铺路搭台砺精兵蓄势赋能促发展

近年来，广西崇左市烟草专卖局(公司)深入实施人才强企战略，把技能人才队伍建设作为推动企业高质量发展的基础性工程，从培养、练兵、激励、转化四个维度持续发力，让员工学有方向、干有舞台、进有通道。目前，全市系统技能人才队伍规模持续扩大、结构不断优化，中高级技能人才占比稳步提升，一支知识型、技能型、创新型的技能人才队伍加速成型，为边疆地区烟草事业高质量发展注入了强劲动能。

组织开展企业内训师专项技能提升培训。谢永堂摄

健全培养机制，铺就成才通道。坚持系统谋划、制度先行，制定技能人才队伍建设实施方案，建立分级分类培养体系，为营销、物流、专卖等各条线员工量身绘制技能提升路径图，把入职培养、岗位历练、技能认定、竞赛选拔等环节串珠成链，确保员工成长每一步都有据可依、有路可走。推行“师带徒、传帮带”结对培养机制，由业务骨干与新员工、转岗员工结成帮扶对子42对，做到“一对一”传经验、教方法、带作风，帮助员工尽快完成角色转变。组建内训师队伍33名，覆盖各业务条线，常态化开展业务授课、案例研讨和经验分享，年授课达860课时；依托线上学习平台充实培训资源，推行“线上+线下”融合培养，推动员工利用碎片时间“充电蓄能”。鼓励员工参加职业技能等级认定，对取得证书的员工给予物质奖励，坚持以评促学、以学促干，引导员工在提升技能中实现岗位价值，近三年新增中高级技能人才68名，初级、中级、高级人才梯次格局初步形成。如今，从“要我学”到“我要学”、从“岗位新手”到“行家里手”，员工学技能、强本领的热情持续高涨，成才通道越铺越宽，为技能人才成长和企业高质量发展积蓄了源源不断的人才动能。

强化练兵比武，提升实战本领。坚持“以赛促训、以赛代练”，围绕数字化转型、终端提质、市场监管、全链条降本增效等重点任务，分层分类开展岗位练兵、技能比武和专题培训，推动员工在实战中长见识、强本领。坚持请进来与走出去相结合，邀请行业专家、业务能手授课辅导，选派优秀员工到先进单位学习交流，每年举办各类业务培训12期，覆盖员工1350余人次，人均培训学时达36学时，培训内容既涵盖行业政策、业务规范等基础知识，又聚焦数据分析、设备操作等实务技能，做到学用结合、学以致用。积极组织各业务条线技能竞赛，采取“全员练兵、层层选拔、集中集训”方式，实现一线岗位全覆盖，把赛场搬到现场、把难题变成考题。2026年，选派优秀员工参加全区第五届专卖技能竞赛和第二届物流技能竞赛，分别取得第8名和第14名的好成绩，其中1人荣获“广西烟草技术能手”称号，实现历史性突破。优异成绩的背后，是备赛团队连日集训、反复演练的辛勤付出，更是“以老带新、团队作战”培养模式结出的硕果。

青年员工服务农村零售户。蒋心莲摄

完善激励机制，激发队伍活力。坚持激励导向，出台技能人才聘任与考核管理办法，把技能等级、竞赛成绩、创新成果与薪酬待遇、评优评先、岗位晋升挂钩，着力打破员工成长“天花板”，让踏实钻研技术的人安心钻研、有干头有奔头。大力选树技能标杆，通过评选岗位技术能手、技能标兵，广泛宣传优秀技能人才的业绩与事迹，增强其职业荣誉感与组织归属感，让技能人才有为有位、有位有荣。依托营销、专卖、物流、财审四大能人工作室，紧扣生产经营难点开展靶向攻关，实行“领衔人负责、骨干带头、全员参与”运行机制，在技术攻关中既出成果、又带队伍，物流工作室骨干参与的《标准烟全自动开箱设备研发及应用》项目已取得1项发明专利、5项实用新型专利和3个企业标准，能人工作室成为技能人才孵化成长的重要阵地。“干多干少不一样、干好干坏不一样”的导向逐步落地，比学赶超、崇尚匠心的氛围日益浓厚。

深化成果转化，服务企业发展。坚持人才使用与中心工作深度融合，引导技能人才在数字化转型、客户服务提升、降本增效等一线实践中挑大梁、当先锋。聚焦经营管理中的堵点难点开展课题攻关，近三年累计完成攻关课题31项，一项项课题成果转化为实实在在的经营效益和服务口碑。专卖条线技能人才运用数据分析手段，加强对辖区市场态势的监测研判，实现市场动态实时掌握、异常信息快速处置，助力打假打私和市场监管提质增效，辖区市场净化率保持在99%以上。营销条线技能人才深入零售终端开展问需问计，把客户最关心的问题梳理成服务清单，逐项销号解决，把“问题清单”变成“满意清单”，终端服务水平不断提升，客户满意度保持在99.3%以上，实现了员工成长与企业发展同频共振。

下一步，该局(公司)将持续深化技能人才队伍建设，坚持铺路搭台、蓄势赋能，进一步完善培养、使用、激励长效机制，推动技能人才在高质量发展主战场上建功立业，为全市系统改革发展提供更加坚实的人才支撑。(谢永堂)