山东
各位热用户：
供暖缴费期间，您是否收到过类似“代缴有优惠”的广告？有人自称是企业“内部人员”帮您代缴采暖费并享受费用优惠？
碰到此类 "好事"，请务必留个心眼。以下就常见套路、正规缴费渠道等几个方面，为您逐一说明 —— 花几分钟看完，心里就有底了。
常见的套路有哪些？
网络平台诱导转账
部分不法分子通过微信、闲鱼、小红书等网络平台，或潜入小区业主群、居民小区，以打折为名诱导居民转账至个人账户或扫描非官方二维码。
短信伪造虚假通知
通过短信发送伪造的“供暖缴费倒计时，私信转账立减XX元”等虚假通知。
假冒供热企业员工
不法分子假冒供热企业员工，以“上门检修”“退费补差”“领取补贴”为由，索要用户银行卡号、身份证号及短信验证码，或诱导用户点击不明链接、下载非官方APP。
郑重声明
滕州宇祥热力有限责任公司从未授权或委托任何个人代收代缴采暖费。凡以个人名义代收代缴、打折优惠的缴费方式，均非官方渠道，与滕州宇祥热力有限责任公司无关。
请广大热用户不要向个人微信、支付宝、私人银行卡转账缴纳采暖费；凡是私下代缴、打折的，一律不要相信。
未通过正规渠道缴纳采暖费或私自用热的，热力公司将依法采取断管停暖措施，并追缴全额采暖费；因通过非正规途径缴费或违法用热造成的一切损失及法律责任，均由热用户自行承担。
正规缴费途径
正规缴费途径，只有这几条：
线上缴费
微信公众号缴费
关注“滕州宇祥热力有限责任公司”微信公众号，菜单栏选择“供热缴费”→输入手机号及用户编号→绑定→供热缴费→确认支付；
如忘记用户编号，点击“供热缴费”→点击“忘记用户编号”→选择小区、楼号、单元、楼层，填写业主姓名，点击“查询”即可。或拨打供热服务热线：0632-5666633咨询。
支付宝“生活缴费”
支付宝搜索栏输入“生活缴费”→点击“新增缴费”→选择“暖气费”，定位枣庄市→选择“滕州宇祥热力有限责任公司”→输入用户编号完成缴费。
线下缴费
前往宇祥热力收费大厅现场缴纳。
收费大厅地址：山东省枣庄市滕州市大同南路龙香苑门市房E1-38号
营业时间：每日8:30至16:30，中午、周末正常营业。
供暖季前小事别小看
供暖季前这些事，同样不能大意：
供暖季前“体检”,排查“跑冒滴漏”隐患
打压试水虽不是“正式供暖”，却是冬天能否稳定供暖的关键一步。本公司已陆续启动供热系统注水试压工作，工作人员会提前在小区楼宇单元张贴打压通知，供热系统将始终保持满水保压状态。
请您密切关注小区公示通知，在试水时段预留人员在家。注水前，不用暖和报停住户请提前关闭自家室内（外）供、回水管主阀门，以免造成不必要的水毁损失。一旦发现漏水、渗水，请第一时间关闭阀门、通知现场工作人员，并拨打供热服务报修电话0632-5666633，由专业人员上门检修。
各片区暖管家服务电话可通过扫码进行拨打：
供热季如遇室温偏低，小问题可先自查
如果进入供热季后感觉室温偏低，可以先做三步简单自查：
【一看阀门】
确认暖气片进出水阀门完全开启；
【二排空气】
摸到暖气片一半凉一半热，可打开顶端排气阀排出积存空气，待热水稳定流出后关闭；
【三清遮挡】
移除散热器周边遮挡物，留出散热空间。
私改暖气片使不得，申请评估后再施工
采暖方式、暖气片安装位置及数量、管道走向在建筑物设计建设时已经过严格测算，私自拆改移位会破坏整栋楼的水力平衡，导致自家散热不均，甚至引发漏水隐患，影响整楼供暖。确有改动需求，必须提前向热力公司提出申请，确认可行后由专业团队施工。
如何核验入户维修人员身份?
如果有人上门，可以通过三种方式核验：
【一认身份】
看是否身着宇祥热力统一工服；
【二看渠道】
通过您所在小区的“暖管家”核实确认是否有此派单；
【三打电话核实】
拨打客服电话0632-5666633确认是否有此上门人员和派单记录。
24h温暖服务热线
0632-5666633
来源：滕州宇翔热力
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