为什么说2023将是阿里（高德）本地生活的大发展之年

历经3年疫情压力后，阿里系2023年的发展方向剑指何方？无论从最近一系列架构调整，还是从财报数据以及高管透露的信息来看，阿里显然已经把本地生活作为今年的重点。

尤其值得注意的是，从今年开始高德地图将在阿里本地生活板块中，发挥更加关键的作用。

一、阿里本地生活的新队形

一个星期前，高德宣布与原饿了么旗下的“口碑”合并，接手后者全部到店业务。同时还发布了“一体化出行平台”，宣告平台今后不仅将继续承担出行重任，而且还将向用户全面提供包括出行配套、以及吃喝玩乐在内的全品类服务，正式从原本专注导航服务的平台，升级为阿里本地生活业务板块中“到目的地业务”的综合门户。从最初为中高端企业提供定位服务，到如今成为阿里整个本地生活业务的重要一翼，高德的演进可圈可点。而其中最关键的一段历程，起始于两年多前的重要组织架构调整。

2021年7月，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布全员信，宣布对阿里本地生活进行组织架构调整。人事方面，李永和接替王磊担任本地生活公司CEO（饿了么+口碑）。俞永福代表集团整体分管生活服务板块。李永和向俞永福汇报，俞永福向张勇汇报。业务方面，基于地理位置服务的阿里本地生活、高德、飞猪组成生活服务板块。从这一刻起，高德在俞永福的引领下，把发展重点从过去的“专注做好一张地图”，全面转向了构建“出门好生活开放服务平台”。

当然，这个转变并非一夜之间就能完成，事实上自那次决定性的组织架构重组后，阿里本地生活一直都在做微调。先是高德自身推出了全新的品牌主张“高德地图，哪儿都熟”，为下一步承担更重要角色做铺垫，随后阿里系又将饿了么、高德、飞猪等组成的生活服务板块，以矩阵形式正式纳入集团财报，显示阿里本地生活业务已经确立了“到家 + 到目的地”同步发展发展思路。

到2023年一季度中期，市场传出阿里系将要在到目的地业务方向上，让高德扮演比以往更加吃重的角色。就在业界对此纷纷猜测之际，高德于3月22日召开内部会议，宣布和“口碑”正式合并。至此，原饿了么旗下的到店业务正式归属高德，而且还有明确信息显示，除饿了么以外，阿里旗下所有的本地生活到店业务未来都会统一并入高德，而高德CEO刘振飞则被确定为所有到店业务的直接负责人。至此，高德地图在阿里大生态中的地位，也从原先为本地生活业务做引流的“辅助”，正式转变为如今从流量到终端覆盖到店业务全链路的”主力部队“。

二、高德合并口碑背后，阿里本地生活调整进入“收尾期”

回顾过去一年多来，阿里本地生活板块的主要作为和变化，不难发现高德与口碑的正式合并，是建立在整个阿里系本地生活业务持续整合与提升的基础上的。在整个2022年，阿里本地生活业务进一步明确了以“到家+到目的地“为框架的战略阵型，饿了么和高德作为本地服务“到家”和“到目的地”的主要用户入口，很好地发挥了引流、服务和变现的作用。而飞猪作为旅游类垂直服务平台，则持续组织高质量的酒店、交通和景区服务的供给，为整个本地生活业绩提升贡献良多。

这些变化，在阿里于2月23日发布的2023财年第三季度财报中，得到了清晰的体现。财报数据显示，在以“到家+到目的地“为框架的战略阵型引领下，阿里本地生活业务“到家”部分中，饿了么在季度内录得订单和GMV正增长，UE（单位经济效益）持续为正且持续改善；而在“到目的地”部分中，高德的使用需求快速恢复，打车及酒店等服务预定量持续上升；在旅游业务中，飞猪国内机票和酒店的业务恢复速度，也大幅好于国家旅游局公布的旅游市场大盘。总的来看，阿里整个本地生活业务在报告期内，实现了板块季度内亏损比去年同期大幅缩近四成的良好效益，为下一步发展奠定了基础。

