湖南
8月5日清晨，京广线韶关飞来峡段暴雨如注的消息已悄然牵动耒阳。中午1时许，耒阳市接到铁路部门求助：受持续强降雨影响，K1347次、K769次南下普速列车将临时停靠耒阳站并停运，3000余名旅客需紧急转运至耒阳西站换乘高铁。
“务必做到快速响应，确保无缝衔接，平稳转运！”接报后，耒阳市委市政府高度重视，第一时间统筹调度，多部门迅速联动，紧密配合，打响了一场与时间赛跑的转运战——
13时06分，市交通运输局会议室热火朝天，与铁路部门的实时对接专线持续畅通，1826名K1347次旅客、1183名K769次旅客的换乘需求被精准拆分，34辆应急公交的调配指令火速下达，有着超十年驾龄的“金牌司机”团队半小时内集结完毕。
13时30分，耒阳火车站广场已竖起清晰指引牌，公安、交警部门人员到岗，筑牢安全通道；耒阳西站紧急设置临时候车区，工作人员提前备好饮用水、充电宝，医疗应急点药品箱整装待发。两站之间的5公里路段，交警全程护航，确保转运车辆安全通行。
13时48分，K1347次列车准时进站。早已等候在站台的工作人员分组引导，旅客们带着行李快步通过绿色通道，15分钟内便分批次登上公交车。14时10分，首批旅客抵达耒阳西站，临时服务点的工作人员立刻上前指引，全程无缝衔接。
15时30分，眼看K769次列车即将到站，耒阳突降瓢泼大雨，豆大的雨点砸得人睁不开眼。现场应急预案立即启动——耒阳火车站迅速协调列车分车厢错峰下客，工作人员撑着雨伞在站台与候车室之间架起“雨廊”，先将所有旅客引导至室内避雨；与此同时，11辆应急公交提前开到站台雨棚下待命，每辆车配备2名引导员。
15时44分列车到站后，分流转运即刻启动。“老人家这边走，我们扶着您！”“带小孩的家长优先登车！”雨声中，工作人员的呼喊此起彼伏。原本可能因大雨陷入混乱的转运现场，在各部门协同配合下井然有序。17时10分，随着最后一辆公交车抵达耒阳西站，1183名旅客全部安全转运。
候车大厅里，刚擦干雨水的旅客王吉佩看着大屏幕上即将发车的高铁信息，难掩激动：“本以为要耽误工期，没想到这么快就接上了，耒阳的效率太给力了！”提着重行李过安全闸的周丽丽感慨说：“从出站到上车，全程有人帮衬，这雨天里的温暖，比啥都强！”
截至当日20时，滞留旅客部分已登上南下高铁，预计当天将全部乘车南下。
雨夜中的高效转运，不仅是耒阳应急处置能力的一次实战检验，更让这座城市的温度，随着列车的轰鸣声，传递到了千里之外。（ 邓正华 杨明涛）
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