北京
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深圳一位网友，去胖哥俩吃饭，因为分量不如以前、服务敷衍、湿巾收费，给了个匿名差评。结果商家向平台申诉时，直接放出了他的就餐照片、工作地点、手机号，好在手机号被平台屏蔽了。
商家申诉时还强调“评价人员为肯德基员工”。怎么，肯德基员工就不能吃胖哥俩了？穿上工服，花自己的钱，接受你的服务，他就是普通消费者！同行连说句难吃的权利都没有了？顾客的评价也不是恶意侮辱性评价，为正常消费后点评，老板为何如此破防？如果认为顾客评价得没有道理，出示依据就行了，为什么要把重点放在顾客是肯德基员工且要曝光人家就餐照片、手机号呢？
再者一条匿名评价，商家是如何追踪到消费者的？胖哥俩门店客服表示，工作地点依据工作服判断。至于申诉材料中为何放出顾客相关信息，商家未作进一步解释，推给了平台。
如果消费者连真实评价都要被扒光隐私，那以后谁还敢说话？商家该把精力放在菜品上，而不是放在“查户口”上！
（海报新闻综合 澎湃新闻 后浪视频 编辑 黄晓荣 潘雯）
责编：赵洪栋
审签：冯炜程
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