iPhone，从“噶腰子”时代，到“以旧换新”时代

衣公子的剑——从商业的角度，看看这个世界

每年九月苹果发布新一代iPhone，是各行各业热闹的日子。

科技圈要嬉笑怒骂，一边羡慕又一遍嘲讽苹果“挤牙膏”。工业界要立刻跟进，苹果的入场会带来哪项技术的大爆发。金融圈夜不能寐，为苹果供应链的涨涨跌跌加班。市场营销人更是要绞尽脑汁，榨干自己最后一点血，为各种甲方爸爸找到蹭热点的新姿势。

iPhone早已不仅仅是一款产品，而是度量消费热情、经济冷暖的重要指标。

由于创新乏力和宏观经济，iPhone的销量神话已经偃旗息鼓。但是，iPhone依旧是见证消费变迁的好视角。这些年消费行为有一个很大的变化——年轻人越来越喜欢琢磨二手，不仅爱买个性化的闲置物品，也爱以旧换新追赶潮流。

可以看见年轻人参与闲置交易也有一些特点，比如爱个性化，彰显与众不同；又比如主张“该省省、该花花”务实理性，追求性价比；当然也站在潮流前线，爱尝鲜，以至于在闲置交易市场，二手手机数码等高残值商品出清已经形成了三个旺季，双十一、春节、iPhone上新。

闲置商品交易的意义毋庸置疑，不仅减少浪费，保护环境，而且可以促进消费。美国青少年的第一台车，基本都是二手车。日本职场女性的第一个名牌包，也往往选择二手，以至于，中古店、跳蚤市场成为热门打卡地。而这种趋势也在向国内蔓延。

但相比之下，二手闲置商品流通在中国还有很广阔的空间。

中国每年大约有2600万吨旧衣服被扔进垃圾桶，再利用率只有不到1%。这在二手手机数码、奢侈品等高残值品类中同样明显，由于中国是电子品生产大国，中国人电子产品保有量遥遥领先。2014年至今，中国二手手机存量累计超过20亿部，但是二手手机回收率只有约7%，远低于欧美国家的46%。同样，每年中国1亿款的二手奢品，回收利用率也仅5%。

高残值闲置商品流转最大的难题，就是信息不对称，买卖双方对商品信息、质量、价格等方面的不对称，从而导致交易效率低下。

每次iPhone或者华为上新，我也经常忍不住剁手，但是怎么处理旧手机成了难题。二手交易一般由两种方式达成。第一种，C2C模式。我一挂上去，会陆续收到无数买家问题，“有没有刮痕”，“原装充电器在吗”，“拍视频看一下”，“发热严重吗”，“卡吗”，“可以当面交易吗”，总之每个人的问题都不一样，往往聊了几句还要来一句“再便宜一点吧”。总之，沟通成本高，交易效率低。

另一种，C2B的回收模式。一上来就直奔主题，看得出来是专业收手机的，没废话，直奔主题。卖得确实快，但缺点是回收价格低，卖不出高价。价格没有吸引力，往往导致我把APP一关，索性不卖了，实在不行当备用机，万一哪天新手机坏了呢。当然，最终，只是在抽屉里吃灰，成了电子垃圾，是资源浪费。

最近也看到很多人在网上讨论怎么以旧换新最划算，看到闲鱼刚刚上线“帮卖”服务就顺势体验了一下，最大的感受是，闲置行业的服务水平和能力真的是在不断改善，尤其是卖二手手机的体验正在大大提升。

闲鱼的“帮卖”模式，就是引入平台的专业服务，缩短买卖双方的交易链路，作为卖家的我操作起来，只需三步：提交订单——确认质检结果和价格——确认参与帮卖服务。

随后，闲鱼会安排工程师上门质检，中间的沟通、估价、推广卖出都由帮卖一站式解决，后面的环节，我都不管了。

其实，相比于整个消费大盘，闲置交易一直在快速增长，闲置交易的用户群体也不断攀升。以闲鱼为例，用户数已破5亿，截止2023年6月30日闲鱼DAU同比上升18%。

可以看见闲置经济的发展经历了高速增长的阶段，用户的大量涌入，带来了多元的需求，卖家想省心省力、卖高价，买家的诉求是交易安全、不踩坑、低价淘到宝，上下游服务商期待更大的交易规模，行业势必也将进入到更加精细化发展的阶段，显然，这也是拼服务的一个阶段。

体现在闲鱼上，是提升验货鉴定能力，推出鱼力值等信用产品，也是打造“帮卖”服务，疏通闲置交易链上一个又一个卡点；体现在行业上，是平台用技术、互联网的手段对于闲置交易供需精准匹配的不断探索，例如通过AI鉴定等方式突破人力渠道的限制，完成检测、估价、回收等流程。

任何商业的进步都是从效率优化开始的。而效率的提升又给了更多的人参与闲置交易以旧换新的兴趣和底气。所以，iPhone上新才会成为高残值商品出清的三大旺季之一。

不得不说，iPhone真是见证中国消费变迁最好的样本。当年刚问世，被誉为“肾机”，很多年轻人开玩笑说要去黑市噶一个腰子买iPhone。后来，中国手机品牌崛起，智能手机充分竞争，iPhone也经历了一代又一代新机的诞生，而在二手市场上的价值，也让其成为以旧换新的“硬通货”。

伴随闲置交易市场的不断完善，手机数码等高残值商品有了更高效的流通渠道，硬通货充分流通，以旧换新刺激消费，最后收益的是中国这个制造业大国。

消费是一代人共同记忆的体现。三浦展在《第四消费时代》、《下流社会》对日本消费变迁有过精彩的记录，人们不再冲着大牌，冲着高级，开始追求代价合理的幸福。

从这个角度，也许更能洞察中国消费的未来，除了复不复苏，一个更重要的角度是，新环境已经加速把中国推往下一个消费时代。

消费是拉动经济的马车，而二手经济的作用一点不比一手经济小。就拿奢侈品来说，利润分配在品牌溢价，设计师创意，以及一部分的生产和材料。但是在二手交易的“帮卖”模式中，需要上门、鉴定、清洗、配送、直播……闲置商品的流转，往往也在不经意间创造了更多就业。

不妨正视中国经济和消费的转型，一起拥抱新的消费时代。