山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 慕鹏
“服务送上门，办事更放心”。为更好地服务社区居民，满足业主车驾管业务办理需求，11月14日，济南银丰玖玺城社区联合济南市公安局车辆管理所、济南交管支队历下区大队车辆管理所和邮政部门开展“车驾管便民服务进社区”活动，让居民在家门口就能享受到便捷、高效、贴心的服务。
活动当天，济南市公安局车辆管理所的工作人员将流动服务车辆直接开进银丰玖玺城社区，为居民办理新车上牌、驾驶证补换领、免检标志申领、老年驾驶人三力测试、身份证补换领等业务，极大地节省了居民去医院体检、往返车程和排队办理的时间。
记者在现场看到，济南车管所与邮政工作人员分工协作、有序忙碌，工作人员解答的问题也是五花八门——“您这个驾照该换新的了，前面有体检区，直接就能办理。”“行车执照可以在我们这里补办，您排一下队。”“您这个驾照的期限到明年3月，等年底可以直接在12123上申请...... ”，按照工作人员的指导，银丰玖玺城的陈女士在流动服务车窗口快速完成了驾驶证换证业务，全程不到十分钟。“平时上班很难专门去车管所办业务，这下可是太方便了，又省时间又省力。”陈女士边说边竖起大拇指，为活动点赞。
服务不止于线下证件办理，更延伸至线上业务指导。活动现场，车管所工作人员包教包会式推广“交管12123”App网上办，围绕补换领驾驶证、电子驾驶证申领、学法减分等市民关心的高频问题，进行现场答疑与操作指导，引导社区居民使用手机进行网上办理业务，通过面对面讲解、手把手演示，让不出家门“零跑腿、一键办”的形式成为今后社区居民办理车驾管业务首选项。
除了机动车、驾驶证、身份证的办理服务，现场联动暖心义诊，为社区居民提供免费健康检查服务，包括血压监测、血糖检测、干眼仪体验等项目。针对血压偏高的居民，义诊工作人员不仅现场给予了饮食调整和用药建议，还详细阐述了高血压的成因及预防措施，以通俗易懂的语言加深了居民对健康管理的认识。
“这次的活动，让我们银丰玖玺城社区感受到了车管所、邮政等部门让群众少跑腿，全力提供有温度的政务服务的决心，给我们业主带来了很大的便利！”银丰玖玺城物业项目经理程祥恒表示，此次车驾管便民服务直接搬到银丰玖玺城业主家门口，真正做到了为居民着想，办实事、办好事。“接下来，我们也将不断创新为民服务模式，联动更多服务资源引入社区，解决居民真正所想所需，推动社会资源的合理流动和有效利用，更好地满足社区居民多元化、个性化需求。”
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