浙江一宾利车主花16元叫代驾，倒车撞立柱；最新消息：车主称定损金额18万，正在走理赔流程；此前平台一度失联拿不出保单

10月22日，据媒体报道，浙江的何先生反映，前几天来杭州参加朋友婚礼，聚餐后叫了一名代驾，在地下车库停车时，他的宾利撞上了柱子。他说维修费用预估近20万，现在担心理赔出问题。

10月28日最新消息： 闪现代驾方面回应，按正常流程会把报案信息发给代驾司机，但当时没联系上对方，所以让保险公司直接联系了何先生。10月19日车子送到4S店后，拉了定损群，目前何先生已经进群。何先生反馈，定损金额18万，在走理赔流程。

媒体报道截图

“当时我就坐在车的右后座，代驾从这边开过来，想倒进车位，突然‘咣当’一声——完了，撞上了。”何先生坐在自己的宾利飞驰里，指着车尾被撞得面目全非的部位，无奈地讲述了这场意外。

事发在杭州萧山区某商场地下车库，何先生通过闪现代驾平台叫了代驾，订单费用仅16.49元。代驾司机姚师傅在倒车入库时，因未注意到立柱位置，导致车辆右后侧猛烈撞上立柱。

事故造成宾利飞驰右后尾灯破碎、后叶子板严重变形、保险杠撕裂、排气尾嘴移位。何先生初步估算，4S店给出的维修报价高达15万至20万元。 事故发生后，何先生立即联系闪现代驾平台，却发现平台电话始终无法接通。自称是闪现代驾公司保险对接员的人通过私人电话联系何先生，要求提供车辆资料和代驾司机的驾驶证、身份证，但无法提供保单号和工作证明。 ZMG-1818黄金眼

涉事汽车

何先生联系保险公司，对方表示需要提供保单号或案件号才能查询理赔信息，但平台始终无法提供相关资料。何先生担心，如果理赔出现问题，十几万的维修费用可能需要自己承担。 根据相关法律规定，代驾司机在执行职务过程中造成他人损害的，应由用人单位承担侵权责任。但闪现代驾平台（重庆闪现科技有限公司）目前处于失联状态，何先生的维权之路充满不确定性。 ZMG-1818黄金眼

何先生表示，他将通过法律途径维护自己的合法权益，同时也希望相关部门加强对代驾平台的监管，保障消费者的合法权益。

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宾利车主花16元叫代驾倒车撞立柱 代驾：我没看见

何先生有辆宾利

几天前他叫代驾

结果在地下车库出了意外

维修费用说是预估近20万

他担心理赔出问题

何先生：当时我刚好就坐在车的右后座，代驾从这边开过来之后，往那边转了一下，想倒到车位里面。我就听咣当一声，我想完了撞上了，就撞在柱子这，司机就是说没看见。

记者：没看见这根柱子？

何先生：对，没看见这根柱子。而且我感觉司机开车技术应该是多少……就比较差吧。尾灯，然后这一块是后叶子板，后叶子板有很严重的变形，保险杠撕裂了，排气的尾嘴移位了。

何先生介绍事发经过

何先生介绍

这辆宾利飞驰是他刚买的二手车

2015年产

花了大概40万元

据他了解

新车价格要400多万

何先生的宾利车

他说自己平时住在上海

前几天来杭州参加朋友的婚礼

住的酒店在萧山智力大厦

事发大厦

事情发生在10月17号晚上

他跟朋友聚餐喝了酒

通过高德平台叫了闪现代驾的师傅

闪现代驾支付截图

事故认定书提到

驾驶人倒车未确保安全

负事故全部责任

事故认定书

记者19号采访时

车子停在事故地点附近的车位

还没去修

宾利车还未送修

代驾司机 姚师傅：当时如果第一时间看到柱子，我肯定不会故意撞上去。就是因为反光镜我没有看到柱子，左边车又离得比较近，我就慢慢往后倒，一下就撞上去了，撞上去之后，我看那个右反光镜都没看到东西的那种。

