党史学习教育以来，哈巴河县针对小区居民反映的热点、难点问题，探索推行“1335”工作机制，不断提升小区精细化服务水平，有效增强人民群众幸福感满意度。
坚持“1”个引领，实现学习教育“全覆盖”
坚持党建引领，积极打造县、镇、社区、小区四级党群服务体系，由县级领导担任社区大党委第一书记，镇领导包挂联系社区，社区由党总支书记和工作队队长，选优配强网格党支部书记，形成横向到边、纵向到底的四级组织网格。坚持网格党支部“四学法”，采取居民党员“分类学”、在家党员“点单学”、文化程度偏低党员“视听学”、流动党员“送寄学”的方式，织牢织密支部学习教育网格，拓宽学习渠道和覆盖范围。扎实开展“居民点单、社区下单、党员接单”服务，引导党员根据自身特长和居民需求，主动接受服务菜单，自主认领服务项目，按照任务时限高效完成，小区党支部书记及时召集业主委员会委员对服务情况进行反馈，确保把服务做到居民心坎。
建强“3”方联动，打造红色物业“新格局”
党史学习教育以来，哈巴河县把人居环境整治工作作为检验党史学习教育成效的重要举措，及时推行“小区支部+业委会+物业公司”三方联动小区管理服务机制，小区党支部党员和在职党员凝聚合力，主动作为，积极投身小区人居环境整治，发动小区业主参与小区服务管理，物业公司跟进保持，不断推动人居环境整治工作提质增效，构建了党支部领导下的业主委员会、物业公司多方参与、共同治理的红色物业治理体系，三方形成相互制约、相互监督、共谋发展的管理服务机制，推进红色网格聚力，有力推进环境整治取得实效。
坚持“3”级合议，增强人民群众“幸福感”
建立镇级、社区、小区“三级合议”制度，依托党群服务中心（站）、居民说事点，多渠道收集居民群众反映的问题和诉求。一级合议采取“333”工作法，由网格党支部书记担任一级合议长，围绕小区矛盾纠纷、居民诉求以及小区发展等三类情形进行合议，通过居民反映、物业公司排查、网格员收集等三种途径收集困难诉求，采取教育引导法、为民谋利法、协调联动法等三种方式进行商讨解决，真正让居民群众的事自己提、自己议、自己定、自己做。对无法解决的问题，由社区居委会主任担任二级合议长，组织网格员、网格党支部书记、当事双方进行二级合议。对政策性强、涉及部门多、需求资金大、解决有难度的问题，由城镇包挂社区领导担任三级合议长进行合议化解，形成了“一网兜起区域大小事”的社区治理新格局，有效提升群众获得感、幸福感。目前，通过“三级合议”办法已调解化解矛盾纠纷120余件。
实施“5”小工程，实现优质服务“上水平”
依托党建引领，三方联动收集社情民意、多元共治推行“三级合议”制度，大力实施小阵地、小岗亭、小超市、小广场、小设施等为主的“五小工程”。针对党员群众缺少学习教育活动场所，在小区建立小阵地，即网格党群服务站，设置便民服务台，引进物业服务点，方便群众购水、购电等，实现“十五分钟圈内服务群众”。将小区门卫值班室建设成为服务小岗亭，每周组织小区在职党员和居民党员认领小区服务任务，在营造平安和谐小区环境的同时，进一步提升居民的幸福感。针对北区商业区、娱乐区较少的问题，在小区内建立小超市，设置志愿者积分兑换点，打造小区小广场，配备儿童娱乐设施、健身器材，建设便民充电桩、洗车点、地埋式垃圾箱等便民服务小设施，实现小区优质服务“上水平”。（杨豹）
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