山东
近日，山西晋中一消费者花费8000元网购西高地犬后申请“仅退款”，商家李先生从山东济宁驱车约600公里，上门拉横幅讨要小狗，顾客刘先生（化姓）自称小狗已经病死。商家李先生表示，警方调解方案为买家赔偿三四千元，其并不同意，双方调解无果。11月1日，李先生告诉极目新闻记者，他已经起诉了买家，案件或将于11月3日在山西晋中榆社县人民法院开庭审理。
商家上门讨要小狗
商家李先生告诉极目新闻记者，此前他和妻子两人从山东济宁出发，开车约600公里去往山西晋中刘先生小区门口，包括油费、高速费和住宿费大概花费了两三千元，他的诉求是要回狗，并让对方报销去山西的费用。“买家此前和我说狗已经死了，但是这也只是他的一面之词，他也拿不出相关证据。目前，有其他商家找到我说，该名消费者此前也有申请仅退款的行为，并且还有证人可以作证，我正在收集相关证据，我也相信法院会进行公正的判决。”
订单详情
顾客刘先生（化姓）告诉记者，自己并非恶意“仅退款”。他解释，在8月25日，他和商家就该事件没有协商一致，商家选择了报警，他被迫从外地赶回来晋中处理此事，导致他出现损失，需要对方承担损失并道歉。“我当时申请仅退款，对方也可以拒绝，是他们自己选择同意仅退款的。事件发生一个多月后，这只狗也已经病死了”。目前，他已经收到了法院的传票，并且委托了律师积极应诉，不会和对方私下和解，“因为我平时不在榆社，我的律师提出管辖权异议，申请在晋中榆次区开庭审理该案件，具体开庭的时间地点需要在周一才能最终确定。”
小狗照片
刘先生还表示，他并非恶意“仅退款”，商家此前在自己的社交账号发布说他诈骗的内容是“断章取义”，对他名誉权造成侵犯，目前，他已找了律师，之后起诉卖家。
据极目新闻此前报道，今年8月，刘先生花费8000元，在电商平台购入一只西高地犬。刘先生称，收货六天左右，狗狗感冒，并发现其身上有两个识别芯片（相当于狗体内电子身份证），怀疑是别人退的狗卖给了他，便申请退货退款。不过，商家称犬只的退货范围仅限犬瘟、细小疾病，所以拒绝了刘先生的申请。
刘先生称，他申请平台介入后，商家在8月25日同意退货退款，但双方又因为540元的运费、打包费和检测费等费用谁来承担没有达成一致，于是，刘先生取消了退货退款，直接申请了仅退款，“之后商家可能没有注意到，无意中点击了同意，8000元退回到我的账户。”刘先生表示。
商家李先生告诉极目新闻记者，顾客刘先生在23日申请了退货退款，但他没有同意，“拒绝之后，他又申请了客服介入，我和他说，想退也可以，但是要他出运费，但是他没有同意。”8月25日，李先生远程叫了一辆网约车到刘先生家楼下，李先生称，他本想着看到狗没有问题后再退款，但是对方一直要求先退款，双方僵持了两个多小时，李先生选择了报警。
李先生称，在报警期间，顾客刘先生取消了退货退款，又申请了“仅退款”，他没有仔细看，司机等的时间也很久，想着抓紧退完钱，让司机把狗带回去，就点击了“同意仅退款”，之后，没想到顾客刘先生以此为由拒绝退狗。
平台客服介入
10月7日，李先生和妻子两人从山东济宁出发，开车约600公里去往山西晋中刘先生小区门口。李先生表示，包括油费、高速费和住宿费大概花费了两三千元，他们一天在小区门口待两次，每次时间为两个小时，都没有见到顾客刘先生，无奈又选择了报警。警方调解方案为顾客刘先生赔偿给商家李先生三四千元，双方均不满，并表示要起诉对方。
（极目新闻）
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