上海
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央视曝光，网上搜的“400官方售后”，可能是假的！有市民反映搜索“某品牌官方维修电话”时，页面上跳出400开头的号码和“全国24小时服务热线”字样。电话预约、师傅上门后，却发现根本不是品牌官方的维修人员。
记者调查发现，400电话需要企业资质，由运营商核验后方可开通。可现实中，这条本应严格的链条却出现了松动，号码资源被层层转包、倒卖，出了问题往往追溯不到实际使用者。
专家提出要多方协同整治这条灰色链条。报修时不要轻信搜索广告里的热线，优先通过机身铭牌、保修卡、品牌官网获取售后号码，上门时核验维修人员身份，谨防受骗。
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