2024年广东省考行政执法申论答案 M 市消费者协会提醒市民公开信

（二）根据材料2，以M市消费者协会的名义「关键限定」，草拟一份实名的公开信「关键限定」，提醒广大市民在网购消费中注意避免消费陷阱，维护自身的合法权益「关键限定」。（25分）要求：公开信的内容包括问题和对策建议「关键限定」，紧扣材料，内容全面，结构完整，逻辑清晰流畅，篇幅不超过400字。

核心考点，这是一道结合了公文题格式的内容专业的对策题，要求考生在概括问题的基础上，提出解决问题的对策。

难点在于，如何从「消费者协会的名义」角度给市民提出建议。具体而言，你要从消费者协会的角度，对于「价格问题」，建议市民货比三家，理性消费，对于「虚假宣传」，建议市民报案维权。

本文内容

• 核心难点在于如何理解「提醒」
• 资料难点在于出题人把两个问题拆成四个部分
• 类型题举一反三

核心难点在于如何理解「提醒」

出题人明确说了是消费者协会「提醒」市民避免消费陷阱

注意，「消费者协会」是社会组织，不是职能部门，不具有执法权力，所以面对问题，一方面，「消费者协会」可以提前预警，提醒问题的存在

另一方面，如果出现消费争议，「消费者协会」只能提醒市民如何维权，但绝不可以直接处罚商家，这就是为什么资料中是「市场监管综合执法支队」查处案件

这一点涉及行政执法中的职能问题，涉及考生对于具体组织性质的理解，出题人其实是明确告知考生让消费者协会去「提醒」，但对于考生而言，未必能理解。

另外，「避免消费陷阱」的重点是「意识到问题，不要上当」，「维护自身的合法权益」的重点则是出现争议，权益受损如何维护合法权益。

资料难点在于出题人把两个问题拆成四个部分

高频易点，这道题本质上就两个问题，即「价格问题」和「虚假宣传以次充好」

问题 1 是「主观认为直播间价格低」，注意，这是消费者的「主观错误认识」

同时，问题 3 是「联合价格欺诈」，这是商家故意欺骗消费者，所以问题 1 和问题 3 都是「消费者主观错误认识」

对于这样的问题，需要消费者正确认识，因此消费者协会要「提醒」提醒消费者正确认识。

注意，对于「联合价格欺诈」这类问题，消费者很难发现自己是受害者，难以通过直接报案的方式维权。

问题 2 和问题 4 都是「虚假宣传以次充好」，问题 2 是直接「以次充好以假充真」

问题 4 则是用虚假手段夸大产品功效，对此消费者是可以直接发现的，也就是可以直接向主观部门报案，维护自身合法权益

问题 1 和问题 3 是「主观错误认识」，问题 2 和问题 4 都是「虚假宣传以次充好」，出题人是故意拆分开，作为考点，要求考生在概括的基础上，予以归纳合并，一起给出建议，这也是作答字数控制的难点，更是工作经验的考察

类型题举一反三

此题类似2024年广东省考公务员申论一 梳理G市高质量发展问题并提出对策

（二）假如你是G市高质量发展座谈会组织人员「关键限定」，请根据材料8中的与会代表发言「关键限定」，梳理问题「关键限定」并提出相应对策建议「关键限定」。（30分）

2024年广东省考公务员申论二梳理Z市高质量发展问题并提出对策

（二）材料5中反映了Z市推进“百县千镇万村高质量发展工程”中的一些问题。调研组拟向领导汇报调研发现的问题「关键限定」，并提出对策建议「关键限定」。假如你是调研组成员，请草拟汇报的主要内容。（30分）

都强调考生结合实际，分析推导出具体对策

柳夫子讲道理，申论难点我帮你理。

参考答案

避免网络消费陷阱，维护合法权益的公开信「标题格式」

各位市民「抬头」：

大家好，直播带货已成为销售新业态，M市消费者协会结合近期市场监管查处的直播带货案件，提醒大家注意以下问题「开门见山，点明问题」

由于平台和主播抽成，以及营销费用增加，导致直播间的商品价格未必最优惠「消费者主观认识错误」，更有甚者，有的商家注册多间公司，故意在不同平台制造价格差，搞联合价格欺诈，让人误以为直播间价格低，诱导消费「被欺诈导致消费者认识错误」。我们提醒广大市民货比三家，理性消费，不要一味贪图便宜「消费者认识错误只能是提醒正确认识，提高警惕」。

更严重的是虚假宣传问题。有商家以次充好「虚假宣传问题」，把人造皮革鞋说成真皮鞋，更有甚者，有的商家在直播销售洗衣液的过程中，用碘伏冒充酱油，再用加了维生素C的洗衣液现场演示所谓的“一秒洁衣”「虚假宣传问题」，欺骗消费者。我们提醒广大市民在购物时不要轻信神奇功效，并要求商家提供质检报告，发票，一旦发生纠纷「M市消费者协会只能提醒」马上向市场监管部门报案「向相关职能报案维权」，维护自身合法权利。

M市消费者协会「落款」
某年某月某日「落款」