先说结论:在评论区找客户,常见的帮手分三种思路:一种管已经找上门的消息,一种批量收集数据,一种先筛出有需求的评论再由人自己回复。弄清自己缺哪种,比多装几个工具管用。
我刚开始做的时候,把这几件事混在一起,结果数据收了一大堆,真正去回的没几条。后来按思路拆开,才顺了。
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我现在这么判断和操作:
1、先看卡点。消息多到回不过来,先把接待理顺;缺新客户,才去评论区找人。
2、少要原始数据,多要“人”。几千行评论表看不过来,不如先用关键词筛出问怎么买、问适不适合自己的那十几条。
3、关键词写具体。把卖什么、卖给谁写成一句话,拆成几个具体的词,太宽的删掉。
4、回复一定手动。每条改成自己的口气,一条一条回,别复制同一句,也别批量自动发。
5、隔几天集中查回复。回完记一笔,三五天看一次谁回了,有动静再接一句,没动静等一轮就停。
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常见问题
问:收集数据和筛评论能一起做吗?
答:能,但别停在收集那一步,到头来还得落到具体的人和具体的回复。
问:多久查一次回复合适?
答:三五天一次就够,太勤了反而打扰人。
问:对方转来私信怎么办?
答:那就是“人已经来了”,按接待消息的节奏接着聊,跟评论区找人分开记。
分清要哪种帮手,再动手,比工具装一堆省心得多。
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