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案例:4S店撞坏客户路虎却拒不赔偿,车主堵门闹事被警方带走

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四川,男子将路虎送到4S店维修,店员却将车子撞坏,事后4S店偷偷维修,男子要求店家赔偿,老板却迟迟不愿解决,男子开来1辆宝马,将4S店大门口堵得严严实实,4S店只能报警处理。那么,这到底是怎么回事呢?



不久前,黄先生新买的路虎车出现故障,于是便送到当地一家4S店维修,几天后,4S店打来电话,黄先生以为车子已经修好。

万万没想到,这通电话并非通知黄先生去提车,而是让他去处理一起剐蹭事故,黄先生闻言有些发愣,他的车子明明是在店里维修,怎么可能会发生事故呢?

为了解情况,黄先生第一时间赶到4S店,经过了解才得知,车子修好后被工作人员开出去时不小心发生意外,黄先生当场就发怒,要求4S店进行赔偿。

可工作人员却满脸无所谓的表示,一切都只是意外,不就是蹭了一点漆吗?他们的维修人员肯定能把车子修得跟新车一样。

黄先生对此不能接受,他新买没多久的路虎,瞬间就变成修过的二手车,不仅影响使用性能,而且两者价值相差巨大,于是他便想找4S店的领导协商解决此事。



可4S店领导一直不露面,黄先生每次来维权,都被4S店的工作人员阻拦,而且他打电话,店领导也根本不接,无奈之下,黄先生直接叫来好几个兄弟,开着宝马堵在4S店门口。

那么,这件事接下来会如何发展呢?

4S店门口笔直地停着1辆车,而且位置很刁钻,堵得里面的车出不来,外面的车也进不去,眼看男子来硬的,4S店负责人依旧不愿出面协商,反而报警称有人在店门口聚众闹事。

民警赶到现场后,2名男子正在4S店前面大喊大叫,于是民警上前劝说,希望2人先将车子移开,不要影响商家做生意,有什么事情可以协商解决。

听到这里,黄先生越发激动,表示自己已经给足对方面子,是对方店大欺客在先,把自己的新车撞成事故车,事后却拒不赔偿,但凡4S店愿意协商,自己也不会出此下策。

尽管黄先生满腹委屈,但民警对于黄先生的苦衷无动于衷,只是一味地记录情况,并劝解黄先生有问题可以协商,但不能妨碍别人做生意。



这时,一名经理看到民警赶来后,才慢悠悠从店里走出来,他告诉黄先生,4S店只能负责把车修好,绝对不会赔偿,并称黄先生就是想讹诈。

黄先生认为这名经理无法做主,再次要求4S店领导出面解决此事,然而经理又一次说领导不在,显然是一副敷衍的态度。

黄先生一想到这些天为爱车到处奔波,却死活讨不到一个说法,情绪越来越激动,当场大喊,除非4S店领导来,要不然他绝对不会离开。

民警眼见对方情绪失控,只能上前阻拦,不料2人竟在民警面前动起手来,面对双方情绪失控,民警只能同时控制他们,并持续劝说解决。

其中一人虽然被控制住,但一直叫嚣“有本事就打我,我有心脏病”,另一名男子则跑到宝马车前,打算将轮胎放气放掉以继续抗争。

两名男子对着4S店高声喊叫,甚至对着民警进行种种辱骂,明显表达出他们对4S店处理方式的不满,最终,民警别无选择,只能强行将两人带到派出所。

那么,此事最终会如何解决呢?

1.首先,4S店应当赔偿黄先生损失。

民法典第1191条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

4S店员工撞坏路虎,店家有赔偿责任,只不过在赔偿后,可以向肇事者追偿。

为了解决问题,不再进一步激化矛盾,派出所出面联系到4S店的负责人,要求对方必须给黄先生一个合理解释,经过民警调解,4S店负责人最终答应赔偿黄先生18000元。

2.其次,黄先生已构成行政违法。

治安管理处罚法第25条规定,故意扰乱公共秩序的,处5-10日拘留,可以并处500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。

第50条规定,阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,处警告或者200元以下罚款;情节严重的,处5-10日拘留,可以并处500元以下罚款;阻碍人民警察依法执行职务的,从重处罚。

黄先生不仅故意扰乱公共秩序,还阻碍民警执法,已经同时触犯上述2条规定,需要合并处理,其民事维权与行政违法不能混为一谈。

解决完黄先生与4S店的矛盾后,派出所对黄先生等人堵门并殴打民警一事做出严厉批评,随后,几人也因此被拘留15天,此事至此全部结束。

事情曝光后,不少网友觉得4S店店大欺客,也有网友觉得黄先生太过意气用事,还有网友认为民警没有站在黄先生的角度看待问题,才会引发后续的争斗。

对此,你怎么看?

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