北京
近日，招商银行天津南门外支行联动公安机关成功堵截一起针对老年人的电信诈骗，帮助客户守住40余万元养老资金。
当天，一位老年客户神色匆忙来到南门外支行，急于将账户内40余万元资金转入数字人民币钱包。接待过程中，柜员发现客户神情紧张，不仅对资金真实用途表述模糊，还反复催促办理业务。该行为立刻引起柜员高度警觉，经耐心询问具体情况，得知老人此前点击了陌生短信链接，付费进入所谓“专家课堂”，骗子谎称数字人民币即将替代现金，在指定时间前转入已被不法分子控制的数字人民币钱包即可享受升值福利，还能够办理资金跨境避险、申领香港身份，刻意营造信息诱导老人转账。
支行柜员向老人逐条揭露骗局，但老人依旧执意办理转账业务，网点工作人员当即选择报警求助。民警抵达现场后，确认该起事件属于高危电信诈骗。警方和银行柜员共同拆解作案套路，结合反诈案例视频科普警示，老人终于幡然醒悟，放弃转账，并对在场工作人员连连致谢。
本次成功拦截，是招商银行天津南门外支行落实风险识别预警与警银协同反诈机制的生动实践。未来，招商银行天津分行将持续加强一线员工反诈处置能力培训，常态化开展面向社会公众的反诈宣传，筑牢金融安全防线，守护好百姓“钱袋子”。
来源：招商银行天津分行
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