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2026年,“绿色消费”仍然是商业世界的焦点和热词。
企业端纷纷发力,不遗余力推动绿色消费。食饮美妆品牌发起空瓶与空盒的回收计划,潮流服饰品牌开出绿色门店,互联网品牌举办线下展览,普及绿色宣传。
在消费端,绿色行为也在成为新潮流。年轻人积极参与品牌发起的回收计划,甚至在意一款产品从生产、消费到物流等各个环节的资源利用和环保表现……
当品牌端的发力和消费端的观念演化碰撞在一起,绿色生活和消费的趋势也出现了新变化。
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当代年轻人,正在把“绿色消费”过成生活日常
绿色消费,正在从一群人的“生活实验”演变成一种“日常选择”。
艾媒咨询数据显示,97.2%的消费者意识到“绿色消费”的重要性。在选购和消费绿色产品时,个人与家庭健康需求以46.6%的占比列首位,环保责任感以46.4%的微小差距紧随其后,超过了价格因素和社交推荐的影响,成为消费的核心驱动力之一。
这意味着,对于很多年轻人来说,绿色消费不是立人设、也不为他人眼光,而是在用更聪明温柔的方式对待世界,也让自己过得更好。
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不仅如此,绿色消费还被年轻人玩出了新花样。
过去,年轻人的绿色生活聚焦在“少消耗”,出门自带杯是基本操作,空瓶回收能积累“环保功德”,逛二手市集代表了一种反浪费的态度……现如今,越来越多人开始用“再创造”的方式践行绿色生活。
在社交媒体,有人把快递箱做成免费猫窝,主动给“淘汰物品”创造“第二人生”;也有人推崇“重生式消费”,把尿素袋子做成remake包包,让物品在循环焕新中实现价值“逆袭”。
用行动取代口号,在“减少消耗”之外,开始“再次创造”,正在成为年轻人绿色生活的新哲学。
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可口可乐不瓶凡,打造“绿色创意”新样本
尽管年轻人对绿色消费有了一定的认知基础和行动意愿,但是大众的绿色意识与行动之间,仍然存在“剪刀差”。
这其中不乏多种因素的影响。
2025年,中国新闻周刊发起的一项中国青年绿色实践调研显示,在影响年轻人践行绿色生活的因素中,“缺乏便利性,所在城市或地区配套不完善”是首要原因。
与此同时,活动披露信息不足导致难以辨别“环保活动是噱头还是真实”,担心支出成本过高,以及无法确认后续回收等环节能否有效落地等,都是影响大家参与绿色的重要原因。
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概括来说,消费者不缺实践绿色生活的决心和热情,但可能缺少更多可参与的入口。
面对这些真实的环保诉求,品牌们纷纷开卷绿色创意。这其中,可口可乐中国给出了一种不一样的解题思路。
《DT商业观察》留意到,可口可乐中国在红山动物园发起了一项名为“不瓶凡”的环保互动活动。项目试运营已有一年,规则设定也很清晰:企业面向游客回收塑料饮料空瓶,并通过回收再生技术,将再生材料变成动物园里的公共设施,继续为游客提供公共服务。
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(图为:南京红山森林动物园内的可口可乐自动贩卖机及“不瓶凡”雨棚)
从它的机制身上,我们看到一个绿色创意,如何为公众创造了一个主动参与的入口,并且通过各方合力,把绿色行为变成了一种新潮流。
具体来看:
首先,用一套简单可参与的互动机制,号召公众的行动力。
什么样的绿色行动最能吸引人?答案或许不是环保的阵仗和仪式,而是足够的便捷和有趣。
“不瓶凡”项目,选择红山动物园作为目的地,背后的原因不难理解。一来,能将绿色行动嵌入到大众自然的游玩轨迹当中,让塑料瓶空瓶回收从“专门去做”的安排,变成一种“举手之劳”的行为。
可口可乐大中华及蒙古区副总裁金孜华在媒体采访中提及:“饮料空瓶不是一次性的旅程,它有它的下一程。所以我们觉得能在红山动物园这个公共空间,推动‘不瓶凡’项目的落地,能够把循环再生利用的理念真正带到大众的生活中来。”
二来,红山动物园2025年度访客量达到了847万,是家庭出行的目的地,也是社媒话题制造机。
与此同时,红山动物园长期倡导可持续发展的理念,不断探索“零废循环”等绿色可持续的运营方式。如果把一场绿色行动放置在此,品牌不仅能传播环保话题和观念,也能种下一个长期绿色的生活习惯。
就像南京红山森林动物园园长沈志军所分享的:“我们有时候会觉得,保护好像是一件非常宏大的事情,每个人是否有能力去做到可持续的循环再利用呢?其实就在我们身边,一点点小的行为转变,就可以践行这样宏伟的目标。”
更重要的是,“不瓶凡”项目为大众设立一条清晰的参与路径,游客只要把喝完的饮料瓶,投递到园内回收点,就能助力完成一次绿色行动,最大化降低公众的参与门槛和成本。
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就在2026年10月份,江苏太古可口可乐还设计了一套为期18天的寻找“不瓶凡”线索的互动:在参与空瓶回收的过程中,游客只要在园内随机找到跟“不瓶凡”项目相关的三条线索,拍照分享到社交平台,就能获得神秘礼物。
有趣的互动激发了更多人发自内心的参与,也形成了自传播效应。
在小红书,不少人把活动参与当成了社交谈资。有人被活动的便利打动,觉得“一次饮用就是一次绿色行动”,愿意继续尝试;有人则把参与塑料瓶空瓶回收的过程,比喻成一场侦探寻宝的游戏,感受到了乐趣。
