罗永浩与西贝餐饮之争总算告一段落,现在可以全面复盘了。
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罗老师,别这样
2025年9月10日,罗永浩一行下了飞机去了西贝餐厅,3个人吃了15道菜,他觉得又贵又吃不饱,情绪化点评“恶心”。顾客作为消费者,哪怕他是公众人物也有批评权。如果西贝将这个批评视为门店整改的机会,及时发声“感谢罗永浩先生监督,我们一定巡查门店进行整改”,这泼天的流量算是接住了。
一句“不好吃”可以变成改进契机,西贝却选择了最笨的对垒方式。西贝贾老板亲自披挂上阵,一顿嘴炮之后,彻底把战火烧到自家餐饮后厨,厨师面对镜头手足无措,西贝不断陷入“自证清白”境地。
几轮交锋下来,西贝最后还是发了道歉声明,推出一系列菜品整改方案。这场余波让整个餐饮行业受到牵连,多少使用预制菜的餐厅对贾老板咬牙切齿。
罗永浩发文的初衷很简单,公众消费预制菜有知情权,推动餐饮行业使用预制菜透明化。但是,他面对贾老板的“绝不姑息,宁可企业不做”的口嗨,不断征集群众线索。这是发动群众的高明之处,群众不就是消费者吗?
复盘的结论:贾老板顺坡下驴,别惹罗永浩即可。
该案例给我们很多启示,一句话应对不测,可能对整个行业受损。
当前,海口经济学院(海经院)一场吸睛的迎新晚会把自身推上了各大平台热门话题榜,顺道点燃某些藏在阴暗角落的喷子,他们拿着“豪车饮料”的老梗,不断用标签化、污名化的脏水泼向一所学校的学生。士可忍,孰不可忍,这事学校岂能“熟视无睹”?
过去,本人提出很多问题,很多人说我只会提出问题,不会解决问题。很多人解决不了问题,甚至要来解决我。
今天,我就为海经院献良策,彻底让喷子闭嘴,让学子能够安心学习。
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罗老师,别这样
第一条:征集有此类“嗜好的客人”暗访学校。
多位喷子说,学校门口一到周五就停满豪车,车顶摆放饮料,学生拿着饮料就上车。他们翻来覆去就是这些画面。不知道此类事情发生的时间节点,是十年前,还是当下?
如果是现阶段的问题,那么就征集他们实地考察。如果这些客人没有豪车,学校是不是可以租车为他们改善当下困境,提高命中率?如果他们又菜又爱玩,学校是不是可以提供启动资金,让他们不至于太心虚。目的就是为了证明,现阶段约成的概率有多高。
一旦有人预约成功,学校给予这些人十万奖励。(后续学校如何处理这些学生,学校有自身校规)如果他们预约不成功,这些人需要当面道歉,还学校一个清白。
当然,学校要尊重这些客人,保护他们的隐私,让他们敢来、敢玩,重赏之下激发他们的探索欲望。此项活动可以委托第三方公司进行,原因该活动本身在法律灰色地带游走,有很多地方都需要说明,需要公证,由此来保护各方利益。否则有人会钓鱼执法,也有人提前布局赚这十万,那就说不清楚。
特别说一次,每个客人只有一次试验的机会。因为人性禁不起考验。还记得杭州西溪园区,某一位初中文凭,租着豪车,冒充富二代的农民,每天接送这些985、海龟的员工上下班,活生生骗了知识女性几百万。他是如何做到的,这是一个谜底,反正不是一次完成。
第二条:用权威数据说话。
选择喷子所说的时间点,引入调研机构,在学校门口多点采集数据。
采集数据分为学生周末流向、活动轨迹、学生日常消费等等,重点记录这些学生离校乘坐的车是不是来自父母、亲朋好友的;出门聚会属于同学聚会,还是外围圈聚会;他们每周出校门频次,出校门的目的;家长给予伙食费数额,学生每月花销,他(她)们是否够用,是不是要通过勤工俭学来补贴每月支出等等。
学生的事情很简单,采集的样本只要扩大,不要担心学生说假话。调研机构甚至还可以多选择几所学校,结合海南高校学子的日常消费,给出独立的调研报告,就能体现一地一校消费现状。
如果学生的家庭条件殷实,支撑学生日常消费,学生又图什么呢?这个问题,从调研报告中能找到答案,揭开现代大学生的心理现状。
第三点:优秀的毕业生现身说话。
前不久,本人实地调研来琼山某老爸茶店,老板说店内的风格来源海经院某学生的设计。风格好不好,我没有欣赏水平,反正老板赞不绝口。
本次话题在传播的过程中,本人留意到一位熟悉的好友“为爱讨饭”(请允许我打出他的网名,为爱情付出一切,本身值得赞赏)也在回击某些喷子的言论。“为爱讨饭”是我的一位前同事,除了本职工作,印象中他还会吹拉弹唱,属于多才多艺。据我了解,本人所在的前东家有年薪几百万的高管,不少重要岗位也有海经院的员工。至今,他们都是一把创业的好手。
本人在工作期间接触到一位海南税务事务所的高管,他在行业赫赫有名。他对自己毕业于海经院没有丝毫隐瞒。海经院院长多次去他单位调研,而他对学校只有感激之情。
英雄不问出处,前程不问归途。
现在,学校可以公布多名优秀毕业生去向,鼓舞在校就读的学生,这其实比晚会还要好。毕竟办晚会花钱。电影《年会不能停》有句台词“LED屏幕要不要加大一点”,不知道多少人明白这个梗。
2019年,马老师在三亚某会场说LED屏幕能否调小一点。潜台词就是这浪费投资人的钱,有点超预算。工作人员立马解围,太小的话后面观众看不到了。这次开门会议,我就在坐后排,太小真看不到,该花的钱得花。
第四点:发起整治专项行动,为社会营造清朗空间。
如果,确实发现学生有这外围服务,学校可以配合相关部门,对以上场所展开“扫黄打非”专项行动,这算举报有功。反正这些行动每年都在做,学校主动做,比被动承担要好。
如果某些人喜欢好这一口,正好窝点被端,这意味他们承担的风险和支出更大,会不会如丧考妣?
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舒淇获金马奖落泪,图片来源互联网
早期,舒淇拍过不少三级片,估计很多影片还躺在80后硬盘里面。舒淇同样说过一句很励志的话,脱掉的衣服一件件穿回来。如今,舒淇获奖无数,2025年7月22日,舒淇自编自导的首部电影《女孩》入围今年的威尼斯国际电影节主竞赛单元。舒淇的电影,有人抵制了么?她说过的话都实现了,谁没一点不堪的过往?
刘震云《一句顶一万句》中男主角撞上南墙回不了头,直到有个人告诉他“生活是过以后”,他这才满身疲惫放下一切恩怨。
柿子可不能只捡软的捏,网络这群口嗨之人,把一所学校推上了自证清白的境地,他们不知道自身也触犯相关法律。
海经院可以更进一步:联合海口网警设立”高校谣言治理工作站”,开发谣言一键举报平台;推出《网络法治白皮书》,用自身IP形象讲解法律知识,提高学生法律意识。
高校的声誉不在键盘侠的唾沫里,教学楼的课堂灯火,那比任何反驳都有力量。当海经院学子在自贸港建设中屡创佳绩时,那些阴沟里的污言秽语,自然会在阳光下消散无踪。
好啦,小编承担的压力也够大,只能帮海经院到这里了。
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