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观点网讯:国家邮政局局长赵冲久调度快递业务旺季服务保障工作,查看了快递大数据平台全国快件实时监测数据和历史对比数据,并听取旺季申诉受理等情况汇报。
赵冲久指出,随着行业发展进入新阶段,寄递服务旺季保障必须因势而变、提质增效,推动工作重心由保通保畅向提升服务质量、维护网络稳定、保障快递员合法权益深化拓展,以高质量发展成效检验旺季保障成果。
赵冲久强调,要持续加强行业运行监测,密切跟踪业务量变化和运行态势,为科学决策提供支撑。
在稳定末端网络方面,要压实企业总部统一管理责任,确保网点和分拨中心平稳有序运行。
在服务质量方面,要督促寄递企业严格履约践诺,优化末端投递,及时回应用户关切,不断增强人民群众的用邮获得感。要切实保障快递员群体合法权益。
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