我国获奖成首个舍弃电话的国家,不是没人挨打电话,而是整个中国社会正在集体逃离电话,不是没人想沟通,而是越来越多人正在本能的躲开电话。
手机铃声响起,大家第一反应先核对号码。陌生号码直接挂断,外地号码静音,座机号码直接拉黑,就算是本地手机号,没有备注也大多不愿接听。
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这不是个别现象,而是上亿人慢慢形成的共同习惯。很多人疑惑,曾经用来维系感情的电话,怎么慢慢变成大家不想触碰的沟通方式?
早些年电话是很珍贵的联系渠道,铃声一响,大家都愿意赶紧接听。家人的问候、朋友的邀约、恋人的闲聊,通话里满是牵挂和诚意。可现在一通陌生来电,我们最先冒出的念头就是警惕,担心是推销、营销甚至诈骗。这种防备不是大家变得多疑,而是长期的骚扰来电一点点改变了我们的心态。
相关数据能直观看到变化:2010年国内用户月均通话时长521分钟,到2020年降到267分钟,几乎腰斩。很多人套餐赠送的通话时长一整年都用不完。
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不少人觉得是社交软件替代了电话,其实这只是一部分原因。无休止的骚扰和诈骗来电,持续消耗着大家对通话的信任。诈骗分子的实施成本很低,依靠自动拨号设备搭配AI机器人,一天就能呼出上万通电话。普通人接一通电话要耗费时间精力,还要承担潜在风险。久而久之大家慢慢就形成了共识:不接陌生来电是更稳妥的自保方式。
还有一种隐蔽风险,就是接通后没有声音的来电。号码看着正常,实则对方可能在采集你的声音用来做语音克隆,冒充你欺骗你的亲友。电话本身自带强制打扰的属性,消息可以延后回复,但铃声响起,短时间内就要做出选择,仓促之下很容易判断失误,这也是骗子偏爱电话行骗的原因。
很多人都有过这样的经历,刚买房、生孩子、注册公司,推销电话马上就找上门。背后是信息泄露的灰色链条,陌生来电就是这条链条的末端。就算大家经常看反诈科普,成熟的诈骗团伙有完整的剧本、话术,专门拿捏人的心理。
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电话的处境和早些年的电视很相似。电视曾经是重要的沟通载体,后来广告越来越多,大家就慢慢失去了耐心。如今我们的手机号很多时候只剩下接收验证码的作用了。短短二十年,电话从情感纽带变成了让人警惕的信号。
想要改善这个现状,离不开持续整治信息泄露与黑产,守护好人与人之间的基础信任。只有信任不流失,我们才敢安心接起一通带着善意的来电。
你接到陌生电话一般会怎么处理?说说你的处理方式。
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