湖南
作者：苏打
编辑：tuya
出品：财经涂鸦（ID：caijingtuya）
公司情报专家《财经涂鸦》获悉11月5日，易鑫（02858.HK）于2026世界互联网大会乌镇峰会正式宣布开源自研Harness体系。
这是继2025年开源业内首个Agentic大模型后，易鑫再度将核心AI能力向行业开放，标志着其AI开源战略从“模型能力开放”迈入“治理底座共享”新阶段，为汽车金融等强合规行业的智能体规模化应用提供了可复用的驾驭框架。
“此次开源Harness体系，旨在降低汽车金融及同类强合规行业的智能体落地门槛，让更多机构无需从零搭建治理框架，即可快速构建安全、合规、高效的AI应用体系。”
易鑫首席科技官贾志峰在峰会现场演讲中表示，汽车金融是典型的长链路复杂决策场景，从客户准入、材料提交、审批、方案匹配、交付签约、到资产管理，具有任务跨度长、流程节点多、动态决策难、合规管控严等特点。
为此，易鑫构建起“以人为中心的长程智能体”（Human-Centric Long Horizon Agent）的AI新范式，围绕“人”的真实需求运转。
通过人类理解模型持续捕捉客户的购车意图、预算水平与决策阶段，由垂直领域模型匹配动态服务策略，Harness体系则统筹全流程的状态管理与合规管控，三者协同，可令智能体最大化提升业务转化效率与用户服务体验，并严守合规底线。
其中，易鑫打造的Harness驾驭体系通过记忆、状态、信念、目标、策略五类管理机制，实现了对客户全生命周期的持续跟踪与动态决策；同时建立人机协同机制，在出现合规风险、重大权益变动及特殊例外场景下，可毫秒级触发熔断及治理策略并切换至人工链路，确保每笔业务均在安全可控的范围内平稳运行。
截至2026年6月底，易鑫已在真实业务场景部署45个智能体，覆盖营销、风控、审批、客服等核心环节，日均处理任务23万次，智能体自主交付业务占比达90%，带动整体运营效率提升45.4%。
依托“长程智能体”能力，易鑫AI可独立跟进同一客户超20天，单任务持续执行超16小时，单次对话最多可达81轮、全程消息交互超过400条，从线索接触到成交的平均时长已缩短至3天。
峰会期间，易鑫推出的国内首台汽车金融AI智能一体机，荣获“互联网之光”博览会“新光”产品奖，成为本届评选中汽车金融领域唯一入选企业。
该一体机是国内首台汽车金融AI智能自助终端，有效解决了传统汽车金融业务流程冗长、决策复杂、用户隐私焦虑与合规要求高等长期痛点。其推出同时标志着易鑫AI应用正式从“后台赋能”走向“前台革新”。
在AI智能数字人的全程拟人化引导下，用户无需依赖人工顾问，可在一体机上独立完成预审、信息采集、绑卡还款、合同签约等全部业务环节，将原本需人工逐环节对接、耗时约90分钟的传统办理流程大幅压缩至15到20分钟。
同时，该设备支持7×24小时不间断服务，用户扫码即可将流程同步至移动端，随时查看全链路办理进度，彻底突破了传统线下门店的服务时空限制。
安全合规方面，该一体机采用终端自助上传模式，用户敏感证件信息全程无需第三方人员经手，从源头杜绝了信息泄露风险，真正将安全、透明与高效融为一体。
目前，易鑫AI智能一体机已在国内部分新能源汽车门店投入运营。初期运营数据显示，设备投用后整体业务办理时效领先行业标准50%以上，自助办理达成率超95%，服务效率与用户体验同步提升。
据易鑫透露，将加快智能一体机在4S店、二手车市场、县域网点等多元场景的渗透覆盖，助力下沉市场的汽车消费。
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