沟通是一种技能，是一种为了建立有情感联结的亲密关系而必须去学习、去练习的技能。
在练习的过程中，免不了磕巴、别扭。
文 / 向睿洋
全文2000字，阅读用时6分钟
上周末和朋友一起吃饭，聊到学心理学是不是可以让人更好地处理人际关系。
大家都同意具备一定的知识和意识是很有帮助的，比如知道亲密关系中沟通的重要性，知道要注意倾听、要共情对方。
我在之前的很长一段时间里，也觉得学心理学带给我的最重要的东西就是知识和意识。
直到最近，阅读了一些从前很少涉猎的“自助书”或“技能练习书”之后，我才意识到一个很重要的问题——我和身边学心理学的朋友都很少真正思考如何系统、充分地应用所学的知识，甚至都很少用在自己身上。
比如，我们都学习了生涯规划，学习了如何探索兴趣、能力，如何设定长远目标并划分成更具体的目标。
但据我观察，同辈中很少有人真正系统地对自己进行评估，为自己做生涯规划。
而沟通，尤其是亲密关系中的沟通，可以说是这一点最集中的体现了。
譬如，和Julia小姐在一起的多年时间里，我不断思考学习心理学为我们的关系带来了怎样的助益。
我曾经很有信心，自认为两个学心理学的人怎么着都能运营好亲密关系吧？
但是直到最近，我们才意识到，我们在沟通方面存在很多问题。
1
Julia小姐和我常常无意间聊起一些话题，然后毫无征兆地吵起来。
她觉得我咄咄逼人，一副非要说服她不可的样子，让她很反感。但在我看来，我只是在“据理力争”，和她就事论事地讨论问题。
那么，为什么会产生这种差异呢？
Julia小姐说，是因为我的语气。我“客观地”总结了一下我的典型的说话方式：
你怎么会这样想？
你能不能不要这样……
你好好想想……
你该不会觉得……吧？
她说她眼中（吵架时）的我就是这样的 :）
有一次，Julia小姐语重心长地对我说，我说的话总是以“你”开头，那是一种带有攻击性的说话方式。
根据“非暴力沟通”的原则，如果换成“我”开头，我说的话就会容易接受得多：
我觉得你这样想有点奇怪
我希望你……
我觉得不妨仔细想想……
我从你的话里听到了……
有一种性别刻板印象，认为男性是理性的，女性是感性的，但所谓的“理性”可能正是说话方式的问题。与亲密伴侣的沟通不是一场辩论，哪怕你心里真的很想说服对方。
2
Julia小姐常常向我诉苦，抱怨生活中的琐事，比如某个人做了一件她觉得不能忍受的事。
回想起来，在这种情况下，我往往在不自觉间地以几种方式中的一种来回应：
那个人那么做也是有情可原的，例如他可能……所以没必要那么生气。
这种事很正常，我身边的某某也……，我都习惯了。
这件事也没那么严重，不用反应那么过激。
这三种回应都有一个共同的问题：没有回应对方真正表达的内容。
Julia小姐向我抱怨，并不只是在向我陈述发生了什么事，其实还是在表达她的感受和情绪。
而我要么帮惹她生气的人圆场，要么把话题往自己身上扯，要么否定她的反应，归根结底都没有回应她的情绪。
而要回应她的情绪，就需要首先倾听、理解到她是在表达情绪，然后再告诉她我理解她的情绪，我是站在她这边的。
这说起来简单，但做起来真的很难。
3
原本，Julia小姐向我指出我说话方式的问题时，我是很不服气的，心想在最亲密的关系中，为什么非得用这么“麻烦”的方式来沟通？
心平气和以后，我发现，是我想错了。
有人说：“如果一个人淳朴得未经任何训练，他的语言一定是直接的，是自我立场的，凭本能沟通很容易让人认为自私，没教养，火药味浓。”
我原本所希望的，是亲密伴侣允许我“凭本能沟通”，但这是不公平的，双方都凭本能沟通而又互相满足的情况也是不可能实现的。
沟通是一种技能，是一种为了建立有情感联结的亲密关系而必须去学习、去练习的技能。在练习的过程中，我们免不了磕巴、别扭。
前些天Julia小姐向我抱怨朋友圈里有一个人评论了一些让人无语的话。那时我正结束了一天的工作准备下班，心里想着“也不是件大事”。还好在准备回复消息的时候长了个心眼，然后敲着疲惫的大脑想了想怎么说比较好，最后我打下的字是“世界之大，无奇不有，这种奇葩就别理他了”。
事后，Julia小姐告诉我，她看到我这句话时感觉获得了支持。
对象这不就到了嘛
但说实话，我想表达的更多还是“没必要为这种小事生气”。因为怀揣这种想法，就很难说出“气死了，怎么会有这种人”这种（可能是她那时更想要的）完全共情的话。
可见，沟通方式的改变不可能一蹴而就，需要大量练习。
4
除了在亲密关系中，在生活中其他的方方面面，沟通也都是需要练习的。没有人天生就能从容地向老板陈述观点、与客户侃侃而谈。
然而，在我们从幼儿园到大学接受的教育中，却几乎从未涉及沟通技能的训练。
幸好，有一本很好的书可以作为沟通技能练习指南。
《学会沟通》贵在全面而实用。全书分为基本技能、高级技能、化解冲突的技能、社交技能、家庭沟通技能、公共沟通技能六个部分，你可以在前两个部分学习通用的沟通技能，然后在后面的部分快速找到需要解决的实际问题，家庭、职场全面覆盖。
更重要的是，三位作者都是心理学家，书中整合了很多心理学原理和方法，极具操作性，每一项练习都可以真正应用到生活中。
正如作者写作这本书的初衷，把学到的原理、方法真正应用到生活中，从而收获更美好的人际关系、更美好的生活，才是学习心理学的意义所在。
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