陕西
1985年，国防大学在新一轮军队精简整编中组建成立，军事学院、政治学院、后勤学院三校合并，李德生出任政治委员、党委书记。
院校合并意味着所属企事业单位必须作出相应调整：有的单位被撤销，有的被合并，有的职工重新安排了岗位，有的则暂时待业。工作岗位和经济待遇的变化，落在每一个具体的人身上，就是实实在在的生计压力。
一天下午刚上班，二三十名职工集中来到学校办公楼门口，要求见学校领导。这些天，已经陆陆续续有几次这种情况了，门卫按照职责将他们拦在门外。
不过，今天的这些人显然情绪过激，索性都坐在门口，怎么解释都不肯离去。办公秩序受到影响，有人提出一个在当时看来很“常规”的方案：让保卫部或派出所出面制止。
这个建议被报到李德生政委那里时，他的反应不是权衡“要不要用警力”，而是一句带着明显不满的反问：职工信赖我们才来反映情况，这与派出所有什么关系？随即作出决定：“我来接待他们，请他们到我办公室来。”
一道命令，把问题的性质彻底改变了。在“让派出所出面”的思维里，门口坐着的人是“闹事者”，是需要被制止、被驱离的对象；而在李德生的判断里，这些人首先是有诉求的职工，他们选择到办公楼来，是因为还相信这个新组建的学校会听他们说话。
一旦把职工推到派出所那边，推出去的不只是几十个人，更是他们对组织的最后一点信任。李德生的办公室容不下二三十人，他让职工推选代表。两位代表被领进办公室，倒茶落座，李德生耐心听完了他们的意见。
他没有回避问题，也没有开空头支票，而是给出了一句有分量、也有边界的话：“你们反映的都是现实问题，我们也清楚，学校正在想办法解决，请告诉大家要耐心一点，容我们一段时间，一定会解决好的。”代表们满意而归。
接待结束，事情并没有画上句号。李德生随后专门交代军务部：派人下去调查，摸清情况，能解决的问题尽快解决，不要推来推去；一时解决不了的也要讲清楚，职工会理解；内部问题要协商解决，不要使矛盾激化，特别要注意解决职工的生活困难问题。
随后，分管职工的人员下去做了调查，逐个做思想工作，并根据职工提出的问题研究了具体办法，问题很快得到圆满解决。
李德生做出这样的反应，并非一时兴起。他在国防大学组建之初就提出过一个很朴素的口号：“领导为群众服务，机关为基层服务，全校为教学和科研服务”。
在这句话里，群众不是抽象的概念，而是具体到每一个因为院校合并而饭碗受到影响的职工。更早的时候，他在沈阳军区司令员任上，到机关家属大院挨门逐户走访，细细询问口粮、取暖、家属就业这些“细碎琐事”。
在兼任中央地方病防治领导小组组长期间，他看到病区群众“大脖子”“呆小症”的困境，心情沉重，亲自找胡耀邦、李先念汇报，争取经费改良水土；每年春节，他看望最多的除了部队官兵，就是坚守岗位的发电工人。一个把群众的“细碎琐事”当回事的人，不可能在面对几十个坐在办公楼门口的职工时，第一反应是叫派出所。
而这也呈现出李德生处理内部矛盾的清醒：职工到机关来，是内部问题；内部问题一旦交给派出所，就变成了外部问题、对抗性问题。 派出所出场，可以最快恢复门口的秩序，但代价是失去了对组织的信任。
李德生宁肯让办公秩序暂时受一点影响，也不肯把职工推到对立面去，这件事很多老职工至今都没忘，这既是李德生的工作品格，更是他的道德风尚，值得永远铭记。
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