甘肃有个小区,业主群里有人发了张温度计照片,客厅读数15.6℃。照理说这个温度能申请退费,结果热力公司来测了,说不算数。
原因很简单,测温的时候阳台门开着,温度计贴在窗户边。屋里是真冷,钱却退不回来。北方很多小区每年冬天都有这种事。
进入11月,各地暖气陆续开栓,缴费单也一张张发下来了。今年这笔账跟往年比,有几处确实不一样。先看单价,多数城市一分没涨。
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北京2026-2027采暖季收费标准维持原有价格,没有上调;太原今年的供热价格和往年一样。居民按建筑面积每月每平方米3.6元。
把全国放在一起看也是这样。有媒体汇总后发现,绝大多数城市本采暖季未调价,沿用既有标准;武汉公布了新方案(4个月40元/㎡,10月31日前缴费33元/㎡的早鸟价)。
单价没动,账单上的细节却在变。徐州10月底公布,2026—2027年供热期市区居民小区供热到户价格为26.60元/平方米。
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同一份通知里还写着,养老服务机构、托育机构按居民价执行,采暖系统采用并联方式与热网连接的居民小区不收取热损费。养老院按居民价收费,最后受益的是住在里面的老人;并联户型不收热损费,过去扯皮最多的一笔钱就有了明确说法。
早交钱也有实惠,天水规定7月15日-10月31日一次性全额缴纳2026-2027年度采暖费的居民用户可享受不同程度优惠,不过报停用户不在优惠范围内。今年冷得早,好几座城市提前开栓。
哈尔滨今冬供暖期增加10天,10月10日开栓,2027年4月20日结束。多烧的这些天,居民要不要多掏钱?
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甘肃白银给了一个让人放心的答案。当地把正式供暖时间由往年的11月1日,提前到10月14日,提前半个月开栓供暖,且在提前供暖期间,不加收取暖费。
往东北走,丹东的供热企业也在10月29日提前开栓供热。问题来了:煤价、气价有涨有落,供热价格却多年不动,中间的差额由谁来补?
线索在今年秋天的一份全国性文件里。10月16日,住房城乡建设部、国家发展改革委等六部门16日联合印发《城镇供热“温暖工程”三年行动方案(2026—2028年)》,覆盖北京、天津、河北等15个省区市和新疆生产建设兵团,提出了19项重点任务。
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讲价格的那一条写得很直接:要完善集中供热成本监审规则,合理确定成本覆盖范围,加强成本监审。稳妥理顺供热价格,供热价格难以调整到位的城市,应根据实际情况制定政策性亏损补偿政策。
这段话透露了两层意思。今年价格稳,有一部分是地方财政在背后托着;以后哪座城市想调价,得先把成本账一笔笔摊开审一遍,热力公司说涨就涨,越来越难了。
方案还给了期限:2028年底前,存量供热老化管网更新改造任务取得明显进展。管子老了,水走不到头,住顶楼、底楼、边户的人家就算多交钱也照样冷。
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管网改造落到哪个小区,那里的暖气才能真正热起来。所以今年变化最大的,是交的钱跟屋里的温度绑得更紧了。
回头看开头那张作废的测温单,问题其实出在测法上。甘肃多地规定,温度计要放在房间中间,距离地面1.5米,离开墙面0.5米,还要避开上午10点到下午4点太阳直晒的时候。
测准了,退费才有依据。以武威和兰州为例,室温低于18℃、但差距在2℃以内,也就是16℃到18℃之间,按日退还日标准热费的50%,低于16℃的按日全退,供热单位要在采暖期结束后一个月内办理。
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辽宁的比例低一些,16℃到18℃之间按认定不合格天数收费额的40%向用热户退费。有人觉得暖气不热干脆不交钱,这样做吃亏的往往是自己。
律师提醒,供热质量与费用支付需要分别审查:供热企业未按标准供热可能构成违约,用户无正当理由拖欠热费,同样可能承担违约责任。比较稳妥的办法是照常缴费,同时把测温单、报修记录都留好。
计费方式也在慢慢变化。北京同时有两种收费办法,按热量计费的话,热力大网用户基础热价:热力大网12元/㎡,另外按计量热价:0.16元/千瓦时(按实际用热量结算)。
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白天家里常没人的,有机会省一点;老人整天在家又怕冷的,账单未必会少。老小区装不了一户一表,怎么办?
11月2日光明网有篇评论说,对管网条件不具备的小区,不必硬啃分户计量这块“硬骨头”,可采用楼栋总表计量、楼栋内加权分摊。照这个思路,多数老小区这个冬天还是按面积交钱,变化要等管网改造以后。
空房子报停,今年大多已经来不及了。北京要求必须在2026年9月30日前完成申请办理,太原报停的房子要交全额热费的30%作为基础热费。
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还有一点,不能自行关阀就视为报停,自己关了阀门不算数,费用照收。最后说补贴,今年的范围比往年宽。
民政部指导北方各地做好取暖救助,据初步统计,有17个省份和新疆生产建设兵团扩大取暖救助范围,将取暖救助向低保边缘家庭、刚性支出困难家庭拓展。以前够不上低保、日子又紧巴的家庭,今年可以去社区问一问。
这笔钱多数要自己去登记。衡水就要求符合条件的低保户、特困户及重点优抚对象,请持相关证件于2026年10月30日前到所属收费所办理登记手续。
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各地截止时间不一样,早点打听比较稳妥。退休人员的取暖补贴走的是另一条路。
领城镇职工养老金的,这笔钱一般会随10月或11月的养老金一并自动发放到您的社保卡金融账户,无需个人申请。它和民政部门给低保、特困人员的取暖救助是两回事,网上不少消息容易把两者混为一谈。
也有例外。大庆龙凤区今年的补贴就要本人申报,申报时间为8月底到10月中旬,需要符合条件的人员主动提交材料审核,不是自动到账。
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11月过了一半还没到账的,可以打12333问问。再看那张15.6℃的温度计照片。今年单价稳住了,规则写得更细,兜底的范围也更宽了。
不过退费、补贴这些钱,都要靠证据留得全、手续跑得对才拿得到。缴费前看一眼本地通知,屋里冷就按规矩测温,家里符合补贴条件的老人记得问一下社区。
您家暖气这几天热了没有?取暖费单价跟去年比有没有变化?欢迎在评论区说说您所在城市的情况。
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