赵孃孃的“三本账”

在泸州市龙马潭区红星街道天立社区，提起金豪网格党支部书记赵尔嘉，几乎人人都亲切地喊她一声“赵孃孃”。76岁的她，退休后扎根社区14年，足迹遍布辖区楼栋街巷，心里一直揣着“三本账”：一本记党建责任，一本记民生难事，一本记邻里温情。这“三本账”，记的是一名老党员对初心的坚守，也是对居民安居乐业最朴素的深情。

一本“初心账” 流动党课送上门

11月4日，在公安分局家属小区凉亭内，一场接地气的微党课正在开讲，围坐的党员认真聆听，主讲人正是赵尔嘉。把党课从会议室搬到楼栋院落、居民家门，这样的流动课堂，她已经坚持了9年。

这份坚持，源于92岁老党员周春明给她的触动。周春明的老伴腰腿不便那些年，每次主题党日，周春明都搀着老伴慢慢爬上陡坡，提前半小时到场；后来周春明摔伤、身体变差，但只要接到学习通知，仍嘱咐子女接送，风雨无阻。赵尔嘉多次劝他居家休养、送学上门，周春明却摆摆手：“能和大家一起听课讨论，心里才踏实。”

老党员的执着，深深触动了赵尔嘉。高龄党员多、行动不便，如何兼顾老同志身体状况，又常态化落实组织生活？她琢磨出了“送学上门”的办法。每隔十几天，社区工作人员、网格员、党务干事分组走访，带上学习读本走进老党员家中，大家围坐在一起，拉家常、学理论，小小的客厅变身临时党小组课堂。

“每次党课，赵书记都组织大家到我家，这样的氛围非常好。”周春明说。

送学之余，赵尔嘉继续拓展学习阵地，把组织生活搬出办公室。春日暖阳下，小区大榕树下摆上几条长凳，就是天然学习点；盛夏傍晚暑气消散，楼栋院坝成为党课现场。在这里，既有政策理论的通俗解读，也有身边好人好事的分享交流，不少路过的居民被吸引，驻足旁听、主动参与。

“老党员用一辈子践行入党誓词，我们不过是多跑跑腿、摆几条板凳，却让组织的温暖实实在在送到老人身边，我觉得所做的一切都很值得!”赵尔嘉坚定地说。

一本“难题账” 巧解纠纷心换心

“社区没有轰轰烈烈的大事，大多是家长里短的琐事，可小事久拖不决，就会变成堵在群众心头的烦心事。”赵尔嘉说，三十余年的工作经历，较真负责的习惯早已刻进骨子里，但基层工作不能只讲规矩，更要以真心换民心。

区公安分局家属小区4栋加装电梯，是她啃下的一块棘手硬骨头。楼栋多为老年住户，高层老人爬楼艰难，出行不便；低层住户却担心遮光、电梯噪音、房屋贬值，双方各执一词，僵持半年之久。

“我的调解思路就是，不急于说服任何人，先做倾听者，摸清两边顾虑，再找平衡点。”赵尔嘉坦言，那段时间，她几乎天天上门走访，面对闭门拒绝的低层住户，她不急着劝说，隔着门闲话家常，慢慢消融抵触，逐条记下顾虑；转头又向高层住户讲清难处，引导大家共同优化安装方案。

楼栋里有一位阿姨，是反对态度最坚决的一户，赵尔嘉先后上门五六次，才听到她心底的担忧：怕加装电梯后房子不好出售。读懂了这份顾虑，赵尔嘉承诺把相关约定写入协议，解开了她的心结。阿姨深受触动：“赵孃孃，别的我不多说，我信你这个人。”

逐户走访、十余轮协调，14户居民最终全部签字同意。电梯投用当天，常年居家的张大爷坐着轮椅下楼晒太阳，红着眼眶感慨：“我三年没下过楼了。”

一次次调解也让赵尔嘉意识到，邻里矛盾需要一个稳定的“说理阵地”。2024年，她牵头成立“赵孃孃工作室”，把楼栋纠纷、物业争议、小区治理难题全部纳入这本民生“难题账”，做到逐项跟进、闭环销号。两年时间里，累计调处纠纷86起，化解率达98%，让越来越多的邻里隔阂在温情沟通中消融。

一本“温情账” 悉心守护老和小

每天下午2点半左右，泸州市龙马潭区红星街道天立社区的居民常常能在泸州开放大学天立社区教育学习中心看到赵尔嘉的身影。这个时间，她总是忙着编辑第二天的上课提醒，再去教室陪着大家随堂学习。

这份热闹的起点，最初只是一次尝试。2018年，天立社区和泸州开放大学共建社区教育学习中心，开设2个免费歌舞班，仅有几十个名额，消息一出很快就报满。

赵尔嘉察觉到，辖区居民对精神文化学习的需求十分迫切。为贴合大家的兴趣，她入户征集居民心愿，把想学国画、烘焙、茶艺、钢琴等诉求汇总上报，推动新课落地。

2021年，社区党委联动泸州开放大学、老年大学落地办学，开设书法、声乐、摄影、养生等18门课程。办学规模也从最初2个班发展到峰值30多个班，如今每学期固定开设20余门课程，持续满足居民学习需求。“最开始我不愿意来，赵孃孃多次邀请我，说这里有不少适合我们的活动。来了之后我从零开始学，日子过得特别充实，心情也舒畅了。”居民牟宏斌说起自己的变化，深有感触。

守护好老人的同时，辖区孩子的“空档难题”也一直被她挂在心上。居民任光容还记得那些细碎的瞬间：“孩子放学早没人照看，赵书记邀请辖区退休教师组建志愿队伍，免费开办课后托管。孩子们在这里辅导功课、画画做手工，切实解决了我们的后顾之忧。”

截至目前，已有近700名孩子从四点半课堂中受益，寒暑假还额外加开托管班，持续为家长分忧。

天立社区党委副书记田锐评价：“赵尔嘉同志扎根社区十余年，始终满怀热忱，把群众的小事放在心上，用心守护辖区一老一小，用真情温暖邻里。”

从群众身边的课堂到深夜调解的灯光，从社区阵地的欢声笑语到四点半课堂的书声琅琅，赵尔嘉这14年，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。这份扎根基层的执着与热忱，正是为民服务最生动的注脚。赵尔嘉也先后获评四川省优秀党务工作者、四川省离退休干部先进个人。

有人问赵尔嘉，已经76岁了，为何依旧不肯停歇。她答道：“只要身子硬朗，能凭一己之力帮到邻里，发挥余热守护好大家，就是我这辈子最踏实的幸福。”(唐千越)