江苏
在“3·15国际消费者权益日”之际，建设银行徐州分行以“共筑满意消费、乐享品质生活”为主题的系列活动，频频收获市民点赞。
3月15日上午，建设银行徐州分行在市中心的繁华街区，以一场大型广场主题宣传活动开启了维护消费者权益系列活动的“首秀”。
活动现场选在了人流密集的商业街，由十多名该行工作人员组成的“义务宣传队”，通过生动鲜活的案例，向路人宣传征信异议、投诉等依法维权方式的处理流程和渠道，警惕“征信修复”等不法中介骗局，引导广大信息主体增强信用意识，充分认识征信重要性，主动关注自身信用记录，真正做到“学习征信法规，依法理性维权”。
在活动现场，趣味十足的互动问答形式更是吸引了不少人的参与，“存款保险，保护您珍贵的存款”的宣传语在一问一答中得到深刻理解，保障范围以及如何识别参加存款保险的金融机构、保障程度等内容，既新鲜又受用，有市民感慨说:“今天终于知道了存款保险是咋回事！”
与此同时，在建设银行各个营业网点，维护消费者权益系列活动都在火热进行中。在各个宣传点，建设银行备足了各种各样的宣传材料，并通过向市民、游客发放宣传折页、现场讲解等多种形式普及金融消费者的权利，开展征信、存款保险、防范非法金融以及反诈宣传等。
该行还组织了一支由志愿者组成的流动宣传队，这支宣传队根据不同的人群走进不同的区域：走进校园，面向大学生群体宣传非法校园贷危害；走进楼宇，面向新市民宣传账户信息安全；走进商户，面向投资者做好投资理财“三适当”宣传；走进社区，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险防范能力。
该行负责人表示，“客户至上，注重细节”是建设银行一直秉承的理念和责任，今后将持续高度关注消费者金融权益，力求在所有业务环节中做到对消费者的尊重和保护，为消费者提供更加优质的金融产品和服务，让金融服务更有温度。（宋丹）
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