代驾司机接受电话采访

何先生告诉记者

这辆宾利倒车时

能看到正后方的影像

前后距离过近会警报提示

侧面距离过近不会提示

宾利车内部

当时有没有距离过近的提示

他现在不太记得了

记者：宾利这种车接触多吗？

代驾司机 姚师傅：宾利开过。

记者：那您代驾做了多久了？

代驾司机 姚师傅：代驾有一年多了。

记者：以前有碰到类似的情况吗？你们开的时候，如果碰到车子出事故了，该怎么办？

代驾司机 姚师傅：一般那种小刮蹭的那种，金额比较很小那种，我们一般都是司机尽量私底下赔了，金额大的话就只能走平台保险了。

记者：为什么金额小要自己赔？

代驾司机 姚师傅：因为平台走流程的话，我们账号如果一旦出险，基本上账号就，最起码一个月接不了单。

代驾司机解释私下赔付原因

何先生证实

姚师傅的账号当场就出问题了

何先生：打完电话说车撞了，那边接着号就被封了，登不上去了，我是亲眼看着他操作的。

记者：后续理赔该怎么办呢？

代驾司机 姚师傅：走正常流程，通过平台那边正常走申报流程。

何先生称亲眼目睹代驾司机账号被封

何先生说

一直联系不上闪现代驾

就找了高德的客服

后来有人联系了他

高德地图上的闪现代驾

何先生：自称是闪现代驾公司的保险对接员，用私人电话联系我之后，又用私人微信还不是企微，加我微信，直接上来就问我要车的资料，以及代驾本人的驾驶证身份证。我说能不能给我你的名字，或者是工号，工作证件一系列的东西，以及我需要代驾责任险的保单号和保单信息，他说没有，什么都没有。

何先生称保险对接员问自己要车的资料

何先生说

对方给了保险公司业务员的号码

宾利车后叶子板严重变形、保险杠撕裂

何先生：自称是人保的人，说是他们承保了重庆闪现的保单，让我直接把车送进去4S店直接修。因为又是一个手机号，并且又是一个没有任何的名字工作证的情况。进店首先一个检测费就几千了，并且照4S店的人意思，这个车怎么着也得修个15万到20万。假设他们在理赔方面，又出现了什么幺蛾子的话，这个钱我就自己搭进去了，因为显然4S店的价格是偏贵的。

何先生称4S店价格偏贵

何先生希望确保车子能走保险维修

他拨打了之前联系过的号码

何先生：中国人民财产保险对吗？

何先生提供的号码：对，你的车到了维修单位以后，由维修单位拆解，然后报价到我这边，我这边整理好资料以后会提交审核，确认好金额以后，就跟进理赔，这就是所有的流程。

何先生：那为什么没有一个保单号呢？

何先生提供的号码：投保的是整个平台，整个平台旗下有多少司机，没有100也有1000，每一个人都会有一个号吗？一个司机有一个司机的编号，司机编号在平台那边是有备案的。保单号这些，你要问到平台那边他才清楚。

保险公司官方客服热线：您这边要提供保单号码或者案件号，不然我们也查不了。

代驾订单截图

那么闪现代驾这边

能打消何先生的顾虑吗？

他拨打了之前联系过的号码

何先生提供的号码接受电话采访

何先生：闪现代驾这边吗？

何先生提供的号码：是可以理赔的，你放心。你到4S店他们正常定损，会有进度的跟你讲的。

何先生：你这句话说了不等于还是没说吗？我没有任何的信息能查证，假如你们挂了这个电话都不认，我是不是就……

何先生提供的号码：你叫代驾司机去要那个报案号。

何先生：我已经叫他要了，平台也不给。

何先生提供的号码：你去4S店正常定损维修就可以了呀，我这边没有。

何先生提供的号码称可以理赔

记者多次拨打

闪现代驾在公开信息平台上的号码

都没有接通

闪现代驾公司信息

重庆闪现科技有限公司公开电话：您好，坐席全忙，请稍后再拨，再见。

闪现代驾公开电话无法接通

何先生有点无奈

目前只能先把车子送去4S店

走一步算一步