中国骑手在墨尔本遇害，熊猫外卖：承担家属丧葬费用并提供抚恤金

作品声明：内容取材于网络

墨尔本市中心的一家中餐厅门口，黄色的外卖车歪倒在路边，地砖上的血迹被晚风吹得慢慢发暗。47 岁的冯师傅刚进店取餐，脚还没站稳，就看见有人在外面推他的电动车。

他没多想，转身就出门想把车扶起来。都是跑单的人，车倒了餐撒了，最后赔钱的是自己。他只是上前问了一句，对方直接掏出了刀。

左胸连挨了好几下，他捂着伤口往店里走，没喊疼，也没和人争执，甚至还下意识攥着手里的取餐单。等店员反应过来打急救电话的时候，他已经站不住了。

救护车十分钟就到了，但人没救回来。另一个过来帮忙的骑手，也被刀划伤，送进了医院。

这个从陕西老家出来，在澳洲跑了九年外卖的男人，九年里没回过几次家，攒钱都是为了给孩子交学费、给中风的父亲付护理费。事发当天下午，他还和国内的妻子视频聊了家常。

好好一个人，怎么就因为一辆电动车没了命？这件事背后，还有多少海外骑手藏着没说的难处？

一趟取餐的功夫，生命戛然而止

当地时间 11 月 6 日晚上八点多，墨尔本市中心的 Frederick Way 路段，和往常一样没什么不同。餐厅里出餐的节奏没乱，街上的行人三三两两路过，骑手们停好车，快步进店取餐。

冯师傅和另一名同行把电动车停在餐厅门口，没锁太死 —— 就进去拿个餐，一两分钟的事，大家都习惯了这么停。

等他们进店没两分钟，就看见一个陌生男子走到车旁边，伸手就往车上扒拉，后来直接把两辆车都推倒了。

车里的餐品撒了一地，车壳也刮花了。两个骑手看见都急了，赶紧出门想拦住对方。 就这件事而言，我的判断是，换做任何一个靠跑单吃饭的骑手，看见自己的车被推倒、餐被撒了，第一反应都是上前理论。

毕竟一单赔几十，一晚上可能就白跑了。没人愿意平白无故损失血汗钱。 没人想到对方身上带着刀。话刚说两句，男子直接从身上抽出刀，朝着冯师傅的胸口就捅了过去。一下，两下，三下，全扎在左胸的位置。

