11月以来,一则关于比亚迪全新大唐EV“新车出厂前后轮毂装反”的消息在抖音、微博、小红书及汽车投诉平台持续发酵。
从11月4日车质网出现首条相关投诉开始,短短一周内,多位2026款大唐纯电950KM后驱版车主陆续发现,自己提车数月、甚至行驶上万公里的新车,居然在出厂环节就把前后规格不同的轮毂装反了。
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据《正在新闻》新闻等媒体报道,比亚迪售后工作人员确认有部分批次发生该情况。
这个听起来近乎荒诞的低级装配错误,让正处在销量攀升期的这款SUV,瞬间被推到了品控质疑的风口浪尖。
01、8J与9J,前后轮毂装反?
本次曝出问题的大唐EV,是比亚迪今年6月17日上市的王朝系列D+级旗舰SUV,起售价23.99万元,承担着品牌冲高的核心使命,上市后市场表现十分亮眼,截至10月累计销量已突破5.4万辆。
这款车的20寸轮毂版本采用了性能车常见的“前后差异化配胎”设计:前轮为8J宽度轮毂搭配255/50R20轮胎,后轮为更宽的9J轮毂搭配275/45R20轮胎,以此兼顾转向灵活性与后驱车型的后轮抓地力需求。
但多位车主拆检轮毂内侧刻字后确认,问题车辆的轮毂恰好前后颠倒——前轮装了本应在后轮的9J轮毂,后轮装了本应在前轮的8J轮毂,轮胎与轮毂本身都是合格零件,只是从出厂开始就被装错了位置。
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一位8月生产、9月初提车的车主,是刷到社交媒体上的相关消息后才主动开到4S店检查,确认中招时车辆已经行驶了1.34万公里;更有车主开了近1.6万公里才察觉异常,还有车主自述提车当天后轮就发生爆胎。
8J与9J轮毂的宽度仅相差25.4毫米,外观几乎完全一致,唯一的区分标识只有轮毂内侧一行细小的规格刻字,别说普通车主日常使用难以察觉,就连常规维保的工作人员如果不特意核查也很难发现,这也是不少车主开了数月、跑了上万公里都没发现问题的原因。
按照轮胎工程标准,275宽度轮胎允许适配的轮毂宽度下限为8.5J,装在窄了一号的8J轮毂上属于明确的超规格错配。
错装状态下,后轮胎壁会向外鼓,气密性与抗冲击能力双双下降,不仅会造成轮胎中央异常偏磨,在坑洼冲击、胎压偏低或满载过弯的工况下,轮胎脱圈、爆胎的安全余量会被大幅压缩。此外长期行驶还会给底盘部件带来额外异常受力,埋下长期故障隐患。
02、低级错误为何出厂没发现?
最令人费解也最值得追问的,一辆汽车从零部件上线到最终交付消费者手中,要经过层层检测关卡。
为什么一个前后轮毂装反的问题,能一路“绿灯”驶出工厂大门?
要知道,在现代化汽车生产体系中,外观高度相似的零件防错不是依赖工人肉眼识别来确认。按照汽车制造业的通用生产流程,这个错误至少有五次要被拦下的机会。
第一关是物料防错:8J与9J是不同零件号的关键部件,线边物料应当分区存放,装配前需要扫码与车辆VIN码绑定校验,相似件通常会配备防错料架,甚至通过颜色、形状差异从物理上杜绝装错的可能。
第二关是总装工位自检:工人装配完车轮后,需要按照作业指导书核对零件标识。
第三关是总装质量门:由专职质检员对关键装配项进行逐项核对。
第四关是终检线检测:车辆下线后必须通过四轮定位检测,前后轮轮距、轮胎外倾角、前束值都有严格的出厂标准,轮毂宽度错配导致的轮胎接地形态差异,本应在四轮定位数据上呈现出异常偏移。
第五关是出厂路试:检测人员会驾驶车辆经过颠簸路、制动测试路段,感受行驶状态是否异常,错配带来的跑偏、转向手感差异完全有机会在这一环节被发现。
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这样一个明显的装配错误,能一路闯过所有质检关口交付到消费者手中,甚至让车主开了上万公里都未被察觉,证明了五道关卡集体失效。
也就意味着这个错误不是某个工人“一时疏忽”,而是整个出厂检测体系的系统性失守。
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更有人担心,“今天漏掉的是前后轮毂装反,明天还可能漏掉什么?”
03、官方为何一直沉默?
另外值得注意的是,有媒体查询投诉记录发现,关于该问题的最早投诉出现在2026年11月4日,从11月5日开始,相关投诉记录才出现激增。
而对于反馈和投诉,厂家一直保持被动、沉默,始终没有发布公开声明或召回公告,并且对早期车主不主动告知,绝大多数车主都是通过社交平台才得知车辆可能存在问题。
有投诉称,厂家曾以“技术升级”的名义将名单下发到4S店通知车主到店,并没有告知这是出厂装配缺陷。
还有车主表示,是自己主动询问4S店后才被告知问题,厂家和门店全程没有主动联系。一位投诉者的总结是:比亚迪“闭口不谈,不发表声明,不赔礼道歉,不主动打电话召回”
截至目前,比亚迪尚未就此事发布官方公告作出正式回应。投诉平台上,厂家对所有相关投诉的统一回复均为“已反馈相关部门、请耐心等候”;官方客服公开回应称已收到相关反馈,建议车主到就近服务店检查。
对于用户的反馈,11月10日,深圳市市场监督管理局坪山分局马峦监管所回应表示,已收到相关投诉并关注到舆情,目前具体情况正在调查核实中。
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从市场表现来看,大唐确实凭借配置与定价优势,帮比亚迪在20-30万元高端SUV市场站稳了脚跟,但销量冲高的背后,品质管控才是品牌高端化最不能失守的基本盘。
这次轮毂装反事件之所以引发舆论强烈不满,本质上是因为它错得太过低级,以及厂家的消极处理态度。
当消费者愿意为国产高端车型买单,购买的不止亮眼配置,更是对品牌质量管理体系的信任。如果品控和对待消费者的态度也“马马虎虎”了,消耗掉的市场信任,可能就不是换几个零件就能弥补的。
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