(原标题:男子成都租车自驾川西,被扣5000押金,无交警违章记录却被指多次超速,租车公司:GPS记录显示超速,弥补人工等成本;已有十余起类似投诉)
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谭先生租车自驾
签合同的时候,他留意到押金金额偏高,也曾对合同条款提出疑问,但现场送车的工作人员告诉他,这些都只是制式合同条款,不用担心,等租期结束,15天内查询完交警违章记录,押金就正常退还。谭先生便缴纳费用,签订了租赁合同。
谭先生说,等到约定退押金阶段,租车公司告诉他,车载GPS记录显示,他在行驶途中多次超速,依据合同里的条款,需要扣除5000元违约金,仅退还剩下2000元押金。
他不能接受这个结果,向商家核实,并反复询问是否有交警部门的违章记录,想要对方提供完整GPS原始数据,商家却表示,GPS记录属于他们隐私,只能发几张截图给他。
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图为租车合同
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商家提供的所谓GPS记录
投诉人 谭先生 :
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图为双方的对话截图
记者仔细查看了双方签订的租赁合同,合同第三条乙方违约责任里写明:乙方借用期间严禁超速、飙车等危险驾驶行为。甲方依托行车记录仪、GPS行车轨迹等数据信息核查行驶记录,一经查实超速,须向甲方支付违约金5000元,用于弥补人工核查成本、车辆非正常损耗、安全风险管控支出,可直接从押金扣除。
记者向当地交警部门核实,民警表示,租车公司自己安装的民用GPS记录,不能作为交管部门认定超速、开具违章罚单的法定依据。
四川省公安厅交警总队 工作人员:
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图为租赁合同(部分)
随后,记者联系上了该租车公司负责人,对方表示,合同条款已经写明超速对应的违约责任。
商家称,收取这笔5000元费用,是为覆盖安全管理员人工核查工时、GPS设备成本、车辆轮胎、变速箱、刹车片的隐性损耗,也是起到警示游客,不要在川西线危险驾驶的作用。在对方看来,有没有交警罚单不代表没有超速行为,部分山区路段没有摄像头,同样不能超速。
至于完整的GPS原始证据,商家表示,相关材料只提供给法院,不会交给消费者或者媒体。
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商家给出的回复
租车公司负责人:
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图为谭先生租的车辆

谭先生先后通过问政四川、12315等渠道,向交通、市场监管等多个部门提交投诉

图为维权微信群
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涉事公司的宣传海报
四川省成都市双流区交通运输综合行政执法大队工作人员:
执法人员表示10月13日,他们已经对该企业作出行政处罚。后续企业主动到市场监管部门,注销了租赁相关经营范围,并承诺10月20日后停止全部租车业务。执法人员同时也说明,本次处罚针对的是企业未备案的经营违规行为,租车押金这类民事合同纠纷,不属于交通部门的执法管辖范围。
这份高额违约金条款到底合不合理?我们采访到上海段和段(南昌)律师事务所陈立凤律师。律师结合《民法典》496条格式条款相关规定,给出了专业解读。
上海段和段(南昌)律师事务所 律师 陈立凤:
合同里超速扣5000元违约金属于格式条款。依据《民法典》第496条,格式条款需遵循公平原则,这笔违约金明显过高。租车公司必须举证,证明签约时对该条款尽到提示、说明义务;若无法证明,则该违约条款不能直接适用。而是否超速违章,认定权不在租车公司。即便车辆 GPS 显示车速,没有交警部门的违章认定,租车公司以此扣高额违约金不合理。
投诉人谭先生表示,他的诉求就是退还全额的押金,目前仍在等各部门的回应。在这里,我们想说,自驾出行本是一件开心事,大家网上租车一定要擦亮眼睛,看清合同,维护好自身权益。
