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12306 回应外籍乘客高铁车厢门口吸烟,网友:素质是真不行

外籍乘客高铁车厢门口吸烟 12306回应

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近日,一段两名外籍乘客在高铁车厢门口探身吸烟的视频引发全网热议。

视频中,两人在列车停靠时堵在车门处吞云吐雾,身旁还有列车工作人员,画面被发到网上后迅速引发网友讨论。



针对此事,12306 人工客服回应称,高铁站台未强制禁烟,在车厢内吸烟并影响列车正常运行会被限制乘车或处罚。

站在车厢门口、探身向外吸烟属于旅客个人素质行为,工作人员看到会劝阻,后续也会加强停靠期间的巡视。

据东方豪侠了解,《铁路安全管理条例》明确禁止在动车组列车上吸烟,动车组全程各部位严禁吸烟,违规可处 500 元至 2000 元罚款。

开放式站台虽未被法律强制禁烟,但堵在车门处吸烟既影响上下车秩序,也存在烟头引燃、烟雾飘入车厢触发报警等安全隐患。

网友们对此也看法不一。

有人直言“站台没强制禁烟,可堵着车厢门口抽,素质是真不行”。

也有人担心区别对待,认为换成国内乘客早被提醒。

还有人觉得只要不在车厢内抽就不算大事。

东方豪侠认为,文明出行不分国籍,遵守规则也没有内外之别。

铁路部门应明确车门、车厢连接处等重点区域的管理边界,旅客也应多顾及他人感受,共同维护安全、整洁、安静的乘车环境。

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