小红书举办2026生活服务行业大会：生意向上，自有种草

10月28日，以「生意向上 自有种草」为主题的2026小红书生活服务行业大会在重庆举办。大会围绕生活服务行业趋势、经营变化、产品能力升级等展开。

在过往生活服务行业实践基础上，小红书发布行业专属AIPS人群模型，升级生活服务行业种草解决方案，围绕种草蓄水、投放承接和增效度量升级产品能力，帮助商家进一步挖掘新人群、创新服务供给、沉淀长期口碑，拉长经营周期。

长决策时代，种草前置重构生服经营逻辑

从生活服务行业大盘来看，国内服务消费正持续上行，小红书正在成为生活服务的增量主场。

结合国家统计局数据，今年1-8月，服务零售额同比增长4.9%。而小红书平台数据显示，今年1-9月，生活服务行业实现双位数高增长，生活服务行业在投客户数同比增长53.8%，线索客资数量同比增长57.8%。

行业增长的同时，用户需求的形成和决策方式发生明显变化。小红书商业生活服务行业群总经理觅阳指出，越来越多消费意图萌发于具体的兴趣和生活场景，用户往往从浏览笔记、搜索相关内容开始，逐步明确需求。AI工具普及后，用户搜索得更细，对于生活服务这类强体验型消费，真实用户经验仍是重要的决策依据。

从数据看，截至今年9月，在小红书上，生活服务行业内容阅读频次由77次增至130次，决策周期中位数由67天延长至90天。

当种草内容进入这些场景，商家才能更早识别、捕捉并回应用户意图，影响用户决策。觅阳介绍，从挖掘新人群、开发新服务，到沉淀口碑、拉长客户经营周期，种草已经从前端获客，渗透到生活服务生意的全链路。

依托平台人群洞察能力，商家可挖掘细分需求、反向创新服务。皇家加勒比通过韩国航线场景化种草拓展K-POP兴趣人群，小贝拉捕捉到“小月子”需求与平台共创新服务

种草的价值也延伸至口碑积累和长期经营。包含定制游、人像写真在内的生活服务商家通过内容种草、用户真实分享，将单次消费延展为长周期客户经营。

数据验证了 “种草+效果投放”的 协同优势。截至今年9月，相比纯效果投放，同时布局种草与效果投放的商家，线索获客成本环比下降 30%，一方购买转化率达到纯效果投放商家的1.8倍。

觅阳总结称，种草促成好服务、内容种草、口碑积累的持续循环。种草不止服务于当下一次转化，更是在为品牌积蓄长期被选择的力量，让生活服务商家长出新人群、新服务、好口碑与长效好生意。

小红书发布生服行业定制AIPS 模型，升级生活服务种收一体能力

种草成为生活服务经营的必要环节之后，如何把内容激发的兴趣转化为持续的生意，是此次产品升级的重点。小红书种草产品负责人许晴介绍，整套产品体系沿着种草蓄水、投放承接、增效度量三步搭建，用长效 ROI 看清种收一体的复利价值。

在种草蓄水环节，针对生活服务用户触达次数多、决策周期长的特点，小红书推出生服行业的专属AIPS人群模型，将归因周期延长至90天，把线索留资纳入归因行为，并借助AI进一步细化人群刻画，帮助商家以TI深度兴趣人群连接种草与转化。同步围绕潜力寻人、场景共鸣、趋势选品做能力升级，帮助品牌挖掘高价值人群、匹配潜在需求，拓宽服务产品。

投放承接阶段，生活服务商家可通过人群溢价、24H 投放、线索深转等工具提升高价值人群转化效率；搭配私信通 AI、探需卡、线索经营工作台，强化用户意图识别、即时接待与长效跟进，完成从兴趣到客资的承接。

同时，小红书升级增效度量能力，帮助商家看清种收一体的长效价值。拉长至3个月时长来看，对比纯线索投放，种草+线索留资规模提升35%同时，留资成本下降18%。种草价值存在滞后释放的特征，能够持续放大生意复利。

除线上链路外，平台打通本地内容与门店 POI，用户到店后产出打卡、评价等 UGC 内容回流社区，持续影响后续用户决策，形成“线上种草 — 线下体验 — 口碑反哺社区”的正向循环，帮助商家挖掘线下生意的新增量与新机会。

此外，小红书还通过营销IP帮助生活服务商家扩大生意势能。小红书商业市场营销中台生活服务行业营销负责人存希表示，营销IP的价值，在于把社区中的兴趣、情绪和圈层共鸣转化为可度量的生意增长。通过IP触达新的潜在人群，扩大需求池，放大服务价值，带动客单价提升，用户真实内容分享也将继续反哺决策。

随着小红书生活服务行业种收一体能力不断进化，不少品牌借此拓宽生意边界、打开经营上限。会上，海马体和上岸村分享实践案例。

海马体通过一方数据，让服务从证件照延伸至职业、婚摄、节庆、儿童、家庭等线上线下多元场景，全渠道复购人群与小红书触达人群重合度达 90%。上岸村通过洞察小红书社区内的考生顾虑，用真实学员经验帮助用户决策，“因需设课”、持续迭代课程，逐步从广东市场走向全国。

当服务消费进入信任驱动的长决策时代，新增量不再只来源于主动搜索和留资。如今，种草成为商家与用户需求、真实意图对话的载体，也正助力更多生活服务商家生长出新人群、新服务、好口碑与好生意。

*文中数据来源：小红书数据中台，2026