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不靠低价内卷,“小而美”的家居小店在细分赛道里找到了属于自己的确定性增长。
作者丨夏浅绿
出品丨零售公园
吃过晚饭,大学宿舍的上铺,一张折叠床上桌被轻轻拉开,少年戴上耳机,将狭小的空间变成了“CF战场”;周末午后,独居青年在3平米的迷你阳台架起洞洞板,摆上绿植与咖啡壶;出租屋里,情侣在小户型客厅里挪动沙发,在10平米的空间里隔出了“健身角”……
这种在年轻群体中悄然风靡的轻量改造趋势,在“金九银十”的家装旺季里,交汇出一种新的消费信号:
与过去集中进行全屋装修、一步到位的重投入不同,越来越多年轻人选择从一个房间、一面墙甚至一件家具入手,用更轻量、更灵活、更低门槛的方式改善居住体验。
基于此,宿舍改造、小户型收纳、租房焕新等细分需求持续升温,正在为家居赛道的中小商家打开一片全新的生意空间。
我们注意到,电商平台也敏锐捕捉到了这一趋势,在节点上又添了一把火:
近期,抖音电商针对家具家装赛道的中小商家推出秋季家装节,聚焦“低成本空间改造”与“品质生活焕新”两大高频场景。双十一期间,又相继推出非遗家居大赏、一步到位装好家等品类活动,通过优质内容带动消费,助力家居中小商家在大促期间获得生意增长。
其中,两个“小身板释放出大能量”的商家样本吸引了我们的注意:
一个是有“宿舍床上电脑桌开创者”之称的N家宿舍优品,在秋季家装节活动期间的店铺支付GMV环比增长超460%,把小场景卖出了大增量;
另一家是山东临沂产业带出身、仅2人团队的利宝卡顿家居,靠AI工具、内容运营和达人生态作为杠杆,9月份实现GMV近150万,小团队逆袭出奇迹。
这让行业十分好奇:
不靠低价内卷,这些“小而美”的家居小店,如何在旺季站稳脚跟的?这些商家又是怎么抓住机遇,在细分赛道里挖出新增量的?
一、细分场景也能做成大生意
N家宿舍优品故事的起点是2008年左右,天津一所大学的男生宿舍楼里,一个机械专业的大二学生挨个敲门,手里拎着一张自己“搓”出来的木板桌在推销。
他觉得同学们花高价买的床上桌太贵了,“我能做一个更便宜、更好用的。”
他的成品颇有手工耿的风范,桌腿能腾空,不占床面,人躺下时不用搬开,在同学中好评不断。
这一“搓”就不可收拾,他在学校旁边的村里租下三四百平米的民房,一边参加创业比赛,一边在线下扫楼卖桌。
这个学生,后来成了N家宿舍优品的创始人艾先生,他的产品也从最初的通用款,逐步裂变出女生收纳化妆桌、男生电竞桌、匹配床帘的免戳洞款等细分品类。
与此同时,针对宿舍床铺尺寸不一、发货破损率高等行业顽疾,他们持续迭代产品与技术,如今,已手握40多项宿舍家具设计专利。
不过,有两个反馈极高的痛点,曾长期困扰着他们:
其一,功能性产品对动手能力要求不低。很多消费者只看图片详情页时觉得自己能装,到手却不是那么回事,组装失败就容易导致差评;其二,年轻人渴望看到真实的使用场景、环境搭配,而不只是参数。
这两个问题,到2023年N家入驻抖音电商时,慢慢摸索出了解法。
短视频让他们找到了场景化运营的最佳载体:
团队把短视频拍成了“宿舍改造指南”,电竞桌的爆款视频里,画面冲击力强,学生一眼就能看到自己理想中的上铺模样;围绕“上下铺怎么用”“床帘怎么搭配”等真实痛点,视频直接展示使用效果,把“卖家具”变成了“卖生活方式”。
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直播则补上了另一块短板。在专门搭建的宿舍实景直播间里,主播一边现场测评,一边做安装教学,边演示边解答“稳不稳”“压不压床单”等高频疑问,退货率因此大幅降低:
消费者看到实物效果了,知道怎么装了,自然就不退了。
不仅如此,他们发现,内容让他们在存量外开辟出了增量:
“传统电商是人找货,兴趣电商是货找人。抖音让我们能主动把场景推给有需求的人。”
以前,学生要搜“宿舍桌”才能找到他们;现在,一条短视频就能激发潜在需求,让原本没打算买桌子的人下单。
这种从“人找货”到“货找人”的转变,正是抖音电商为中小商家打开的增量之门:
如今,“场景化内容种草+货架场精准承接”的模式,在秋季家装节期间迎来集中爆发,让行业看到,在任何一个赛道里做到极致,都能把一米宽的生意做到千米深。
二、小团队,如何撬动大增量
很多家居行业的朋友,对临沂并不陌生:
作为国内领先板材家居产业带,临沂以“板材强、链条全、市场大”著称,家具制造配套较完整,优势在于原辅材料采购便利、加工制造成本较低、品类齐全,叠加临沂商城和商贸物流网络,性价比和交付效率非常突出。
利宝卡顿家居就是山东临沂产业带出身的自有工厂商家,团队只有两个人,还都是00后,但靠着AI提效和达人生态,他们硬是在抖音撑起了一个工厂的增量。
今年4月,利宝卡顿正式入局抖音电商,此前,他们已在线下经营多年,拥有稳定的工厂和供应链基础,入驻抖音,是在存量市场中主动寻求增量的选择:
该商家运营负责人刘育成感慨,以前做传统货架电商,流量高度依赖关键词排名,新手几乎很难进入,而抖音电商对于新商家来说更友好。在此基础上,抖音补足了他们的内容种草能力:
“我们能主动触达潜在客户,把产品推给有需求的人,而不是只靠搜索等客户来找。”
但启动之初,困难远比想象中具体:团队只有两人,谁来做内容?
