河南
一纸保单牵起纷争，一次调处化解心结。近日，八道沟人民法庭在审理两起关联人身保险合同纠纷过程中，融法理于情理，兼顾裁判尺度与调解温度，扎实做好释法疏导工作，推动矛盾得到实质性化解，实现案结、事了、人和。
董某受雇采摘松塔时不慎触碰高压线重伤，经鉴定为八级伤残，高额医药费让本不宽裕的家庭不堪重负。事后他持两份意外险保单分别向两家保险公司申请理赔，因赔付范围、金额等分歧难以协商，无奈诉至法庭。
案件受理后，承办法官摒弃“一判了之”的简单办案思路，细致梳理卷宗证据，聚焦保险条款释义、伤残评定等级、医疗费用核算等核心争议找准矛盾症结。在案件调解中双向做好释法明理工作：耐心安抚董某焦虑情绪，引导其理性主张诉求；对照法律规定与案件事实，向保险公司厘清赔付边界，逐项核算损失明细，消除各方认知偏差。
八道沟人民法庭坚持一案一策、分类处置：一件案件依法作出判决，判令保险公司给付保险金并承担鉴定费用；另一件案件在平衡双方利益基础上促成调解协议达成，赔偿款项及时履行到位。两家保险公司均足额兑付赔款，董某的损失得到有效弥补。拿到赔偿款后，董某专程来到法庭送上锦旗致谢。“赔偿款拿到了，心里踏实了，谢谢法庭帮我讨回公道！”朴实的话语，道出群众最真切的认可，曾经对立的双方冰释前嫌、握手言和。
一面锦旗，承载的是群众沉甸甸的信任；一桩小事，检验的是基层司法的初心。乡土之间的纠纷，法理为尺，情理为桥。八道沟人民法庭始终扎根山镇一线，把新时代“枫桥经验”落到每一次接待、每一场调处之中，在一件件民生小案里化解隔阂，让公正看得见、摸得着，让司法温情浸润乡土民心。
作者：郑 亿 编辑：王俐苹
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