重庆
物业公司跑路潮，又多了一个新的案例。
不过这一次的主角居然变成了豪宅，它是位于金开大道的棕榈泉白金公寓，物业公司近日贴出一纸《告白金公寓全体业主书》，宣告自己彻底躺平：
“我司遗憾地通知各位白金公寓业主，我司将从2025年8月2日起暂停白金公寓的部分服务，只保留安全、消防等必要的基本服务”
一般来说，豪宅业主都是不差钱的，为啥也拒交物业费呢？是物业服务不到位，还是嫌物业费太贵了呢。
这种大瓜，我们必须一起去探个究竟。
01.棕榈泉白金公寓
重庆最贵物业费
说起重庆棕榈泉国际花园，那可是当年金开大道首屈一指的富人区。
棕榈泉国际花园总占地约1200亩，由240余亩棕榈泉生态公园、棕榈泉国际俱乐部、湖滨商业和南加州风情商业街、体育会馆等构成了重庆最具国际标准居住区。
不仅如此，它的所有产品均以大户型豪宅为主，同时也是在渝外国人最集中的小区，住在这里都是身份的象征。
2014年，棕榈泉国际花园推出了它的收官之作—棕榈泉国际中心。
其体量达到约30万方，是一个集高端甲级写字楼、奢华酒店公寓、国际商务公寓、时尚购物广场于一体的地标性城市综合体。
其中朝湖面方向位置最好的这栋楼，便是整个组团唯一的住宅楼—白金公寓。
白金公寓虽然只有一栋楼，但它却拥有贵宾接待室、商务洽谈区、多功能会议室、咖啡吧、儿童游憩室、业主专用储藏室等酒店配置，提供 24 小时全程服务、各种配置可以说是非常强大。
再加上湖景加持以及全玻璃幕墙的设计，产品炫酷到了极致。
白金公寓交付之后，立马创下重庆高端租赁市场的奇迹。
在巅峰时期，一套270多平看湖的白金公寓租给外企高管，租金可达45000元/月，房东收收房租都可以躺平了，小树只能是各种羡慕嫉妒恨。
这么高品质的楼盘，物业费自然也不便宜，10元/平的价格创下了重庆高层住宅物业费最高纪录（此前喜马拉雅也是10元/平，目前已经降至7元/平）。
不过为了减少购房客户的抗性，开发商在合同中约定头几年按5元/平的价格收取，并从2024年开始恢复到10元/平。
如此翻倍式的调升，也为后面的争议埋下了伏笔。
02.物业贴出告示
不交物业费就躺平
收到爆料之后，小树立马就杀到了位于人和的棕榈泉白金公寓。
可以看到它的玻璃幕墙立面很漂亮，大堂挑高也非常气派，豪宅的气场扑面而来，不愧是重庆顶级公寓。
大门显眼处，确实贴出了一份“告白金公寓全体业主书”，大概意思如下：
根据购房时签订的《前期物业服务合同补充协议》，明确约定了白金公寓物业服务费优惠标准与优惠期限:
“自房屋交付之日起至 2023年 12月31 日前，业主按5元/平方米支付物业服务费，自2024年1月1日起业主按 10 元/平方米支付物业服务费”。
优惠期满后，联英物业将物业费从5元/平方米恢复至正常备案价格10元/平，但业主认为这是“物业服务费涨价”，并拒绝支付物业服务费，导致白金公寓物业服务费被大面积拖欠。
期间物业公司告赢了业主，但大部分业主依然不理不睬，物业费仍然收不上来，据小树多方打听，“目前实际缴费率只有10%左右”。
物业宣称，截止2025年5月31日白金公寓业主欠费已长达17个月，欠费金额已达到 300 万元，最后做出了躺平的决定：
“从2025年8月2日起暂停白金公寓的部分物业服务，只保留安全、消防等必要的基本服务。”
有白纸黑字的前期物业合同，去法院起诉也告赢了，为啥大部分的业主仍不愿意缴费呢？
03.业主另有看法
物业收支不透明
小树刚好碰到了几个热心业主，讲述目前白金公寓业主们的看法。
“现在白金公寓10元/平的物业费实在太高了，远超前面1~4期的水平，是整个重庆最贵的高层物业费，像下面的独栋别墅也才4~8元/平，哪个想得通？”
“大家普遍感觉前几年的物业服务要好很多，现在涨到10元/平了，物业服务比以前还要差些了，这明显就是质价不符”
被废弃的国际俱乐部
“根据开发商的说法，之前5元/平的价格是亏损的，由地产这边进行了补助，但我们业主要求物业公布相关账目，但始终遭到拒绝”
“而根据《前期物业服务合同》相关规定，乙方应每年两次向全体业主公布物业服务资金收支情况，物业公司显然已经违约了”
而物业费的真正去向，业主们也是疑窦丛生。
“目前购物中心和写字楼、车位空置的一大堆，很大一部分产权都在开发商手上，因此这些物业费都应该是地产这边出的”
“但物业始终不公布相关账目，大家只能怀疑这些费用都由业主承担了”
周末空荡荡的购物中心
小树简单算了下账，目前白金公寓住宅是164户，总共建面约30000平，一个月按5元/平来算大约15万，按10元/平算则是约30万（不含车位管理费）。
据现场物业工作人员透露，白金公寓这边总共需要10~12个工作人员服务，各项成本算下来应该在10万出头的样子。
双方各执一词，实在不行，能不能召开业主大会更换物业呢？
几个业主叹了口气，大倒苦水：
“上半年筹备了一次业主大会，但棕榈泉的业主很多都在外地和国外，根本联系不上，导致投票率通不过，功亏一篑”
“之前业主代表都在五期会议室聚合，被物业注意到之后，居然把会议室锁上了，你说气不气人”
04.尾声
既然物业换不了，费用大家也不愿意交，局面该如何化解呢？
对此，有业主提出建议：引入第三方审计对白金公寓的物业收支进行审计，评估一个质价相符的收费标准，以此为依据重新签订物业服务协议。
“现物业公司只有首先做到物业收支的合法，透明化，才能回答业主的诸多疑问，取信于业主。”
“全面、真实、准确的现物业公司财务信息的公示披露，是解决目前围绕物业收费是否合理，制定后续与服务内容相匹配的物业新收费标准的前提条件。”
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