内蒙
“我们‘幸福暖邻’志愿服务队的成员大多在55至65岁之间，平时闲暇时间较多，身体也硬朗，就想做一些力所能及的事情，帮助辖区的高龄老人，以老助老。”谈起这支刚成立不久的队伍，志愿服务队负责人田贵树话里满是干劲。
今年5月，达尔罕社区组建“幸福暖邻”志愿服务队，推行“以老助老”互助养老模式，以65岁以下热心公益的低龄老人为骨干，结对帮扶高龄、独居老人。端午节前夕包粽子送老人，高温天里端上绿豆汤和西瓜，日常上门做健康监测、生活帮扶——这群平均年龄60多岁的志愿者，用同龄人之间的共情与陪伴，为辖区高龄老人织起一张温情的邻里守护网。
在青春山街道，另一种专业化服务力量正在深入社区肌理。今年4月，“幸福青春山·暖城助力站”项目启动，重点服务独居空巢老人、困境儿童、社会救助家庭、残疾人等群体。专业社工联合网格员逐户摸排，建立“一人一档”和分类需求清单，目前已完成困难老年人入户探访建档107人、困境儿童入户探访建档14人、社会救助群体入户探访建档6人，为44人提供个性化精准服务。
服务不求场面大，只求对准群众的实际困难。社工和志愿者上门帮老人整理屋子、收纳杂物，把义诊、义剪、证件照拍摄送到老人身边；夏天组织消暑纳凉，陪老人一起谈心解闷；面向困境儿童开展绘画、手工等陪伴活动，帮助孩子表达自我、增进同伴交流；针对残疾人等群体，通过趣味手工坊等形式，让大家在轻松氛围中走出来、聚起来。
其他街道也结合各自实际，把服务触角延伸到不同群体。
滨河街道聚焦快递员、外卖骑手等新就业群体的急难愁盼，建成“滨新侠”综合服务中心和爱心换电站，骑手扫码换电，几十秒即可满电出发，累了能歇脚、饭凉能加热，让终日奔波的小哥们既能“续航”，也能安心休整。
康新街道悦和社区从双职工家庭子女放学后无人照看的难题入手，挖掘退休老人资源，组建“共享奶奶”志愿服务队，免费提供接送、看护、课业陪伴等服务，并陆续孵化出“睦邻共治”“暖城骑士”等多支志愿服务队伍，共享菜园、共享客厅等场景相继落地，来自五湖四海的居民从“陌邻”变成了“睦邻”。
在康巴什区，基层民生服务的提升并非靠某一个项目、某一支队伍单打独斗，而是逐步形成了一套相互支撑的生态。社工提供专业方法，网格员打通信息末梢，志愿者补上日常陪伴，社区阵地承载服务落地——各方角色清晰、彼此衔接，让服务持续、真正落地。
这套生态的形成，靠的不是行政命令的层层加码，而是尊重基层实际、因地制宜的务实探索。各街道路径不同，方向一致：让群众在家门口感受到实实在在的获得感与幸福感。
（文：宗佳宁）
编辑：李 洋
校对：刘丽芹
审核：李臻昊 王芳
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