好在,他们赶上了对的时代,AI工具成了破局的核心引擎。
“以前做一套主图+详情卖点+SKU图文案,大半天就过去了;现在用AI辅助,文案初稿、场景图优化十几分钟就能出来!”刘育成兴奋地介绍。
他举例道,抖音后台自带的AI商品标题、AI卖点提炼、图文生成等功能,大幅压缩了机械化操作的时间,短视频脚本用豆包写框架,半小时内就能定稿开拍。
原本需要新增剪辑、文案等专职岗位的工作,现在两人就能全流程跑通,内容更新频率拉高了,人力成本却降了下来。这对于一个电商初创团队来说,十分友好。
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不过,我们也很好奇,有了产能,内容子弹往哪个方向打?
他们的答案和N家其实很像:全部围绕真实居家场景来打。
比如,他们拍过一些痛点类选题,如“小户型什么餐凳省空间”,直接戳中目标人群的居住痛点,反响不错;再比如,一些科普选题,如“教大家分辨承重虚标”,用专业度建立信任。此外,还有一些实景展示类选题,直接拍日常使用画面,让产品自己说话。
这些视频带来了接近一半的店铺订单,很多客户是刷到视频被种草,再主动进店下单。
内容不再是锦上添花,而是成了最直接的获客渠道。
而在直播领域,他们同样找到了更适合小团队的轻量化解法:不自播,而是撬动达人分销。
通过设置精选联盟计划,近400个中小达人主动找来合作:
“达人最看重我们的产品价格和品质。源头工厂有价格优势,物流包装做得好,到货后买家几乎没有品质退货,他们能安稳拿到佣金。”刘育成如是说。
这种双向奔赴形成了良性循环,他们举了一个印象深刻的例子,一个女装类的小达人,粉丝量不大,但把“不虚标承重、有检测报告、顺丰包邮”等卖点讲得很透,连续三四天,每天稳定出几十单,效果非常精准。
而无论是用AI工具撬动内容产能,还是用达人生态撬动分销网络,都让我们感叹,当下的确是一个属于中小商家的时代红利期。
只要善用工具,两个人也能跑通过去需要十几人才能驾驭的经营链路!
三、巧用节点、借势平台:大促季做到“事半功倍”
无论是此前的秋季家装节,还是正在进行的双十一,两个商家都用心进行了“备考”,根据平台政策灵活调整,实现“好风凭借力”。
两个商家均提到,大促并非只是拼价格,更拼场景理解力,拼谁能把潜在需求激发出来。
基于此,他们先想清楚“卖什么、怎么根据场景搭配”,然后重新安排了主推的产品和搭配方式:利宝卡顿家居自己有工厂,可以提前安排生产,把备货量提高到平时的1.5倍,并搭配出一系列秋季家装节专属套装,专门对应秋天入户改造这类具体需求;
N家宿舍优品则围绕宿舍学习、电竞、收纳这些常见场景,把多款商品搭配成一套方案,消费者可能只是因为一张电竞桌进店,最后却打包带走了一整套宿舍好物。
与此同时,两家也在内容上下足了功夫,围绕活动节点,集中产出“令人心动的内容”。利宝卡顿在秋季家装节前两周就进入紧张准备状态,集中做了一批围绕“秋季入户改造”“小户型空间扩容”的短视频,每天发布;N家宿舍优品则把直播间直接搬进搭好的宿舍实景里,活动期间延长直播时间、增加场次,主播现场试用讲解,氛围感拉满。
用好平台提供的资源和大促工具,也是他们的秘籍之一。
据介绍,前述秋季家装节通过内容经营、流量激励、热点话题等多元资源,帮助不同阶段的中小商家把握旺季经营机会扩大规模。活动吸引了超过5200家中小商家参与,带动商家短视频GMV同比增长142%。
此外,今年以来,抖音电商针对中小商家还推出家具&家装定向扶持计划,商家完成专属任务可获得高达万元的激励。
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一圈采访下来,我们感慨,这两个商家的故事,其实都是有关“杠杆”的故事:
场景即杠杆,中小商家无需追求大而全,基于对场景的理解,定点深耕,也能做出一番事业;工具即杠杆,AI时代,用好技术,一个人也能活成一支队伍;节点即杠杆,平台大促并非简单的打折场,而是中小商家借势完成品牌曝光、场景教育、用户积累的黄金窗口。
说到底,正如年轻人用最低的成本改造生活,为自己夺回对生活的掌控感,中小商家们也用最轻盈的姿态,在这个时代里找到了属于自己的确定性增长。
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