离境退税深圳样本：退税商店数量突破3000家，将引入网上退税商店

每经记者：李彪 每经编辑：杨翼

2026年10月28日下午的华强北，依旧人声鼎沸，每家店铺前面都围满了人。记者放眼望去，其中境外客商居多，他们或在讨价还价，或在智能眼镜、智能手环柜台前，让销售人员展示产品功能。

在华强北商场外面一个离境退税“即买即退”集中退付点，记者看到，不到十分钟时间，就有不少境外客商来此退付点办理业务，在现场工作人员的引导下，每位客商仅花费几分钟就办理完离境退税，没有出现排长队现象。

中国银行“即买即退”服务网点。每经记者 李彪 摄

对此，深圳市税务部门相关业务负责人告诉《每日经济新闻》记者，离境退税申请全程最快2分钟办结，退税款1秒到账，全市集中退付点达到了25个。

10月25日~29日，《每日经济新闻》记者跟随国家税务总局组织的“合规筑本 税助发展”新闻媒体税务行来到广东省展开调研，离境退税成为调研重点。

华强北等重点核心商圈全覆盖

在华强北的一家华为门店前，立着一块非常大的蓝底白字的牌子，上面用中英文两种语言写着“离境退税商店，境外旅客可享9%退税额”。除了华为外，大疆等多家品牌商店门口都有相同的牌子。

据记者了解，今年，华强北推出的“AI八骏”，包括AI眼镜、无人机、翻译机等产品，已成为境外客商争相购买的潮流商品。

华强北一家华为商店门口的离境退税牌。每经记者 李彪 摄

国家税务总局深圳市税务局相关负责人告诉《每日经济新闻》记者，今年，深圳华强北离境退税集中退付点正式启用，集成支付便利、离境退税、货币兑换三大核心服务，大幅优化境外旅客消费体验，持续释放入境消费潜力。税务部门选择的离境退税商店，也都是经过筛选的，都是外籍客商购买商品最集中的商店。

深圳万象城汇集众多国际奢侈品牌。作为深圳核心商圈，万象城于2016年初入选深圳首批离境退税商店，设有深圳首个离境退税“即买即退”集中退付点。

据万象城相关负责人介绍，万象城现已推动170家品牌完成资质申报并开通“即买即退”服务，离境退税额占深圳全市比重超20%，退税商品涵盖3C电子、珠宝腕表、服饰箱包、美妆护肤、深圳智造、家居百货等品类，满足境外旅客多元选购需求，助力中国“智造”热卖全球。

记者在中国银行“即买即退”服务网点采访时看到，一位境外客商正在离境退税自助服务机上办理退税业务，该服务机上可以进行语种选择，全程都有语音引导操作，退税非常顺利。该客商告诉记者，整个操作过程都有提示和引导，操作程序也非常简单，只要按照操作流程做，能非常简捷地完成一次退税。

据国家税务总局深圳市税务局相关负责人介绍，深圳市退税商店数量已突破3000家，规模位居全国第一，集中退付点增加至25个，实现万象城、华强北等重点核心商圈全覆盖。税务部门还在商圈、口岸等传统退税场景之外，积极探索场景创新，今年5月连续第二年设置离境退税专区扩容服务文博会，9月推进酒店退税场景建设，10月新增银行网点退税模式，依托银行线下服务网点承接退税业务。目前，深圳已逐步构建起“商圈+口岸+会展+酒店+银行网点”的立体化全域布局，把退税服务嵌入境外旅客购物、住宿、金融服务、观展游览、离境出行全链条。

万象城集中退付点。每经记者 李彪 摄

离境退税场景将引入线上购物

据国家税务总局深圳市税务局介绍，深圳市推出“口岸自助终端+商圈集中退付点+线上专属小程序”三位一体退付模式，彻底打破时间与空间限制。2025年，当地上线全国首个离境退税专属小程序，配套上线离境退税电子地图，支持14种主流语言切换，覆盖全球绝大多数入境客源国家和地区，首次开通7×24小时线上退税通道。2026年3月，当地上线离境退税专用退付自助机，深圳离境退税进入全自助时代，退税申请全程最快2分钟办结、退税款1秒到账，相比传统人工窗口办理效率提升80%以上，有效解决排队等候问题。

国家税务总局深圳市税务局相关负责人告诉《每日经济新闻》记者，这些年来，深圳外籍客商主要是来自东南亚这些地区，以及俄罗斯的客人。相比于上海，深圳在吸引外国客商来消费上，还有很多潜力可挖。而相对于泰国、新加坡等旅游热点国家，离境退税商品销售额占GDP的比重也相差较多。要想把外籍客商吸引进来，让他们游在中国、购在中国，除了离境退税政策外，还有许多配套的服务要做。

《每日经济新闻》记者了解到，在离境退税等政策加持下，深圳在吸引境外客商上取得了非常快的发展。

上述国家税务总局深圳市税务局相关负责人表示，今年1~9月，全市办理离境退税商品销售额15.3亿元，同比增长75.1%，预计全年将达到20亿元。而刚开始推行该政策时，深圳市一年办理离境退税商品销售额仅约3000万元。这些年发展得越来越快，说明来中国内地的境外客商人数越来越多，同时说明他们消费得越来越多了。说明政策对于促进境外客商入境消费，确实起到了非常大的作用。

值得注意的是，目前，深圳推行的离境退税的消费场景，主要停留在线下消费。在线上消费越来越火热的背景下，如何让线上消费也能享受离境退税政策，成为境外客商关注的一个焦点。

对此，上述国家税务总局深圳市税务局相关负责人透露，针对线上电商的离境退税，目前已经向相关部门报备了，即将有国内某电商平台线上消费的离境退税在深圳落地，因为该平台有很多自营商品。不过，境外客商购买线上商品后不能直接邮寄到国外，必须在线下收货后随行李一同离境；在确认商品满足离境退税条件后，即可前往相关退税点办理退税。除上述电商平台外，其他电商平台也在探索接入离境退税政策。