检员根据烟叶品质，兼顾农户农忙节奏，科学划分交售时段，再通过微信群、电话逐一核对提醒，让烟农心里有谱、脚下不空。遇到行动不便、居住偏远的农户，服务队还主动上门代约时段，把便利送到家门口。对烟农而言，少一次来回奔波，就多一分田间劳作的从容。寺河村烟农马建军按约而来，核验预检单后，分级、过磅、结算一气呵成，全程不到四十分钟，省下的半天，正好顾上地里正待收的玉米。

错峰有序 收购更顺畅

走进新店烟叶收购站的大门，院内不见往日人车扎堆，烟农按预约单上排定的时刻错峰而来、依次进场，安静而有序。这得益于预检员入户时把交售流程、分级标准讲得透透的，让烟农怎么卖、卖多少、能卖个啥价，心里都有一本明白账。货位上码放着刚验过的烟包，几名分级员正埋头工作，一切忙而不乱。

精准高效的收购让烟农少跑腿、快结算、稳增收。花雪红摄

新店收购站站长蔡李霖说，预约推行后，烟农分批错峰而来，不再一窝蜂扎堆，站里也能照着预约量把分级、过磅的人力排得更均衡，烟叶随到随收，流程顺得像流水线，收购季还能提前十来天收尾。他说，老百姓地里的活不等人，收购快一天，他们就宽裕一天。

为烟农减负，既要在时间上做减法，也要在服务上做加法。各收购站根据预约情况提前做好窗口分流、人员调配和场地引导，让烟农进站有指引、等候有座位、渴了有热水、疑问有人答。对远道而来的烟农，工作人员主动靠前服务，能合并的环节就合并，能一次办完的不让烟农多跑一趟。收购流程顺了，烟农心气也顺了；等待少了，田里的活计就多了一分保障。

公开透明 心里更踏实

精准预约，不仅让烟农卖烟更快、更轻松，更以公开透明为底色，为收购立起一杆公平秤。从预约到交售、从验级到结算，每一环都在阳光下运行，让烟农的每一分辛劳都得到应有的尊重。

每天开秤前，各烟站把交售次序、对应时段、农户名单提前发进烟农微信群，张榜公布、全员可见，从源头堵住插队和打招呼的口子。烟农孙海军捏着刚打出的收购单说，以前排队总犯嘀咕，担心人家托关系抢先，现在时刻排定、标准统一、流程明明白白，看得见也摸得着，心里亮堂得很。收购单上烟叶等级、重量、金额一目了然，他细细看了一遍，又收进衣兜，话里满是认可。

为守住公平底线，三门峡市烟草公司灵宝市分公司把阳光收购贯穿全程，严格执行高纯度、适身份、一致性、不脱级的分级要求，做到一个标准收到底、一把尺子量到底。各烟站统一设置公示栏，烟叶价格、物资补贴、收购纪律、岗位职责、监督电话一一张贴，让每一项政策都晒在阳光下。收购过程中，烟站还安排专人现场答疑，对烟农提出的等级认定疑问当场复核，最大限度消除大家的顾虑。标准摆在眼前、流程亮在明处、疑问有人回应，烟农心里自然更踏实，卖烟也更有底气。

三门峡市烟草公司灵宝市分公司将继续以烟农满意为标尺，不断延伸服务链条、做深服务内涵，把更多便利送到烟农身边，把更多实惠装进烟农口袋，让舒心卖烟的幸福图景融入田垄阡陌之中。(来源：河南省烟草公司三门峡市公司 作者：张艺童)