新华社关注！以党建为引领，徐汇答好物业治理“民生卷”

在上海徐汇区田林街道尚汇豪庭小区，居委会北面有一方小小的盆景园，居民养不好的盆景送来“疗养”，花开时节常有邻居驻足。社区党员蔡老师是这里的“勤务员”之一，“我们几个老同志，就是给大家跑跑腿、出出力。”

尚汇豪庭小区门口（资料图）

几年前，这里还是物业堆放杂物的角落；楼道里，居民自养的盆景也因占道、生虫屡起争执。居民区党组织没有简单一清了之，而是请出懂行的老党员和退休农技专家牵头，成立居民自治社团“盆友汇”，定规约、办活动、教养护。如今，社团成员还成了小区绿化改造的“编外顾问”。一盆一景之间，陌生人社区的人心，慢慢聚了起来。

物业帮助处置大件家具（资料图）

盆景园的故事，是这个大型商品房小区治理之变的一个侧影。尚汇豪庭小区共47个楼栋、1602户，业主普遍高学历、高收入、维权意识强。首届业委会履职一年后，治理一度“断档”；设施损耗分期不一，维修资金分摊争议不断，“房屋养老钱”怎么用，业主心里没底。

2023年换届，居民区党总支把好人选“入口关”：立起党员、专业背景、热心公益等“五优先”导向，划明欠缴物业费、私搭乱建等“五不要”红线。选出的11名委员平均年龄44岁，集聚法律、财务审计、建筑工程等专业人才。业委会主任陈江本是工程类企业主，把企业管理的台账、流程带进了业委会：会议纪要全部留档，表决文件线上可查，工程按紧急维修、必修、品质提升分类处置。“业主有质疑，欢迎来查，我们不害怕查询。”陈江说。

尚汇豪庭《专项维修资金管理规约》目录（资料图）

最大的突破，在维修资金这本账上。尚汇豪庭小区维修资金体量较大，过去“一事一议”，一年十余项修缮要分次表决，业主烦、居委会累。2024年，在市区房管部门指导下，尚汇豪庭在全市率先走通维修资金年度使用计划线上线下全流程，年初将全年项目“打包”提交业主大会，一次投票管一年；夹层漏水等紧急事项走绿色通道；预算引入第三方审价，收支明细纳入统一平台，业主随时可查。

物业疏通下水道口（资料图）

公开换来信任，信任换来共治。如今，小区涉物业、业委会投诉下降77%，2025年物业费收缴率达98.2%，一年完成32项微更新。党总支定方向、业委会促自治、物业抓服务、业主广参与，“三驾马车”跑出了同心圆。

尚汇豪庭的探索，是徐汇区党建引领物业治理的一个缩影。徐汇现有住宅小区993个、业委会864个，房屋类型复杂，老旧小区占比高。2022年起，区委把物业治理作为基层治理的“一号工程”，在全市率先开展党建引领“满意物业”创建；2025年起实施三年行动计划，锚定党建引领作用、业委会规范化水平、物业服务质量提升和小区投诉及安全风险下降的“三升一降”目标，一年一清单、挂图作战。

小区内的尚汇豪庭物业管理服务中心（资料图）

组织优势，正嵌入小区治理的关键环节。全区832个符合条件的小区实现党组织全覆盖；864个业委会中，主任党员占比58.2%、成员党员占比46.2%；按党员优先、专业骨干优先原则，建起6008人的业委会储备人选“蓄水池”；403名社工担任业委会秘书，协助规范运行。区财政连续3年安排资金，对小区维修资金、公共收益等统一审计，管好居民钱袋子，2025年业委会规范化运作率达95%。

从“解决一件事”到“治理一类事”，徐汇还梳理出维修资金使用、业委会人选把关等7类高频难题，形成类案工作指引。尚汇豪庭与老旧小区宛南六村被列为全区示范点位，前者的维修资金年度计划标准化流程，已在全市推广。

尚汇豪庭小区（资料图）

物业治理千头万绪，说到底是做人的工作，而做群众工作，正是党组织的看家本领。徐汇的实践表明，党建引领不是替业委会、物业“包办”，而是把方向、聚人心，让专业的人做专业的事，让众人的事由众人商量，把账算清楚、把话说明白、把心聚在一起。把党的组织优势转化为治理效能，小区治理方能从“管得住”走向“管得好”。

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综合自：新华社（记者：程思琪）

编辑：宁平英

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