广东
为扎实推进社会保障与医疗保障政策深入基层、服务企业与群众，9月4日，由龙华区政务服务和数据管理局主办，深圳市社会保险基金管理局龙华分局、深圳市医疗保障局龙华分局、龙华区融媒体中心协办的龙华区“政务+直播”活动第十期——“社保医保相关政策讲解专场”通过“i深圳”“深圳龙华”视频号、“DOU爱龙华”抖音号、“凤凰新闻”APP等平台顺利开播，共吸引68.39万人次在线实时观看，收获点赞71.19万次、有效评论9179条，获得“社保医保攻略get”“疑惑全清零，申请流程一目了然”“政策直达百姓，零距离零时差”“听得懂的政务，办得成的实事”等广泛好评。
直播聚焦深圳市社会保障与医疗保障体系，采取“政策解读+案例分析+在线答疑”的形式，系统讲解政策细节与业务办理流程,助力群众更好地理解和享受社会保障权益。直播过程中，深圳市医疗保障局龙华分局王佳琪女士和郭清顺先生对基本医疗保险、生育保险政策进行了系统阐释，涵盖灵活就业人员参保、少儿医保办理、门诊统筹绑定、生育津贴申领等群众高度关注的内容，并通过动画视频演示了线上办理流程。深圳市社会保险基金管理局龙华分局才华女士则围绕工伤保险，详细介绍了参保缴费、工伤认定、劳动能力鉴定及待遇偿付等关键环节，为劳动者筑牢“职业安全网”提供实用指导。
为进一步增强互动效果与服务实效，直播设置三轮答疑及抽奖环节，观众积极参与，踊跃提出“非深户学龄前儿童如何参保”“失业人员是否可以申领生育津贴”“工伤认定是否全市通办”等问题，嘉宾均一一细致解答，回应专业详实、表述清晰易懂，有效帮助观众准确理解政策要点与实操流程,切实推动政策“听得懂、用得上”。
龙华区政务服务和数据管理局始终致力于搭建政企政民沟通桥梁，自2024年4月全市首推“政务+直播”活动以来，已成功举办十期，共吸引超621万人次实时观看，点赞量超469万次，问答专栏回应相关业务问题超440个，各平台专题累计访问量已突破1000万次。未来，龙华区政务服务和数据管理局将持续聚焦民声企需，持续深化“政务+直播”品牌，全力打通政策落地的“最后一公里”，努力提供更加有温度、可感知的高质量政务服务。
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