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(图片来源:小红书)
其次,用“看得见的环保实效”和“可感知的正面反馈”,加深公众信任、形成长线习惯。
绿色行为要想演变成长期行动,除了“易参与”,另一个关键因素是,让大众拥有足够的参与感和正反馈。
“不瓶凡”项目的聪明之处在于,它在园内设置了可感知的触点,让游客感受到自己的行为成就了“真实环保”,并且在“看到实效-享受效果”的激励闭环中,产生认同感和意义感。
比如红山动物园内提升游客体验的遮阳棚、铁马布套、自助贩卖机的雨棚等,都是由回收瓶制成的再生材料做成的公共设施。
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(图为:分布于红山动物园七大展区的铁马布套)
比如河马馆旁的小木屋,展示了空瓶焕发新生的全过程,也陈列了再生材料做成的科普展示品……
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(图为:“不瓶凡”小木屋)
它们的出现,让游客看到“随手环保”带来的确定性结果,也享受到绿色行动带来的实效。而好的反馈,才能创造持续的动力。
除此以外,不只是对消费端的吸引,“不瓶凡”项目采用共创的形式,把绿色行动、变成一项合力共创的系统工程,沉淀长线价值。
一个需要了解的背景是,过去绿色行动之所以“开展费劲”,是因为存在真实的攻坚难点:
消费者有心环保,可能找不到就近投递的点位;品牌愿意发起活动,但要承担不小的投入成本和市场风险;回收企业要直面高成本低收益的现实,难以单凭市场自发力量持续运转……说到底,靠任何一方的单点努力,都很难啃下硬骨头。
“不瓶凡”项目的可贵之处正源于此。它找到了一套组织协同的方式,把分散的主体串联起来(消费者、园方、回收企业、基金会等),让大家各显其能,形成一个良性运转的绿色生态。
就像可口可乐大中华及蒙古区副总裁金孜华所说:“‘不瓶凡’是一场社区共创,我们希望发挥连接者和推动者的作用,搭建一个开放的平台,让不同的合作伙伴发挥各自所长,大家一起参与、发挥创意并创造价值。”
举例来说,在“不瓶凡”项目中,红山动物园负责公众互动和在地实践场景,当地的回收企业和一线人员负责做好塑料瓶空瓶回收和常态化运维的工作,壹基金发挥公众倡导的特长,还有青年设计师参与到再生材料应用的创意落地之中……
在各司其职的过程中,可口可乐确实激发了各方1+1>2的合力。
江苏太古可口可乐总经理曹为伟在复盘项目时表示:“我们把各方组织起来,打通从消费、到回收、到再利用的各个环节,起到了串联的作用。与此同时,‘不瓶凡’已经变成一个可持续运作的模式,将来可以在更多场景下运用这样的模式来开展绿色消费。这是整个项目最有价值的一件事。”
换句话说,对企业而言,一次绿色消费的活动,被沉淀成一套可持续运作的机制,也积累了一套可复用的经验。对公众来说,绿色消费的参与,也从一次“尝鲜”走向一种更稳定的消费习惯。
从结果来看,“不瓶凡”项目取得了实际成果,截至目前已累积回收塑料17.8吨,折算约70万个饮料瓶。在社交媒体,“不瓶凡”项目赢得的用户好评,回应了消费者对企业责任的期待——拒绝营销噱头,而是希望企业能用实质性的创新、联动各方发力,把绿色环保等理念落入行动。
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务实,绿色消费的下一站
当下,绿色消费正在经历一场重要转变,从“说得多”走向“做得实”,从“单纯回应外部期待”走向“创造真实价值”。
然而,如上文所述,绿色行动要从承诺走向行动、形成长远影响,不是靠少数企业、少数人的完美坚持,而是仰仗多数企业、多数人一次次的日常行动和共同参与。
比如政策端要有完善的顶层设计,长久引导,继续加深公众的认知教育;企业端需要创造更多的活动入口,降低行动成本;传导到消费端,只有当绿色行动是一个没有成本的随手动作,能在生活、消费时顺带发生,它才可能成为一种个体的自发选择和固有习惯。
不过好在,可口可乐中国“不瓶凡”项目迈出探索性的一步,也给行业内品牌提供了新的启示。
一方面,当社会观念和品牌自身发展到一定阶段,品牌不能只关注自身,更要关注共同生活的世界。“不瓶凡”项目也印证了这一点,对绿色消费、资源再生利用的关注,是品牌彰显社会责任的重要一环。
知萌咨询的消费者调研同样显示,当企业懂得释放温度、承担社会责任、乃至彰显出投身公益环保的决心和行动时,消费者的好感度会有所提升。
另一方面,对于当下的商业品牌而言,要想得到认可和尊重,需要提供两种价值——
其一,解决问题的“硬实力”,比如提供好的产品、满足真实的需求。其二,回应消费者诉求的“软温度”,比如用创新的活动机制和品牌关怀,激发共鸣,也与消费者一起共建意义。
毕竟,当面对具体的需求和问题时,大众期待品牌给出一个比口号更实际具体的方案。而消费者也愿意为那些能真正改善世界的品牌投上一票。
正如“不瓶凡”项目活动现场,太古可口可乐大中华区首席执行官金忆提到的一点:“商业价值与社会价值不是一道选择题。只有消费者信任、客户认可、员工愿意共同成长、社区欢迎,企业才能真正走得长远。”
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作者/ 胡汉三
设计/郑舒雅
运营/苏洪锐
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