爱彼迎(Airbnb)要禁掉退房家务了,结果先炸的不是房客,是房东。据 Dexerto 报道,一批房东正威胁抵制平台,有人放话要在新规生效时把房源从平台上撤下来。
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先把新规说清楚:爱彼迎这次是冲着房东设置的退房任务来的——要求房客洗碗、拆床单、洗衣服,以及完成其他清洁任务,都在被禁之列。新规适用于 2026 年 11 月 20 日及之后产生的订单。房客仍然可以被要求把脏盘子放进水槽、把用过的毛巾归拢起来,但那些通常由专业清洁人员处理的任务,房东不能再强制房客去做。
问题就出在这儿。部分房东认为,这等于鼓励房客把房子住成一团乱麻。有人在爱彼迎社区论坛上怒气冲冲地抱怨:“他们会顺走我们的厕纸,毁掉我们的毛巾和床单,在墙上留下洞和凹痕。”另一位房东的发言也被引述:“爱彼迎对反房东的立场极其令人失望。限制我们为房屋使用设定规则的方式,完全不合理。”
澳大利亚房东纳迪娅·迪马蒂诺(Nadia Di Martino)对 ABC 新闻表示,这些变化“令人愤怒”,并警告说,一些房东将不得不提高价格,以覆盖额外的清洁成本。
房东这边的动作不止一种。除了讨论临时下架房源以示抗议,也有人考虑涨价,还有人琢磨着干脆把厨房设施撤掉。
清洁公司也来插了一嘴。在缅因州、罗德岛州和马萨诸塞州这个夏天完成了 300 次爱彼迎房源周转的清洁公司 Mint Maintenance 对 Dexerto 表示,能理解房东为什么不喜欢新政策:洗碗机坏掉的时候,手洗碗碟会给一次清洁服务增加 15 到 45 分钟,具体看碗碟的量。淡季也许不算事,但旺季就可能耽误下一位房客入住,这对他们不公平。不过这家公司也补了一句:自己当房客的时候,付了清洁费就不该再碰任何和清洁有关的事;只要提前沟通好、让他们能合理安排耗时更长的服务,他们乐意多干这些活。
也不是所有房东都站反对面。有房东欢迎爱彼迎的决定,理由是过长的退房家务清单已经损害了平台的声誉。
爱彼迎方面还澄清了一点:即便在新规之下,房客仍应负责任地使用房源,若造成损坏或需要过度清洁,依然可能被追责。
一边是房东喊着要撤房源,一边是平台把规则定在 11 月 20 日生效。这波拉扯最后是涨价、撤厨房,还是照常营业,只能等生效那天看房源列表了。
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