快手发布提醒：这些诈骗套路，别信！

“双11”大促期间，消费者热衷网上购物，各类电信网络诈骗也进入高发期。不法分子打着 “低价特惠”“退款理赔”“收藏品回收拍卖”“AI带货” 等旗号设下重重陷阱，不仅给消费者带来经济损失，还可能影响个人信息安全。

针对此类引流诈骗，快手安全中心持续利用AI大模型等风控技术强化巡查处置力度，对诈骗引流信息采取拦截、屏蔽、删除等处置措施，对相关违规账号采取禁言、封禁等处罚措施；对涉及违法犯罪的线索，快手安全中心将收集整理并移送有关部门处理。

快手安全中心梳理六类购物季高发诈骗套路，注意防范↓

虚假理赔退款诈骗

不法分子通过非法渠道窃取消费者购物订单信息，冒充电商平台或物流客服致电受害用户，谎称商品存在质量缺陷、快递丢失损毁、交易订单异常失败等，主动提出理赔退款。诱导受害用户添加第三方社交平台，扫描陌生二维码，跳转至虚假钓鱼网页，诱骗受害人填写银行卡号、手机号、短信验证码等隐私信息，趁机盗刷受害人银行卡内资金。

快手安全中心提醒

平台退款均在站内操作，钱款原路退回支付账户，不会要求脱离平台私下处理。正规商家办理退款理赔，不会要求消费者预先交钱。接到自称客服的陌生来电，切勿轻信，务必联系店铺官方客服核实真伪。短信验证码、付款码、银行卡密码属于核心隐私信息，切勿随意在陌生网页填写提交。

收藏品回收拍卖诈骗

不法分子在直播间内使用隐晦、夸张的话术宣传旧钱币、古玩字画、古董家具等收藏品存在极高价值，承诺以高昂价格上门回收或代为拍卖中老年用户的老物件。有的还会在直播间里演绎虚假套路剧本，上门去用户家中回收、现场鉴定高价值商品并花费重金“回收”，以此骗取直播间内中老年用户人群信任后，引导用户添加站外第三方联系方式，在站外进一步诱导用户购买高价收藏品或缴纳高额拍卖保证金，以此实施诈骗。

快手安全中心提醒

广大用户特别是中老年用户切勿轻信“高价代收”“回购老物件”“收藏品代拍卖”等内容，仔细甄别主播的宣传话术，不要轻易相信对方“高价上门回收”等承诺内容，更不要添加陌生人联系方式。如遭遇欺诈行为，请及时向平台举报或拨打110报警求助。

AI开店带货诈骗

“双11”大促期间，有不法分子在直播间或短视频中使用“AI开网店”“AI带货”“零基础赚钱”等话术，宣称付费购买低价课程即可学习带货、轻松盈利，吸引用户支付“课程费”。随后通过出示二维码、跳转小程序等方式，引导用户点击站外链接下载虚假开店类App，App内有“运营”“客服”“总监”等多个角色配合演戏，指导用户注册开店，并以垫付货款、转账提货、客户下单赚差价为名诱导充值。前期给予小额返利骗取用户信任，待用户大额投入后便拒绝提现，钱款无法取出，用户才发现被骗。

快手安全中心提醒

广大用户切勿轻信“AI开店”“AI带货”“买课教你赚钱”等宣传内容，凡是声称“低门槛开店”“稳赚差价”“先垫付后返利”的，都是诈骗。不要轻易点击陌生人发送的链接或扫描来历不明的二维码，更不要下载应用商店以外渠道提供的App。如遭遇欺诈行为，请及时向平台举报或拨打110报警求助。

冒充客服诈骗

“双11”大促期间，不少用户下单频繁，不法分子趁机冒充快手“官方客服”或“平台工作人员”，通过私信消息、邀请入群、直播间上麦等方式联系用户，谎称“用户已开通直播带货功能，不关闭将每月自动扣费”“用户的小店功能已激活，需配合操作取消，否则持续扣款”，利用用户担心被扣费的心理制造恐慌。随后以“协助关闭”为名，诱导用户访问陌生网站、点击可疑链接或下载第三方App，进一步要求用户开启屏幕共享，或索要银行卡号、短信验证码进行“身份验证”，实则远程操控或直接转走用户账户中的钱财。

快手安全中心提醒

快手官方客服不会通过私信语音、群聊通话或直播间上麦等方式联系用户，更不会以“关闭带货功能”“取消自动扣费”为由要求用户下载软件、共享屏幕或索要密码、验证码。凡是以此名义主动联系用户的，一律都是诈骗。请广大用户提高警惕，拒绝陌生人提出的任何索要资金、密码和验证码的要求。

私单交易诈骗

“双11”大促期间，不法分子在直播间、短视频和评论区发布预购、限时特惠、低价货源、清仓甩卖等诱人信息，以远低于市场价的价格吸引用户咨询。用户询问后，不法分子便以“私下交易更便宜”“优惠仅限私聊下单”等理由，诱导用户添加站外第三方社交账号，脱离正规购物平台私下转账付款。收款后，不法分子迟迟不发货，并以“补交定金才能发货”“货物被扣押需要缴纳罚款”“订单异常需重新付款激活”等各种借口，持续哄骗用户多次转账。待用户反复追问发货进度或要求退款时，不法分子便直接拉黑失联，用户钱款无从追回。

快手安全中心提醒

各类预售、低价货源信息请务必保持理性，远低于市场价的“优惠”往往就是陷阱。广大用户网购请务必在正规电商平台内完成下单和支付，凡是引导添加私人联系方式、脱离平台私下交易的“卖家”，都是诈骗。不点击陌生链接，不向他人透露银行卡号、密码和验证码。如遭遇诈骗，请及时向平台举报或拨打110报警求助。

刷单返利诈骗

“双11”大促期间，不法分子借机以“帮商家冲销量、刷好评”为名，在短视频、评论区和私信中发布刷单兼职广告，宣称“动动手指、日赚百元”“低投入高回报”，吸引想兼职赚钱的用户关注。用户上钩后，不法分子引导其添加站外联系方式或下载陌生App，先安排几笔小额刷单任务并快速返还本金和佣金，博取用户信任。待用户放松警惕加大投入后，便编造“任务未完成不能结算”“操作违规账户被冻结”“系统卡单需补单激活”等理由拒绝返还本金和佣金，进而诱导用户继续刷更多钱。一旦用户察觉异常要求退款，不法分子便直接拉黑失联。

快手安全中心提醒

网络刷单本身就是违法行为，凡是声称“轻松刷单、高额返利”“先垫付后返佣”的兼职信息，都是诈骗。广大用户求职兼职请选择官方正规渠道，不点击陌生链接、不下载来历不明的App、不向陌生账户转账。如遭遇诈骗，请及时向平台举报或拨打110报警求助。

来源：“央视财经”微信公众号

编辑：邓毛毛

监审：张效婧

终审：谢文星

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