山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 陈晓嫚
为持续优化营商环境，激活县域餐饮市场活力，无棣县政务服务中心聚焦餐饮开办“准入易、准营慢”痛点，以开办餐饮店“一件事”集成改革为抓手，落实“云勘验”远程核查模式，再造审批流程，打破时空限制，推动餐饮开办服务提质增效，助力市场主体“快落地、早开业”。
以往开办餐饮店，申请人需分别办理营业执照、食品经营许可等多项手续，多部门分头勘验、多次上门，经营者反复等候，开店周期较长。围绕“高效办成一件事”目标，该中心整合餐饮开办关联事项，设立餐饮开办“一件事”专窗，实行一窗受理、一套材料、并联审批，变“多件事分头办” 为“一件事集成办”。依托数字化手段，配套上线“云勘验” 服务，将传统线下现场踏勘转为视频远程核验，工作人员通过实时视频连线，指导经营者依次展示后厨布局、清洗消毒设施、食材储存区域、三防设施等关键点位，在线核查、截图留证、电子确认，全程规范留痕，勘验标准不降低、监管要求不打折。
针对经营户前期筹备不熟悉规范的问题，该中心同步提供“云指导”前置服务，帮办代办人员提前推送勘验标准、场地布置指引，在线答疑，帮助经营者一次性整改到位，减少返工。实行“云勘验+线下联合勘验”双轨模式，小微餐饮优先选用云勘验，大型餐饮场所按需开展现场联合核查，实现分类施策、精准服务。申请人线上提交材料后，无需等待勘验人员上门，仅需手机视频连线即可完成核查，大幅压缩勘验等待时间，减少跑动次数。
“一件事”集成改革叠加“云勘验”新模式，有效破解传统勘验排队久、路途远、多次跑等堵点，餐饮开办全流程时限进一步压缩，办事成本持续降低。不少餐饮经营者表示，足不出店就能完成勘验，拿证速度明显加快，大大减轻了创业筹备压力。
下一步，无棣县政务服务中心将持续深化“高效办成一件事”改革，不断优化“云勘验”工作机制，拓展远程核查应用场景，持续强化帮办代办服务，用数字化赋能政务服务，持续擦亮无棣政务服务品牌，以更简流程、更快速度、更优服务，厚植县域营商沃土，守护城市烟火气。
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