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商家把录播视频当直播卖衣服,被封号后反告平台被驳回

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新京报讯(记者张静姝)近日,北京互联网法院发布一起案例。电商商家在直播平台销售服饰时,多次以录播视频冒充实时直播,此前曾因同类违规被短时封禁并遭用户多次举报。平台最终以“录播伪装直播”为由无限期封禁该账号直播权限,商家起诉请求解封并索赔。法院经审理认为,双方协议明确禁止录播行为,原告多次违规并对平台生态造成不良影响,平台依约永久封禁具有事实和法律依据,判决驳回原告诉请。

原告某贸易公司在被告某科技公司运营的平台开通直播账号用于销售服饰。2025年12月,被告检测到涉案账号多场直播存在突然开始或结束、直播画面存在明显修音、改音、卡顿后切换的情况,存在拼接剪辑痕迹。且此前曾因同类违规被短时封禁并多次被用户举报。被告遂以“录播伪装直播”为由,无限期封禁该账号直播及连线权限。原告请求法院判令被告解除对涉案账号的直播限制,并赔偿因封禁直播权限造成的经济损失。

法院认为,原、被告双方通过用户协议等合同约定不得进行录播行为,但原告多次实施该行为,并引发了用户投诉等后果,对直播营销平台健康运营生态产生不良影响。被告依照双方协议约定对涉案账号的直播权限进行永久封禁具有事实依据,符合法律规定和协议约定。最终法院判决驳回原告的诉讼请求。

本案明确了以录播冒充直播属于违反平台规则与诚信经营原则。主播将录制内容包装为实时直播,使消费者误以为主播正在现场讲解,突破了诚信信用经营的边界。此类行为既可能误导消费者,又通过降低直播成本,获取相对于诚信经营者的竞争优势,扰乱平台正常经营秩序。本案提示经营者应诚信合规经营,保障直播内容的真实性,维护消费者信赖利益。

编辑 刘倩 校对 张彦君

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