冯师傅往后退了两步，手紧紧捂着伤口，血顺着指缝往外渗，把黄色的工服染成了深褐色。

另一名骑手上前想拦，也被刀划伤了手臂。行凶的人见状，攥着刀沿着人行道往远处跑，最后坐上一辆公交车离开了现场。

冯师傅没追，也没喊救命，他捂着伤口慢慢走回餐厅里，找了个位置坐下。店员问他怎么样，他摇了摇头，说自己有点喘不上气。

个人的感受是，那一刻他可能都没意识到自己伤得有多重，或许还在想着这单餐怎么办，会不会超时，会不会被扣钱。这种刻进日常的职业本能，想起来格外让人难受。

店里的人赶紧打了急救电话，也报了警。救护车来得不算慢，但伤到了心脏，医生抢救了半天，还是没能把人救回来。

第二天上午，维州警方就抓到了嫌疑人，是个 51 岁的本地男子。警方说目前不找其他涉案人员，案子还在进一步调查里。

中国驻墨尔本总领馆也在当天发了通报，确认遇害的是中国公民，要求当地警方彻查案件，严惩凶手，同时帮家属处理善后的事。

话说白了，一条人命就这么没了，起因只是推倒了两辆电动车。这种无妄之灾，落在任何一个普通家庭身上，都是塌天的打击。

九年没敢多回家，每一分钱都扛着家

冯师傅是陕西人，2017 年就去了澳大利亚，算下来快九个年头了。 他没什么学历，也不会说流利的英语，在澳洲能做的工作不多。

跑外卖虽然累点，但赚得比国内多，只要肯吃苦，每个月能多攒一万多块钱寄回家。 全家的开销，大半都压在他一个人身上。

家里有两个二十多岁的孩子，还在读书，学费生活费都等着他出。还有个中风的老父亲，住在养老院里，每个月护理费就要四五千。

所以他干活特别拼，每天从早跑到晚，凌晨一两点收工都是常事，一年到头也舍不得休息几天。 和他一起跑单的朋友说，很少见他买新衣服，吃饭也都是挑便宜的吃。

能省的钱他都省，就想着多寄点回家。 他跟妻子说，再干个一两年，等孩子成家了，他就回国。到时候不用再分居两地，也能好好陪陪老人孩子。

依我的观察，很多远赴海外做体力工的中国人，都是这样的状态。背井离乡不是为了享福，是想靠自己的力气，让家里人过得好一点。苦自己吃，福留给家人。

事发当天下午，他还和妻子打了视频电话，说了说日常的琐事，叮嘱家里注意身体。没人能想到，这是他们最后一次通话。

消息传到国内的时候，他妻子整个人都懵了。前几个小时还在跟自己说话的人，怎么就没了。她连夜从老家赶去城里，准备办理赴澳的手续。

家里的老人还不敢全告诉，怕受不住刺激。 墨尔本当地的华人社团也在帮忙，联系家属，对接领馆，帮着办签证的各种手续。很多当地的华人骑手、留学生，也都在自发悼念他。

有人在事发的路边摆了蜡烛，有人送了花，大家都想送这个素未谋面的老乡最后一程。 以我的角度来说，异乡人最懂异乡人的难。

大家素不相识，但都是在外面讨生活的人，知道这份不容易，所以才会共情，才会想搭把手。 出门在外，同胞的一句关心、一次帮忙，都能在难的时候撑人一把。这也是海外华人圈子里，最让人觉得暖的地方。

平台担责的背后，是早该补上的安全课

事发之后，熊猫外卖很快就发了声明。先是确认了骑手的身份，说已经和家属接上了头，也在跟总领馆对接。

后来又发了更详细的说明，说家属赴澳的交通费、丧葬费、必要的善后钱，平台都出，另外还给一笔抚恤金。

不光这样，后续打官司的律师，平台也帮忙找，律师费也由平台承担。还有受伤的那个骑手，平台也在对接，提供帮助。

站在我的立场看，这次平台的反应速度和处理态度，是值得肯定的。没有推诿，没有甩锅，第一时间站出来承担责任，给出了具体的解决方案。

除此之外，平台还特意强调了一件事：骑手的安全永远比订单重要。不用为了保护餐品、完成订单去冒险。

遇到盗抢、觉得不安全的时候，直接停单走就行，餐损不用骑手赔，也不会处罚。 之前有骑手反映，丢了餐要自己赔钱，所以遇到有人抢餐、推车的时候，都会忍不住上去拦。

这次平台明确把规则说清楚，也算是给骑手吃了一颗定心丸。 他们还说，下周要在墨尔本开骑手面对面的沟通会，听大家说安全上的问题，还有对平台政策的意见。

结合我的观察，倾向认为这些措施不是多余的。很多安全隐患，都是平时一点点积累出来的。只有真的听骑手的声音，把规则落到实处，才能少出点悲剧。

其实这不是第一次发生海外华人骑手遇害的事。几年前悉尼也有过一起类似的案件，当时也是同平台的骑手，送餐的时候遇害。

那时候平台的处理没有这么干脆，后来还是保险那边认定了雇佣关系，家属才拿到了工亡赔偿。当时就有人提过骑手的安全保障问题，只是没掀起太大的波澜。

我的理解是，同样的平台，同样是海外骑手遇害，两次的处理方式差别不小。

这中间有舆论的压力，也有行业慢慢规范的原因。但进步的速度，能不能赶得上意外发生的速度，谁也说不准。

官方信源参考

1. 澎湃新闻：《中国籍外卖骑手在墨尔本遇害身亡，熊猫外卖：承担家属赴澳交通费、逝者丧葬费并额外提供一笔抚恤金》 链接：https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_34431989
2. 澎湃新闻（引述中国驻墨尔本总领馆通报）：《中国籍外卖员在墨尔本被刺多刀身亡，多方发声》 链接：https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_34428623
3. 南方 +：《熊猫外卖再回应骑手在墨尔本遇害：将听取配送安全等方面意见》 链接：https://www.nfnews.com/content/Ko7Dxe9Xye.html