福建
为持续优化电力营商环境，精准保障乡镇民生重点项目用电需求，助力乡镇养老服务体系的建设和完善，11月13日，福建供服公司南平工作部邵武业务站国网通泰供电营业厅主动靠前、上门服务，走访邵武市的沿山镇人民政府的相关工作人员，针对当地重点养老服务建设项目开展专项用电对接服务，以优质、高效、前置的电力服务，为民生工程顺利推进保驾护航。
养老服务项目是关乎乡镇老年群体福祉的重点民生工程，目前沿山镇老年人养老服务项目正处于前期筹备与规划建设关键阶段。为提前规避项目建设用电难题，保障工程后续高效施工、顺利投运，营业厅坚持“服务前移、精准对接、全程护航”的服务理念，主动对接镇政府项目负责人，面对面沟通项目整体规划、建设进度及阶段性用电需求。
走访过程中，该厅的工作人员结合养老项目建设特点与用电需求，现场开展用电指导服务，细致讲解项目前期临时用电、基建施工用电的申请条件、办理流程、注意事项，针对性解答项目建设中的各类用电疑问。同时，工作人员全方位科普正式用电报装、容量核定等全流程业务规范，清晰告知后续电费缴纳方式、电子票据开具、电费账单查询、网格服务等常态化用电服务内容，彻底打通项目用电服务信息壁垒，让项目用电办理清晰透明、省心高效。
针对养老民生项目特殊性，工作人员主动建立常态化沟通对接机制，全程跟进项目建设进度，承诺提供专属用电对接、用电咨询、办电提醒等一站式增值服务，提前做好供电项目储备，全力保障项目施工稳定用电、正式投运可靠用电，为后续养老服务设施落地运营筑牢电力保障。
民生无小事，服务无止境。下一步，该工作部将持续聚焦乡镇重点民生工程、惠民建设项目，持续深化前置服务、上门服务、精准服务模式，不断压缩办电时限、优化服务流程、提升服务质效，以可靠电力、暖心服务精准赋能乡镇民生事业发展，用实际行动践行“人民电业为人民”的初心使命。（供稿单位：福建供服公司南平工作部作者：林玲）
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