北京
11月12日，中国移动江苏公司联合江苏省文化和旅游厅、中国移动研究院在南京共同发布“苏心游・熊猫智游”入境游一站式智能服务。这款产品以硬件搭载APP，凭借“不换机、不占卡槽、一贴即通”的便捷通信能力，叠加42种语言全场景翻译、AI智能行程规划等核心功能，能解决入境游客出行中的信息沟通与行程规划两大核心难题，为来江苏的境外游客打造全流程无忧的旅行体验。
入境游客体验“苏心游・熊猫智游”产品。江苏移动供图
一贴即通免换卡 全场景翻译消除语言壁垒
江苏省文旅厅数据显示，2025年江苏接待入境游客约426万人次，同比增长40.3%。入境游市场的快速升温，对服务数字化、便利化提出了更高要求。对入境游客而言，落地后的通信与语言障碍便是出行的第一道关卡。
刚从南京禄口国际机场入境的韩国游客金女士，在机场服务点仅用数分钟便完成“苏心游・熊猫智游”产品办理：她将SIM卡装入掌心大小的随身通信设备，吸附在手机背面，全程无需更换手机、拔出原有SIM卡，待绿色指示灯常亮，通话、短信、上网功能便全部就绪。这一设计对eSIM-only机型用户格外友好，以往这类旅客落地后常需额外准备一部实体卡手机，如今“一机一贴”即可实现全程在线。
“苏心游・熊猫智游”产品。江苏移动供图
基础通信之外，AI翻译能力深度覆盖旅行全场景。在南京老门东的特色餐馆，金女士对着中文菜单按下拍照键，菜品介绍瞬间完成韩语翻译，点餐全程无需手势比划；拨打景区咨询电话时，一键开启通话同声传译，中韩双语实时互译，预约、问询都顺畅自然。据悉，产品支持中英日韩四语通话同传，面对面语音翻译、拍照识图翻译覆盖42种语言，街道路牌、景区票据、商铺标识都能秒速识别，从日常问路到消费咨询，全方位消除语言壁垒。
AI定制专属行程 一键畅联江苏全域文旅
解决了沟通问题，高效规划行程是游客的另一核心诉求。
计划3天玩转南京、扬州的德国游客马克，在“苏心游・熊猫智游”配套的Pandawander APP中输入目的地与出行天数，AI很快生成了个性化行程：中山陵、瘦西湖等核心景点错落排布，沿途搭配淮扬菜特色餐厅与口碑酒店，每一处地点都支持一键跳转原生导航，驾车、步行、公交等多种出行路线任选，省去了提前翻阅大量攻略的繁琐。
据悉，依托与江苏省文旅厅“苏心游”公共服务平台的深度打通，这款产品不仅是行程工具，更是对接江苏全域文旅资源的智能入口。全省13个设区市的景区实时客流、演出活动预告、场馆预约导览等属地化数据全部接入，游客可根据客流提示错峰逛景区，也能随时查询本地非遗展演、节庆活动，轻松解锁地道的江苏文旅体验。
全渠道服务同步落地 共建一站式服务生态
此次发布会现场还设置了入境落地、行程规划、餐饮消费、设备复用四大体验专区，供到场嘉宾与旅客沉浸式体验全流程功能。
目前，江苏13个设区市的移动服务厅、南京禄口国际机场服务点已同步开通产品办理服务，线上也可通过中国移动爱购商城订购。“空港落地即办、市区门店可办、线上随时能办”的全渠道服务网络，可适配不同游客的行程安排。
与此同时，江苏移动还联合在线旅游平台、品牌酒店、支付机构等多家生态伙伴达成合作，共同构建“通信+支付+行程+消费”的完整入境游服务生态，将服务从出行延伸至消费、支付等更多场景，打造真正的“一站式”入境游服务体验。
中国移动江苏公司相关负责人表示，江苏移动将以“苏心游・熊猫智游”为支点，联动多方生态伙伴织就入境游服务一张网，让游客从“落地即通”到“全程无忧”，后续将持续基于用户反馈迭代产品能力，逐步向更多口岸和城市复制推广。
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