广东
分享至
10月17日晚10点，杭州的小郑和姑姑在上海看完演唱会后，通过平台叫了一辆顺风车回杭州，预付160多元车费。司机接到她们不到5分钟，称车没电要充电，一直充到11点多才出发。
行程开始没多久，司机又说自己困了，问两人有没有驾照，让她们来开。小郑说当时已在高速上没法理论，"姑姑虽一直开油车，但刚做完肠胃镜手术没几天，出于无奈只能接手"。司机原本承诺到服务区换人，结果睡了一个多小时，下高速后仍由姑姑开到临平家中，两个多小时路程约三分之二是乘客在开，车费照收。
下高速产生68元高速费，司机起初也让乘客付，姑姑理论后由司机承担。小郑向平台投诉，平台起初只赔20元代金券；向平台客服反映后，对方称该行为属车主违规，确认后会处罚。按平台规则，高速费等额外费用须在下单前协商确认，行程中临时提出收费属违规。目前平台已全额退还车费。来源：综合自钱江晚报
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
