11月10日,所谓“理想i6团购返佣活动”的消息,在网络引发了较为广泛的关注度。对此,理想汽车反应迅速。当然,理想汽车法务部在官方社交媒体平台发布声明称:“该活动与理想汽车无关,理想汽车未组织或授权任何组织、个人开展该活动。”显然,对于这起引发广泛关注的事件,理想汽车方面明确表示,自身并没有组织相关活动,也没有授权任何组织或者个人开展相关活动。
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理想汽车
先看看事情是怎样的。
据新快报此前消息,近日,一个规模超两万人的理想i6团购返佣社群在网络扩散,新快报记者潜入群内实测,完整走完报名下单、登记、回款流程。
具体而言,其记者在一个超过两万六千人的群里,按“团长”指引,打开理想汽车官方App,实名认证,支付五千块大定,锁了一台理想i6。
然后截图、登记、交工单号。从下单到收到六千块回款——五千本金加一千佣金——全程不到二十四个小时。 这件事情一经发出,就迅速在网络引发了关注。
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理想汽车法务部回应
对此,理想汽车方面显然也关注到相关消息。对此,理想汽车法务部在官方社交媒体平台明确表示,相关活动与理想汽车无关。
理想汽车并没有组织或者授权任何组织、个人开展这个活动。同时,理想汽车方面还表示,已经就相关情况向警方报案,并且将积极配合调查。
此外,理想汽车法务部在相关回应中还表示,请广大用户警惕“下单返佣”等承诺,不要向不明身份人员提供订单信息、验证码等资料。
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非具体涉事车辆,仅配图展示
显然,理想汽车方面的回应不可谓不干脆:不是自己干的,没授权任何人或者组织干,并且已经报案。
提醒也说得清楚:警惕“下单返佣”,别把订单信息和验证码交给陌生人。车宇世认为,从品牌危机管理的角度,这套动作是合格且迅速的——切割、否认、报案、提示风险,四步走完,态度明确。
应该说,官方及时回应和澄清相关信息,是明智的举措。一方面能够让公众更好的了解事实真相,另一方面也能够避免相关事件给品牌可能带来的损害。
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理想i6,非具体涉事车辆,仅配图展示
一件可能令人“费解”的事情。
可以说,理想汽车从官方层面澄清了这件事情与自身的关系。这回答了这件事情不是“理想干的”,也不是理想汽车授权任何个人或者组织做的。至于说这件事情到底是谁做的以及为什么这么做,恐怕要等相关部门的调查结论了。
理想汽车在回应中,也明确表示,已经报警。所以,在相关官方调查结论出来之前,大家不妨理性看待。
当然,我认为,这件事情也可能确实让人多少有些“费解”。理想采用的是直营销售模式,定价、渠道、订单全部走官方体系,没有经销商,没有二级网点,理论上根本不存在“第三方团购返佣”这种事件的生存空间。
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理想i6,非具体涉事车辆,仅配图展示
可恰恰是在一个最不该长出这种东西的体系里,却出现这么一起事件。应该说,单纯看这件事情的过程,可能难免让人费解了一些。当然,基于理想汽车目前已经明确否认这件事情与自身有关系。
一个更冷静的解释或许值得思考:组织者可能只是钻了规则的缝。比如说,任何人下载理想App、支付大定,都能走完下单流程。他们不需要所谓的“内部关系”,只需要吃透公开的购车规则,然后用一千块佣金把“下单”这个动作从真实消费行为里剥离出来,变成一桩可以批发零售的买卖。
当然,这只是我个人的猜测,不代表官方观点,具体以相关部门的调查报告为准。至于这些人为什么这么做,更是只能等待官方调查了。
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理想i6,非具体涉事车辆,仅配图展示
从我个人的观点来看(纯属个人观点),理想作为国内造车新势力头部品牌,且新车市场热度并不低,确实没有必要做这种事情。
从目前的媒体消息来看,理想i6的交付端工作人员说,全国大定几天前已突破五万台(并非理想官方口径,仅为门店口头所言,具体以官方消息为准),交付比例达到百分之九十九点八, “千台里只有零星弃单”。这足以说明这款车型的热度。
在这种情况下,如果卷入所谓的“理想i6团购返佣”活动,无论从品牌层面,还是从新车层面来说,都显然不是好消息。好在理想及时进行了澄清。
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官方澄清
还有一个容易被忽略的层面。
理想汽车最近被“蹭”的频次,似乎明显在上升。就在这次团购返佣事件前几天,十一月五号,理想法务部刚刚辟谣过一轮假冒“气囊召回”的诈骗短信,骗子甚至能精准报出车架号,以“逾期取消质保”制造焦虑。
往前看,多家车企在同一时间段密集发布类似辟谣声明。这是否说明针对汽车品牌的冒名诈骗,正在从“广撒网”走向“精装修”:挑热度最高的车型,用最像官方流程的方式,把诈骗包装成“福利”,或许值得观察。
理想i6团购返佣,是否是这条产业链上最新的一件产品,或许也值得观察。应该说,它的“产品设计”甚至比气囊召回短信更聪明——不直接骗你转账,而是让你用自己的钱下一笔真实的订单,再把钱“还”给你,用一笔小额返佣建立信任,至于后续是引导你追加投入,还是在某个环节截留本金,那是下一个剧本的事。记者这次拿回了六千块,不代表下一个进群的人拿得回来。
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理想车型,非具体涉事车辆,仅配图展示
所以,车宇世界认为,理想报警是对的,提醒用户不要交信息、不要信返佣也是对的。而且,从利益逻辑上看,一个诚如终端门店所言交付率稳定在高位的热门车型,没有足够的动机去用一千块买一个大概率会弃单的虚假大定——真要刷数据,成本和风险都比这低的方式可能多得是。
当然,真正留给行业的思考的可能是:当一笔“官方明确澄清”的团购返佣,能够借助官方App运转等,品牌方后续是否可以通过技术上识别异常下单模式等手段,彻底消灭相关事件的存在,从而避免可能对品牌造成的可能的影响?当然,纯属个人观点,仅供参考。
最后,需要指出的是,对于相关事件,理想汽车法务部已经明确澄清并报案,希望大家理性看待,具体以官方调查报告为准。
说明:本文涉及到相关事件、数据或者配置信息等,来源于品牌官方或者权威媒体消息,仅供参考,具体以官方信息为准。如有笔误等造成的信息、数据不符,以官方信息为准。希望大家理性看待,不信谣、不传谣。
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