北京
杜蒿坨
“打着量子科技的旗号，实际上就是‘挂羊头卖狗肉’。”杭州市民李先生本想为家中老人挑选一份礼物，浏览电商平台时，大量冠以“量子”名号的日用品让他心生困惑：量子鞋垫宣称能够疏通经络，量子理疗仪宣称可以改善多种疾病。可仔细研读商品介绍，却无法辨别产品本身和量子科技有无实质关联。媒体调查发现，如今“量子”概念炒作几乎渗透各类常见消费品，文具、美容仪、农业种植、汽车养护等五花八门的产品，被部分商家贴上“量子”标签。
这几年，打着“量子”旗号的日常消费品早已不是新鲜事物，不少普通消费者都接触过这类产品。与此同时，监管部门、消保组织、科研机构及相关专家，对这些顶着高大上光环的“量子产品”的揭露和证伪工作，也一直在持续推进。
关键事实必须反复明确：当前量子技术集中应用于通信、计算、精密测量三大领域，远未普及到普通日用品市场。市面上所有打着“量子”旗号的日常消费品，无论从成本还是技术逻辑看，都不可能产生真正的量子效应。早在2021年，中消协就已明确提示，所有“量子”日用品均涉嫌虚假宣传，这一警示至今依然有效。
绝不能让“量子营销”这类概念炒作成为屡禁不止的顽疾，反复蒙蔽、纠缠消费者。《广告法》规定：广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》也有类似的规定。商家的“量子营销”的话术缺乏现阶段的科技应用验证做支撑，违背科技伦理和实际应用现状，虚假宣传属性十分明显，涉嫌欺骗误导消费者，干扰其正常判断选择，损害其合法权益。
对于这类明显逾越法律红线的违法侵权行为，相关部门应列出“量子营销”负面清单，明确哪些领域、哪些范围、哪些产品的量子营销属于虚假宣传，加强对与量子概念有关的宣传术语、关键词的监测和检查，组织开展全面清理行动。从生产端和线上线下销售端入手，结合消费者投诉举报线索，查处曝光“量子”概念炒作行为，让不法商家付出必要的法律代价。
电商平台应落实主体管理责任，对照监管要求和中消协提示，针对日用品、美容、治疗等领域无科学功效证明的“量子产品”实施拦截，禁止其上架销售。通过智能技术甄别和人工核查的方式，监督商家营销行为，一旦发现商家给相关产品包装“量子”概念、欺骗误导消费者，采取断开链接、下架商品、取消推荐、封限账号等措施，并将线索上报给监管部门。
监管部门、消协不妨联合量子技术相关科研机构、行业协会、企业等，通过多种媒介持续向公众普及量子技术的应用范围、现有局限和进展成果，帮助消费者厘清量子技术的民用边界，看穿商家“量子”概念炒作的本质，引导消费者提升辨识能力，理性看待相关营销套路，主动规避“量子营销”的纠缠。
监管划清红线、平台守好关口，再让科普走进日常，就能把“量子产品”虚假营销清出市场，让“量子”概念回归真实的科技应用场景，守好普通消费市场的清朗底线。
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