一味整治物业,
忽略收费率问题,
是建不成好的行业生态的。
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物业行业,特别一些滥竽充数的物业企业,确实是存在经营与服务乱象的。
针对这种乱象,肯定要整治、要规范,甚至有必要给予相关违法违规行为以打击和惩治。
但整治物业多年,行业管理的规范化、有序化正在逐步建立。
这时候,已经出现了新问题,也是当下物业行业最关键的问题,那就是:
物业费的收缴率,已经出现了系统性、全面性的下滑。
说白了就是,物业费收不上来。
而且相关部门,越是对物业进行整治,越是态度强硬地要求物业如何如何,业主看见了,更有理由和底气不缴纳物业费。
没有了足额缴纳物业费的支撑,物业服务企业,已经开始了战略调整,开始舍弃一些缴纳物业费意愿低的项目。
2025年以来的物业撤场潮,就是物业行业,一些物业企业,对物业费收不上来的一种强烈反应,甚至可以说是激烈回击。
但目前为止,网友喊取消物业,赶走物业,类似的偏执意识、思想甚至行为等,没人出面纠正;
相关部门,包括媒体,都在喊整治物业,针对物业问题“开药方”“下猛药”,拿物业行业开刀,但却很少有人问一句:
物业费收上来了吗?有没有足额资金特别是现金流,保证服务,以期促进服务品质提升?
于是,物业企业,继续撤盘跑路。
这已经成为当下整个儿行业,结构性、整体性、普遍性的问题:如何保证物业费的收费率?
管理与设计者,甚至业主、媒体,似乎都有一个美好设想:
物业整治规范了,服务提升了,账目公开透明了,物业费自然就能收得上来,收费率也会提升。
但这个设想,明显依赖于业主的思想认知提升,依赖于业主权责认知错位的回正。
而且神仙物业被吓跑等的特定小区,包括回迁安置项目、老旧小区、房改房小区,新建入住率低的小区、保交楼项目呢,各种特征性项目,更是矛盾复杂,不能单靠物业改进服务来促进收费率。
而收费率,又是盘活物业服务能力的必须。
越来越多的物业企业,其发展以及服务提升,都卡在了收费率上,71%那已经是头部物业最好情况,大量50-60%收费率的小区,甚至有跌破50%的。
物业费是物业服务的前提,更是提升服务的现金流保障,一味要求提升服务,规范服务,却不在保障收费率上,有所举措,这摆明了有一些舍本求末、隔靴搔痒的意味。
2026年初,最高法曾提出:住房物业领域相关案件,“三优先”的处理原则,但多半年过去了,还是没见有什么实实在在的举措和动静。
既然国家支持物业,甚至将物业提升到城市发展、社区治理的重要一环的高度,那就更该在保障收费率上,拿出一些切实的举措来,特别是针对恶意欠费的业主,不能只寄希望于物业用提升服务来感动他们。
你说呢?
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