河南
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“太感谢你们了，反映的问题终于解决了！”群众通过夏邑县12345政务服务便民热线求助，龙湖天街居民区周边一辆长期停放的畜禽运输车辆，散发浓烈异味，严重干扰居民日常生活，希望相关部门及时处置。
接到诉求后，夏邑12345热线督办人员立即协调交警大队、栗城街道工作人员开展联合处置。相关工作人员第一时间赶赴现场核实情况，实地确认车辆停放位置、异味扰民问题，并联系到车辆车主。现场工作人员向车主宣讲文明停放、环境卫生相关要求，告知该车辆停放于居民区周边，异味较重影响周边群众正常生活，需要立即整改。车主充分理解扰民影响，同时对车辆进行全面清洗，有效降低异味，问题得到及时化解。
下一步，12345政务服务便民热线将持续深化现场督办、跟踪回访工作，紧盯群众身边急难愁盼“小问题”，以督办实效回应群众期盼。
来源：夏邑县12345服务热线
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