今年4月底,成都首家AI+养老黑科技体验空间——Z·Pilot成都银发店,在锦江区琉璃路银龄智慧综合体正式投用。数月运营过去,开业初期的打卡热潮渐渐褪去,这批聚焦老年群体的智能设备与科技服务,真正融入社区养老日常。记者近日实地回访,探寻银发科技从“新鲜展示”走向“实用落地”的民生变化。
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“该体验空间,划分六大功能区域,汇集100余款适老科技产品,涵盖健康监测、智能辅助、休闲娱乐、居家安防等多元场景。”Z·Pilot成都银发店负责人告诉记者,“我们展示的外骨骼机器人、智能AR眼镜、康养理疗设备、AI陪伴器械等新潮设备,为辖区老人提供沉浸式智慧养老体验。”
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没有商业化的产品推介,只见不少周边老年人驻足实操体验,工作人员一对一手把手指导操作。“刚开始觉得高科技太复杂不敢碰,经过多次教学,现在经常过来试试新设备。” 家住附近的老年市民张先生告诉记者,简单易懂的操作、贴心的指导服务,让他们慢慢放下对智能科技的陌生感与畏惧感。
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据场馆负责人介绍,针对老年人数字接受度低、视力弱化、操作生疏等特点,场馆开业后持续优化服务模式。工作人员不断简化设备操作流程、放大界面文字标识,常态化开设银龄科普课堂,把单一的产品展示,转化为常态化数字助老服务,切实降低老年人接触智慧科技的门槛。
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作为锦江区社区智慧养老的试点窗口,该体验馆跳出商业销售思维,聚焦公益科普与需求调研。通过收集老人真实体验反馈,反向推动适老产品优化升级,为智慧养老落地社区积累实践经验,助力辖区养老服务从基础看护向品质“享老”迭代升级。
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