更重要的是，高德与口碑合并动作的实现，说明过去一段时间中，阿里整个到店业务与高德以地理位置为基础的服务之间，融合得非常顺利。至此，俞永福已经基本构建起了“到家”和“到目的地”两大方向同步推进的稳定格局。这种稳定格局给整个本地生活业务带来的收益，就是业绩数字在持续回稳并攀升，即便在遭受疫情反复冲击的2022年，其新增长点也不断涌现，运营效益不断提升。正如阿里集团CEO张勇所指出的那样，高德在持续创新的引领下，已经从一个地图工具，走向了一个基于地图的“到目的地”完整的服务平台。有了这个底气，俞永福对阿里本地生活的整合，也就此开始进入“收尾期”。

在这个“收尾期”中，阿里本地生活业务要完成的目标，就是确保各子业务的配套变革措施全部落地，同时彻底扫尾清零遗留问题，从而最终实现几大目标：一是在“到家侧”，饿了么必须全面聚焦重点经营的城市战场，从UE开始改善、快速收窄亏损、提升经营质量和服务质量。并力争在逐步堵漏亏损后，通过零售等新增长极发力，提升整体的订单价格，交易额和利润收入；二是在“到目的地”侧，高德要全力主打服务和场景的扩容，以盘活更多到店供给资源，并拓展更多元的板块收入和利润来源。

三、为什么说2023将是阿里（高德）本地生活的大发展之年

之所以说2023将是阿里本地生活的大发展之年。原因有三：首先，高德在完成了与口碑的合并后，就形成了以本地生活业务为核心的“种草-推荐-团购-变现”闭环，而用户从出行打开导航的那一刻开始，这个闭环就在不间断运行，持续为平台汇聚更多流量、增加用户黏性，而高德平台的本地生活服务体系也必将更加完备。在这个体系中，用户既能直达超过7000万个活跃的美食、消费、旅游、户外相关地点信息，又通过搜索功能跳转至店家商铺信息页面，实现叫外卖或者远程预约排号，还能通过高德指南分享自己的兴趣爱好和生活经验，以海量UCG信息进行产品和服务的推荐。换句话说，高德地图将成为阿里生态中本地生活业务的主力部队，为整个板块带来强大的驱动力。

第二，根据2022年12月止季报数据，饿了么UE继续改善（连续五季度）并维持正数（连续三季度），非餐订单强劲增长，订单价格提升明显。这说明在“到家侧”，饿了么的业务也在持续好转中；第三，财报显示，2023年1月，由于疫情渐趋稳定，高德的使用需求正在恢复，飞猪出境旅游业务迅速增长。飞猪、小猪民宿上的1月份乡村民宿预订量同比去年增长132%，已远超2019年同期。显然，飞猪的业务也已经走出疫情阴霾，开始重启增长。总的来看，“到家”和“到目的地”两大业务方向稳定发展，而飞猪的旅游业务也迈入正轨，阿里本地生活业务即将迎来一波提速增长。

从阿里自身业务协同的角度来看，在完成与口碑的整合后，高德地图在阿里系中扮演的角色，实际上与QQ、微信在腾讯体系中的作用很相似，将通过导航功能吸引流量，并进而向餐饮、打车、酒店、旅行等服务引导。有了高德的“穿针引线”，阿里系版图内淘宝、支付宝等电商和支付流量池，将在高德的协同下，帮助阿里大体系极大增加用户黏性、提升系统内用户停留时间，也为各业务板块增加变现机会。而盒马、天猫超市等通过与高德的协同，则将为本地生鲜和日百等与地理位置直接相关的业务直接引流，甚至重塑消费习惯，营造想象空间无限的本地生活圈。

与此同时，大环境也也在持续改善。根据国家统计局等部门公布的部分1~2月国内宏观数据显示，2023年1~2月社零总额77067亿元，同比增长3.5%，扭转了社零2022年Q4以来连续三个月下降的趋势;1~2月餐饮收入8429亿元，同比增长9.2%，餐饮消费回暖明显。2月服务业PMI为55.60，同比环比皆有改善且远高于22年底的39.40，显然，本地生活服务市场正在持续复苏中。而已经做好一切准备的阿里本地生活板块，则在高德的推动下，正在致力于搭建商家和用户的数字化桥梁，帮助出行、旅游等行业的中小商家进行数字化升级。比如推出覆盖全国300+城市的全品类热门商家推荐功能和类似于美团“必吃榜”、携程“美食林”的榜单服务等。这些举措一旦完成落地，阿里旗下的饿了么+高德地图+飞猪体系，将形成足以与美团+大众点评，以及抖音+美团体系正面抗衡的强大力量，迎来新的发展窗口期！